Тема 6. Группа как субъект организационного поведения.

6.1. Сущность поведения человека в группе.

6.2. Классификация групп

6.3. Стадии развития групп

6.4. Структура группы

6.5. Потенциал группы и ее результативность

6.6. Исследование эффективности группы

6.7. Современный управленческий поход к формированию группового поведения

6.8. Задания к теме 6

6.1. Сущность поведения человека в группе.

Основой любой организации и ее главным богатством являются люди.

Человек в настоящее время стал не только ключевым и самым ценным «ресурсом» организации, но и самым дорогостоящим.

Хорошая организация стремиться максимально эффективно использовать своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала. Это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Другая сторона этого взаимодействия отражает то, как человек смотрит на организацию, какую роль она играет в его жизни, что дает она ему, какой смысл имеет его взаимодействие с организацией.

Отсюда и складывается поведение человека, так как он сознательно или бессознательно, добровольно или по принуждению, заинтересовано или с полной апатией включается в жизнь организации, живет по ее законам, взаимодействует с другими ее членами, отдавая что-то организации, но и получая от нее что-то взамен.

Вступая во взаимоотношения с организацией, человек интересуется различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен жертвовать ради интересов организации, что, когда и в каких объемах он должен делать в организации, в каких условиях функционировать, с кем и сколько времени взаимодействовать, что будет давать ему организация и т.д.

От этого и ряда других факторов и зависит удовлетворенность человека взаимодействием с организацией, его отношение к организации и его вклад в деятельность организации.

Группа – это общность людей, которые регулярно взаимодействуют друг с другом для достижения определенной цели и считают себя целым, отличным от других групп и отдельных работников. (А. И. КОЧЕТКОВА).

Процесс взаимодействия человека с организацией – очень сложный и исключительно важный аспект для обеих сторон.

Входя в новую организацию, человек сталкивается с множеством проблем взаимодействия с организационным окружением. Под организационным окружением подразумевается та часть организации, с которой человек сталкивается во время работы. Возможности включения человека в организационное окружение зависят не только от характеристик этого окружения, но и от характеристик человека

Личность человека многогранна, и во взаимодействие с организацией он вступает не как механизм, выполняющий конкретные действия и операции, а как разумный сознательный человек, обладающий устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющий воображение, разделяющий определенные верования и следующий определенной морали. Основные ожидания человека составляют ожидания по поводу:

• содержания и значимости работы;

• оригинальности и творческого характера работы;

• удовлетворенности и интенсивности работы;

• степени независимости, прав и власти на данной работе;

• степени ответственности и риска;

• престижности и статусности работы;

• степени включения работы в более широкий трудовой процесс;

• безопасности и комфортности условий на работе;

• признания и поощрения хорошей работы;

• заработной платы и премий;

• социальной защищенности и других социальных благ; предоставляемых организацией;

• гарантией роста и развития;

• дисциплины и других нормативных аспектов, регламентирующих поведение на работе;

• отношений между членами организации;

• конкретных лиц работающих в организации;

Организация ожидает от человека, что он проявит себя:

• как специалист в определенной отрасли, обладающий определенными знаниями и квалификацией;

• как член организации, способствующий успешному функционированию и развитию организации;

• как человек, обладающий определенными личностными и моральными качествами;

• как член коллектива, способный коммуницировать и поддерживать хорошие отношения с коллегами;

• как член организации, разделяющий ее ценности;

• как работник, стремящийся лучше выполнять свои функции;

• как человек преданный организации и готовый отстаивать ее интересы;

• как исполнитель работы, способный осуществлять ее с должной отдачей и с должным качеством;

• как член организации, способный занять определенное место внутри организации и готовый взять на себя соответствующие обязательства и ответственность;

• как сотрудник, следующий принятым в организации нормам поведения, распорядку и выполняющий распоряжения

Наиболее частым причинами, которые заставляют людей объединяться в группы, являются следующие их потребности:

• достижение социальных, экономических и других целей;

• усиление власти; обеспечение безопасности;

• формирование личности;

• самоуважение;

• равноправное участие и помощь в совместной деятельности;

• удовлетворение социальных потребностей;

• получение определенного общественного статуса.

Объединяясь в группы, люди чувствуют себя сильнее и увереннее перед лицом трудностей и препятствий. Кроме того, принадлежность к определенной группе, например к профессиональной ассоциации, может обеспечить ее члену престижное положение в обществе, в коллективе, среди друзей и родственников. При этом одновременно будет удовлетворять и потребность в самоуважении. Объединение в группы может также увеличить власть ее членов: то. Обычно, объединяясь в группы, люди удовлетворяют не одну, а сразу несколько насущных потребностей. Например, объединяясь в профессиональные союзы, работники одновременно могут удовлетворять свои потребности в защите прав и социальных гарантий, усилении своей власти для достижения конкретных целей, таких, как улучшение условий труда на предприятии, а также потребности в самоуважении и общении.

В группе люди:

• взаимодействуют;

• имеют общую цель;

• знают друг о друге.

Группа - это любая совокупность людей, которые воспринимают себя как группу с некоторой целью. Группы обычно стремятся быть небольшими по размеру и часто вырабатывают свой собственный признак, который может быть отражен в названии, территории, ритуалах и т. п.

Некоторые группы могут возникать и для выполнения других, менее формальных задач (некоторые из них могут не содействовать достижению целей организации).

Назначение групп в организации

• для распределения работы;

• для осуществления управления и контроля за работой;

• для решения проблем и принятия решений;

• для обработки информации;

• для сбора идей и информации;

• для проверки и ратификации решений;

• для осуществления координации и связи;

• для поднятия чувства ответственности и причастности к делам;

• для ведения переговоров или разрешения конфликтной ситуации;

• для проведения расследований или наведения справок о прошлой деятельности.