
- •Калининградский государственный технический университет
- •Введение
- •Тема 6. Руководство организационным поведением
- •Тема 7. Организационная культура
- •Тема 1. Сущность организационного поведения
- •1.1. Основные понятия и содержание организационного поведения
- •1.2. Теории организационного поведения
- •1.3. Модели организационного поведения
- •1.1.Основные понятия и содержание организационного поведения
- •1.2. Теории организационного поведения Теории гуманистической психологии
- •1. Рецептивный тип.
- •2. Эксплуатирующий тип.
- •3. Накапливающий тип.
- •4. Рыночный тип.
- •Ориентация к людям: уступчивый тип.
- •2. Ориентация от людей: обособленный тип.
- •3. Ориентация против людей: враждебный тип.
- •1.3. Модели организационного поведения
- •Тема 2. Личность как объект и субъект организационного поведения
- •2.1. Понятие личности
- •2.2. Направленность и способности личности. Типы мышления.
- •2.3. Темперамент и его разновидности.
- •2.4. Основные типы характера
- •2.5. Способности руководителя
- •2.6. Качества руководителей различных стран
- •2.6. Задание к теме 2.
- •1) Крот, стена, пальто, окно, книга, туча, воображение, крючок, нос, лист.
- •2) Стул, танк, беда, еж, карандаш, кольцо, ток, лист, газ, ведро.
- •Тема 3. Поведенческая стратегия и тактика
- •3.1.Разработка поведенческой стратегии
- •3.2. Основные критерии поведенческой тактики
- •3.3. Поведение с собеседниками различных психологических типов
- •3.1. Разработка поведенческой стратегии
- •Постановка цели.
- •Наши ценности
- •Ведущие принципы
- •3.2. Основные критерии поведенческой тактики
- •3.3.Поведение с собеседниками различных психологических типов
- •Тема 4. Вербальные способы общения
- •4.1. Понятие и виды вербального общения
- •4.2. Эрудиция, ключевые слова
- •Основные правила эффективного выступления
- •1. Подготовка выступления
- •2. Выступление
- •4.3. Убеждение как метод вербального общения
- •14 Правил, которые помогут убедить собеседника
- •4.4. Техника и тактика аргументирования
- •4.5. Искусство комплимента в деловом общении
- •4.6. Рефлексивное слушание
- •4.6. Задания к теме 4
- •Тема 5. Невербальные методы в организационном поведении
- •5.1. Сущность и виды невербальных методов
- •5.2. Паралингвистика
- •5.3. Кинесические элементы общения
- •5.4. Специфические методы общения
- •5.5. Задания к теме 5
Тема 2. Личность как объект и субъект организационного поведения
2.1. Понятие личности
2.2. Целенаправленность и способности личности. Типы мышления.
2.3. Темперамент и его разновидности.
2.4. Основные типы характера
2.5. Способности руководителя.
2.6. Качества руководителей различных стран.
2.7. Задания к теме 2
2.1. Понятие личности
Личность - это совокупность индивидуальных социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно и сознательно действовать. Тесная взаимосвязь и взаимообусловленность этих качеств составляет ее первое свойство. Другим свойством является активная деятельность, направленная на познание и преобразование окружающего мира. И наконец, третье свойство заключается в устойчивости, что позволяет прогнозировать поведение личности, т.е. действия, выражающие ее субъективную реакцию на ситуацию и окружающих. Поведение людей определяется эмоциональными и рациональными факторами, внутренними склонностями и внешней обстановкой, вкусами, взглядами, мотивацией.
Черты личности формируются под влиянием природных свойств: физиологического состояния организма, особенностей высшей нервной деятельности, памяти, эмоций, чувств, восприятия, а также социальных факторов: роли, статуса, образования, опыта, привычек, круга общения и т.п. Хорошее знание и понимание руководителем этих моментов способствует успешному управлению подчиненными, предсказанию их поведения и целенаправленному воздействию на него, и наоборот, незнание и непонимание обычно заводят в тупик.
Любая личность характеризуется:
-
общими качествами (интеллект, ум, наблюдательность, внимание, работоспособность, организованность, общительность и др.);
-
специфическими свойствами, под которыми понимаются способности к тому или иному виду деятельности;
-
подготовленностью к нему в виде совокупности умений, знаний, квалификации, навыков, привычек;
-
направленностью, т.е. ориентированностью своей активности, возникающей во многом под воздействием социальных моментов: интересов, стремлений, идеалов, убеждений.
-
определенным складом характера;
-
биологически обусловленными способностями (например, темпераментом);
-
психологическими способностями: диапазоном деятельности (широта, глубина), который может быть общим, видовым и специальным; стилем работы (форма воздействия) и динамикой психики. Форма воздействия может основываться на знаниях, опыте, эмоциях, а динамика психики характеризуется силой, подвижностью и возбудимостью;
-
психическим состоянием, т.е. стойкими психическими явлениями, присущими человеку в течение сравнительно длительного периода времени (возбуждение, апатия, депрессия и др.).
При решении кадровых вопросов важно с достоверностью определять типичные для человека в данных условиях психические состояния, которые лучше обнаруживаются в экстремальных ситуациях.
Следует заметить, что черты личности и ее поведение в определенной степени предопределяются полом ее носителя (табл. 3)
Таблица 3 Психологические различия между мужчинами и женщинами
Характеристика |
Мужчины |
Женщины |
Способ преодоления препятствий Ориентированность на проблемы Потребность в эмоциональных стимулах Основа решений Характер Отношение к внешнему миру
Поведение Преобладающий тип мышления Объект внимания Наблюдательность и точность Ориентированность Отношение к другим Действие словесного поощрения Реакция на критику |
Интеллект, сила Перспективная Пониженная
Рассудочность Замкнутый Реалистичное, критичное Сдержанное Словесно-логическое Содержание Пониженные Деловая Прямолинейное Расслабляющее Агрессивная |
Хитрость, ловкость Текущая Повышенная
Чувственность Открытый Идеализированное, интуитивное Эмоциональное Наглядно-действенное Форма Повышенные Личная Гибкое Возбуждающее Спокойная |