- •1. Информационные системы и технологии, их классификация.
- •1 По уровню государственного управления ис делятся:
- •3 По видам процессов управления ис делятся на:
- •2. Особенности ит в организациях различного типа.
- •3. Информационные связи в корпоративных системах.
- •4. Ит как инструмент формирования управленческих решений.
- •5. Объекты проектирования ис и ит в управлении организацией.
- •6. Методические и организационные принципы создания ис и ит.
- •7. Стадии создания ис и ит.
- •8. Методы и организация создания ис и ит.
- •9. Роль пользователя в создании ис и постановке задач управления.
- •10. Методика постановок управленческих задач.
- •11. Понятие информационного обеспечения, его структура.
- •12. Система показателей внемашинного ио.
- •13. Системы классификации и кодирования внемашинного ио.
- •14. Унифицированная система документации и организация документопотоков внемашинного ио.
- •15.Варианты организации внутримашинного информационного обеспечения.
- •16. Хранилища данных и базы знаний – перспектива развития ио в управлении.
- •17. Информационное обеспечение арм менеджера.
- •18. Состав технического обеспечения ит и ис управления организацией.
- •19. Программные средства ис управления организацией.
- •20. Программное обеспечение арм.
- •Вопрос 21. Ит и процедуры обработки экономической информации.
- •Вопрос 22. Организация ит в различных режимах.
- •Вопрос 23. Интегрированные ит.
- •Вопрос 24. Новые ит в управленческой деятельности.
- •25.Интегрированный офисный пакет
- •27. Обработка экономической информации на основе табличных процессоров.
- •28.Правовая основа применения информационных технологий.
- •29. Нормативные документы по стандартизации.
- •32. Задачи уп и их решение на базе ит: набор, перемещение и профессиональный рост сотрудников, планирование использования трудовых ресурсов.
- •33. Задачи управления персоналом и их решение на базе ит: учет использования рабочего времени, расчеты с персоналом, пенсионный и налоговый учет.
- •5.Расчеты с персоналом, пенсионный и налоговый учет
- •34. Ит решения задач управления персоналом в корпоративных организациях. Интернет, трудовые ресурсы и работодатели.
- •35. Необходимость обеспечения информационной безопасности ис и ит и виды угроз безопасности информации
- •36 Утечка конфиденциальной информации и вредоносные программы
- •37 Основные угрозы безопасности информации
- •38 Оценка безопасности информационных систем
4. Ит как инструмент формирования управленческих решений.
Основными функциями управленческого аппарата различных организаций являются анализ ситуаций в компании и внешней среде и принятие решений по стратегическому и краткосрочному планированию ее деятельности.
Реализация плановых задач принятия решений осуществляется на стратегическом, тактическом и оперативном (операционном) уровнях.
Каждый из этих уровней требует определенной информационной поддержки, которая реализуется на базе ИТ. В соответствии с уровнями принятия решений в функционировании информационной технологии можно выделить три контура: долгосрочного стратегического планирования, среднесрочного тактического планирования и оперативного регулирования деятельности организации.
1. Стратегический уровень ориентирован на руководителей высшего ранга. За счет организации ИТ обеспечивается доступ к информации, отражающей текущее состояние дел в фирме, внешней среде, их взаимосвязи и необходимой для принятия стратегических решений.
Особенностями ИТ является построение агрегированных моделей развития организации с учетом деятельности смежных производственно-хозяйственных комплексов.
ИТ призваны создать общую среду компьютерной и телекоммуникационной поддержки стратегических решений в неожиданно возникающих ситуациях.
2. Тактический уровень принятия решений основан на автоматизированной обработке данных и реализации моделей, помогающих решать отдельные, в основном, слабо структурированные задачи.
Тактический уровень принятия решения средним управленческим звеном используется для мониторинга, контроля, принятия решений и администрирования.
Функционирование ИТ базируется на использовании моделей, отражающих реальные факторы и условия возможного развития деятельности организаций.
3. Оперативный (операционный) уровень принятия решений является основой всех автоматизированных информационных технологий. Ориентировано на достижение целей, сформулированных на стратегическом уровне, за счет использования определенного на тактическом уровне потенциала.
Функционирование ИТ происходит в условиях определенности, полноты информации и в режиме реального времени обработки информации.
5. Объекты проектирования ис и ит в управлении организацией.
Создание ИС и ИТ представляет собой сложный процесс проектирования. Целью проектирования являются подготовка проектных документов и внедрение человеко-машиннои системы управления организацией.
Архитектура ИС: аппарат управления (АУ), ИТ, информационная система решения функциональных задач (ИСФЗ) и система поддержки принятия решений (СППР).
Обязательными элементами проектируемого технологического обеспечения ИТ являются:
- информационное обеспечение ИО (совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в ИС),
лингвистическое обеспечение ЛО (объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка),
техническое обеспечение ТО (представляет собой комплекс технических средств),
программное обеспечение ПО,
математическое обеспечение МО (совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации),
организационное обеспечение ОО (комплекс документов, составленный в процессе проектирования),
правовое обеспечение ПрО (собой совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и внедрении ИС и ИТ),
эргономическое обеспечение ЭО (удобство пользования).
Важнейшим объектом проектирования является АРМ специалистов, менеджеров и руководителей. Определяющей является профессиональная ориентация работников.