46. Сущность делегирования и его эффективность.

Делегирование – действие по передаче задач и полномочий сверху вниз лицу или группе лиц, которые принимают на себя ответственность за их выполнение; это средство достижения целей организации.

Делегирование эффективно, если выполняются принципы:

1.Начинать с конечной цели (менеджеры устанавливают результаты, которые они ожидают от подчиненного)

2.Всестороннее делегирование полномочий (определение условия, в котором должно выполняться задание)

3.Вовлечение работника в принятие участия в рассмотрении вопроса о делегировании полномочий

4.Установление паритета между правами и ответственностью

5.Работа в пределах организационной структуры

6.Обеспечение адекватной поддержки при выполнении заданий

7.Обращание внимание на ответственность за результаты работы

8.Последовательность делегирования полномочий

9.Избегайть возврата делегированных полномочий

10.Объяснитие сотрудникам, какие перспективы содержит решение поставленной задачи.

47. Виды полномочий в организациях.

Виды полномочий:

1.Линейные (передаются непосредственно от начальника к подчиненному)

2.Штабные (основываются на праве советовать и помогать руководителям, наделенными линейными полномочиями):

-рекомендательны е(консультирование линейного руководителя)

-обязательные (расширение рекомендательных полномочий)

-параллельные (расширение штабных полномочий, отклонение отдельных решений линейного руководителя)

-функциональные (предложение и осуществление определенных действий в пределах своей функции)

48. Централизация и децентрализация в управлении.

Централизация в управлении - это организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой право и большую часть полномочий, необходимых для принятия важных решений.

Децентрализация в управлении - организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления.

Преимущества централизации в управлении:

1.улучшает контроль

2.позволяет экономно и легко использовать знания и опыт персонала.

Преимущества децентрализации в управлении:

1.помогает управлять крупными организациями

2. решение принимает тот руководитель, который стоит ближе к проблеме

3. стимулирует инициативу

4. помогает в подготовке молодого руководителя к более высоким должностям

49. Содержательные теории мотивации, их связь и различия.

Мотивация – действие, направленное на стимулирование участников деятельности по достижению целей развитии организации; побуждение к действию.

Теории:

-теория иерархии потребностей А.Маслоу .

Потребности:

1.Физиологичесике нужды – з/п

2.Потребность в безопасности – безопасность труда

3.Потребность в принадлежности – отношения клиентов, коллег

4.Потребность в признании – признание высокого профессионального статуса

5.Потребность в самоактуализации – возможность для обучения, продвижения по вертикале.

Удовлетворение потребностей низшего уровня подчиненных, стимулирование подчиненных через потребности более высокого уровня.

-теория приобретенных потребностей Мак-Клеланда.

Потребности приобретаются в течение жизни.

Потребности:

1.Потребность во власти – оказание влияния на других людей

2.Потребность в успехе – достижение успеха, постоновка реальных целей.

3.Потребность в принадлежности – отношение клиентов, коллег.

-теория мотивации Ф.Херцберга

Все потребности регулируются факторами:

1.Гигиеническими – политика администрации, отношение с начальством, условие работы, размер з/п, отношения с коллегами, статус и безопасность

2.Мотиваторы – достижение целей, признание, продвижение по службе, профессиональный рост.