- •1 Информация, необходимая исследователям для более глубокого проникновения в природу людей, совершающих покупки конкретных товаров
- •2 Информация, незаменимая для понимания поведения больших групп людей (потенциальных покупателей)
- •3 Информация, анализ которой показывает, что еще необходимо узнать, чтобы маркетинговое решение было достаточно обоснованным
- •1 Товары для личного, некоммерческого использования
- •2 Сырье, материалы, части, установки
- •3 Потребительские услуги, инновационные услуги
- •1 Небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость
- •2 Небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий
- •3 Широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
- •1 Стимулирование объема продаж, развитие торговли, коммерции
- •2 Передача группе людей, организации какого-либо сообщения, информации
- •3 Позитивное или негативное воздействие на общество
- •1 Снизить спрос
- •2 Повысить спрос
- •3 Превратить потенциальный спрос в реальный
- •1 Спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат
- •2 Предложение превышает спрос, что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество
- •3 Предложение соответствует спросу, при этом производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Голод
- •3 Булочка за 2 рубля
- •1 Создание осведомленности о товаре, укрепление позиции товара и фирмы на рынке
- •2 Проникновение вглубь рынка, укрепление приверженности марке
- •3 Захват доли рынка у слабых конкурентов, интенсификация маркетинговой деятельности
- •2 Товары предварительного выбора
- •3 Товары пассивного спроса
- •1 Необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
- •2 Ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
- •3 Большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •3 Рассрочка платежа за товар на определенный срок
- •4 Товары, которые передаются бесплатно или по низкой цене в качестве поощрения за покупку другого товара
- •1 То, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
- •2 Качество процесса предоставления услуги
- •3 Качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
- •1 Информация, которая поступает на предприятие периодически
- •2 Информация, которая поступает единовременно
- •3 Информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
- •1 Голод
- •3 Булочка за 2 рубля
- •1) Купоны;
- •1 Основные товары повседневного спроса
- •2 Товары предварительного выбора
- •3 Товары пассивного спроса
- •1 Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
- •2 Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
- •3 Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
- •1) Купоны;
- •1 Способность товара быть первым купленным на рынке товаров - конкурентов
- •2 Совокупность характеристик и свойств товара, которые создают для фирмы превосходство над конкурентами
- •3 Совокупность свойств товара, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенной потребности в соответствии с назначением
- •1 Представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных
- •3 Оформление офисов, выставочных стендов и т.Д. В местах ярмарок, выставок или обычной торговли
- •1 Свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
- •2 Длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
- •3 Интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
- •1 Концентрация прав по принятию решений
- •2 Степень различия между подразделениями
- •3 Степень сотрудничества между подразделениями
- •1 Спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат
- •2 Предложение превышает спрос, что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество
- •3 Предложение соответствует спросу, при этом производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов
- •1) Купоны;
- •1 Возможность выявить суждения, мотивации, привычки и другие нетрадиционно принимаемые обстоятельства, гибкость формы проведения
- •2 Независимость хода исследования от объекта исследования, возможность восприятия неосознанного поведения людей
- •3 Возможность изучать причинно-следственные связи между событиями, возможность проверки маркетинговых решений
- •1 Норматив затрат на маркетинг в % от продаж – 20
- •2 Увеличение объема продаж в % – 10
- •3 Бюджет маркетинга, тыс. Руб. – 100, в том числе затраты на: распределение – 50, тестирование товаров – 40, маркетинговые исследования – 8, рекламу и стимулирование сбыта – 12
- •1 Свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
- •2 Длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
- •3 Интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
- •2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
- •3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
- •1 Поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
- •2 Согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
- •3 Снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
- •1 Необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
- •2 Ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
- •3 Большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
- •1 Производители, посредники, потребители
- •2 Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
- •3 Различные сферы экономики
- •1 Информация, которая поступает на предприятие периодически
- •2 Информация, которая поступает единовременно
- •3 Информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
- •1 Способность товара быть первым купленным на рынке товаров - конкурентов
- •2 Совокупность характеристик и свойств товара, которые создают для фирмы превосходство над конкурентами
- •3 Совокупность свойств товара, обуславливающих его пригодность удовлетворять определенной потребности в соответствии с назначением
- •1) Купоны;
- •1 Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность
- •2 Степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами
- •3 Способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Нерациональный спрос
- •3 Нерегулярный спрос
- •1 Бюджет разрабатывается рядовым руководителем, а затем передается на утверждение руководителям более высокого уровня
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
- •1 Каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку
- •2 Популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка
- •3 Популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса
- •1 Выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ
- •2 Затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям
- •3 Основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью
- •1 Товарная
- •2 Удовлетворение запросов потребителей
- •3 Производственно-сбытовая
- •1 Чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо, требующее удовлетворения
- •2 Нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
- •3 Потребность, обеспеченная деньгами
- •1 Совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде
- •2 Совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений
- •3 Совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия
- •1 Оплата рекламы в газете
- •2 Заработная плата сотрудников рекламного отдела
- •3 Оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта
- •1 Предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами
- •2 Имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты
- •3 Преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке
- •1 Бытовые приборы, кухонная мебель
- •2 Товары для детей, для молодоженов
- •3 Товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске
1 Сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
2 Работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
3 Методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
проведение внутримагазинного эксперимента
ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке
Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований
Эксперименту как методу маркетинговых исследований присущи следующие характерные черты …
исследование влияния одного фактора на другой при неизменности остальных
контроль ситуации, реалистичность условий
повторяющийся сбор данных у одной группы потребителей через равные промежутки времени
планомерный охват воспринимаемых наблюдателем обстоятельств без воздействия на объект наблюдения
ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке
Тема: Бюджет маркетинга
Установите соответствие между характеристиками и методами формирования бюджета маркетинга.
1) Используется фирмами, ориентированными на производство, а не на маркетинг;
2) Выделение средств на маркетинг в определенной доле от объема продаж;
3) Учет всех затрат, которые могут иметь место при проведении маркетинговых мероприятий,
1 метод финансирования «от возможностей»
2 метод фиксированного процента
3 метод на основе целей и задач
метод максимальных расходов
ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке
Тема: Планирование и контроль в маркетинге
К задачам контроля маркетинга относят …
сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели
определение допустимых границ отклонений величин
ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии
Функциональные маркетинговые стратегии включают стратегии:
сегментации рынка, позиционирования, комплекса маркетинга
ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке
Тема: Организация службы маркетинга
Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики.
1. Традиционная организационная структура
2. Дивизиональная организационная структура
3. Матричная организационная структура
1 комбинация линейной и функциональной схем организационных структур
2 организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя
3 комбинация функциональной и продуктовой схем
структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти
ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке
Тема: Виды и задачи маркетинга
Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями.
1. Национальный маркетинг
2. Международный маркетинг
3. Глобальный маркетинг
1 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны
2 маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма
3 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения
маркетинг, предусматривающий исследование рынка сырья, материалов, деталей для производства товара, по которому органами исполнительной власти устанавливается экспортная квота
ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке
Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства
Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их примерами.
1) Нужда;
2) Потребность;
3) Запрос,