Змістовий модуль 9. Тренінгові методи навчання персоналу

Навчальне середовище. Стиль навчання. Цикл навчання. Емпірична модель навчання Д. Колба (циклічна чотириступінчаста). Тренінг: зміст, принципи, види та критерії успішності тренінгів. Загальний вигляд тренінгової сесії. Основні методи бізнес-тренінга: розминка, міні-лекція, фасілітація та ділова гра.

Змістовий модуль 10. Теорія організаційних змін як основа управлінського консультування

Основи теорії організаційних змін. Види змін: зміни в навколишньому середовищі, організаційні зміни, зміни в людях. Час і рівні труднощів при різних рівнях змін. Основні типи змін: незаплановані зміни, планована перебудова, нав'язані зміни, зміни з участю.

Практичні рекомендації по плануванню і здійсненню змін. Процедура діагностики готовності підприємства до організаційних змін.

Принципи керівництва організаційними змінами. Методи втручання: навчання і підвищення кваліфікації, організаційний діагноз і вирішення проблем, навчання дією, планування, збори, тимчасові групи, зворотний зв'язок, інструктаж і рекомендації.

Діагностика готовності підприємства до організаційних змін. Чинники визначення готовності підприємства до організаційних змін: організаційний потенціал – загальне керівництво, управлінський клімат, управлінська компетенція; агресивність інноваційної стратегії; ступінь відкритості підприємства.

Виявлення джерел опору і способів їх усунення на підприємствах.

Література Основна література

1. Шаталова Т. С. Управленческое консультирование в системе рыночных отношений: методические основы и практические аспекты: Учебн. пособие. - Донецк, 2010. - 200с.

2. Коростелев В. А. Роль консалтинга в управлении бизнесом: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2004. – 252 с.

3. Коростельов В. А. Управлінське консультування: Навч. Посіб. – К.: МАУП, 2003. - 104с.

4. Верба В. А., Решетняк Т.І. Організація консалтингової діяльності: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 2000. - 244с.

5. Алешникова В. И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организаций". Модуль 12. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 240 с.

6. Посадский А. П. Основы консалтинга: Пособие для преподавателей эк. и бизнес-дисциплин. - М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 240 с.

7. Шаталова Т. С. Бизнес-ситуации по управленческому консультированию. - Донецк, 2003. - 46 с.

Додаткова література

1. Модели и методы управленческого консультирования: новое в экономической кибернетике (Сб. науч. статей)/Под ред. Ю.Г.Лысенко. - Донецк, ДонГУ, 2000. - №1.

2. Модели и методы управленческого консультирования: новое в экономической кибернетике (Сб. науч. статей)/Под ред. Ю.Г.Лысенко. - Донецк, ДонНУ, 2009. - №1.-134с.

3. Основы управленческого консультирования. Маркетинговый подход./ Сидорчук Р. Р. И др.- М.: Спутник+, 2009 – 220 с.

4. Управленческий консалтинг. Учеб. пособие для студ. вузов по специальности «Политология»/ Маринко Г. И. – 381 с.

5. Управленческое консультирование. Индустрия знаний, символический капитал или новая мода / Матиас Каппинг, Ларс Энгвелл и др. – М.: Гуманитарный центр, 2008. – 416 с.

6. Управленческое консультирование. Введение в профессию. / М. Кубр. – М., 2007.- 768 с.

7. Управленческое консультирование/ Под ред. М.Кубра. - Пер. с англ. 2-е изд. В 2-х т.- М.: Интерэксперт, 1992. - 319 с.; 350с.

8. Журналы ЭКО, ПТ и ПУ, РЭЖ, Босс, Консультант, Менеджмент и маркетинг за рубежом.

9. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. - М.: Экономика, 1988. – 240 с.

10. Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению. - М.: Экономика, 1975. - 178 с.

11. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. - М.: Дело, 1998. - 248 с.

12. Реформирование и реструктуризация предприятий. Методика и опыт. - М.: Изд-во "ПРИОР", 1998. - 320 с.

13. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. Реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 336 с.

14. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов: Пер. с англ. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. - 204 с.

15. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе: Пер. с англ. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1997. - 332 с.

16. Гончарук В.А. Развитие предприятия. - М.: Дело, 2000. - 208 с.