Контрольные вопросы по курсу «Деловое общение» преподаватель Росина H.JI.

1. Психологическое содержание понятия делового общения

2. Цели и этапы делового общения.

3. Имидж и его роль в деловом общении

4. Вербальные средства делового общения.

5. Невербальные средства делового общения.

6. Основные формы делового общения

7. Приемы фасцинации и аттракции в деловом общении

8. Особенности коммуникации в деловом общении

9. Основные факторы успешности делового общения

10. Барьеры общения и пути их преодоления в деловом общении

11. Технология установления контакта в деловом общении

12. Деловая беседа .Этапы и факторы успешности деловой беседы.

13. Деловые переговоры.

14. Приемы влияния на партнера в деловом общении

15. Правила проведения дискуссии. –

16. Подготовка и проведение публичного выступления

17. Приемы и способы, обеспечивающие успешность публичного выступления

18. Деловое совещание -особенности проведения.

19. Правила ведения документации и деловой переписки.

20. Деловое общение по телефону. .

21. Деловые игры: использование при обучении деловому общению

22. Проблемы эффективности делового общения

23. Условия достижения успешности в деловом общении

24. Способы повышения эффективности деловых совещаний

25. Компетентность в деловом общении.

26. Стили общения и их использование в деловом общении '

27. Возможности саморазвития специалиста как субъекта делового общения

28. Виды влияния в деловом общении '

29. Конфлик, структура конфликта, способы поведения в конфликте.

Контрольные вопросы по курсу «Деловое общение» преподаватель Росина H.JI.

1. Психологическое содержание понятия делового общения

2Цели и этапы делового общения.

3. Имидж и его роль в деловом общении

4. Вербальные средства делового общения.

5. Невербальные средства делового общения.

6. Основные формы делового общения

7. Приемы фасцинации и аттракции в деловом общении

8. Особенности коммуникации в деловом общении

9. Основные факторы успешности делового общения

10.Барьеры общения и пути их преодоления в деловом общении

1 1 .Технология установления контакта в деловом общении

12.Деловая беседа .

13 Этапы и факторы успешности деловой беседы.

14.Деловые переговоры.

15Приемы влияния на партнера в деловом общении

16 Правила проведения дискуссии. –

17.Подготовка и проведение публичного выступления

18 Приемы и способы обеспечивающие успешность публичного выступления

19.Деловое совещание -особенности проведения.

20 Правила ведения документации и деловой переписки.

21.Деловые игры: использование при обучении деловому общению

22.Проблемы эффективности делового общения

23.Условия достижения успешности в деловом общении

24.Способы повышения эффективности деловых совещаний

25.Компетентность в деловом общении.

26 Стили общения и их использование в деловом общении '

27.Деловое общение по телефону

28 Возможности саморазвития специалиста как субъекта делового

общения

Практические занятия

Занятие 1 Тема: Публичное выступление

Цель: совершенствование навыков подготовки и проведения публичного

выступления