3 Оценка рынка сбыта объема продаж

Рынок — это определенный способ согласования деятельности участников общественного производства; механизм, соединяющий производителя и потребителя на основе спроса и предложения; это саморегулирующаяся и самонастраивающаяся на спрос система.

Выделяют следующие типы рынка: неразвитый, свободный, регулируемый, деформированный.

Рынком сбыта данного программного продукта является свободный рынок.

Рассчитывается, что потребителем данного программного продукта будут являться частные лица, а также различные предприятия.

Планируемый объем продаж «WebCraft» на год можно просмотреть в таблице 1.

Таблица 1- Оценка рынка сбыта объема продаж

Месяц	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	Итого
Объем продаж (шт.)	5	3	7	4	6	6	4	2	8	4	6	5	60

4 Конкуренция

Конкуренция – это соперничество, целью которой является достижение преимуществ и привилегий. В данной области основными конкурентами являются дочерние фирмы Google+ а так же фирмы партнеры Google+.

Конкурентоспособность определяется той совокупностью свойств, которые представляют интерес для определенной группы покупателей, и обеспечивает удовлетворение данной потребности, иные свойства во внимание не принимаются.

Конкурентоспособность товара меняется в зависимости от конъюнктуры рынка, рекламы и других внутренних и внешних факторов. Товар с более высоким уровнем качества может быть мене конкурентоспособен, если его стоимость значительно повысилась за счет придания товару новых свойств, не затребованных группой потребителей, для которых он предназначен.

Таким образом, при неизменных качествах характеристиках конкурентоспособность товара может существенно меняться, реагируя на изменение конъюнктуры рынка, воздействие рекламы и других факторов.

Оценка способности товара конкурировать производится путем сопоставления свойств анализируемой продукции с аналогичными свойствами базового или эталонного образца.

Именно качество и конкурентоспособность продукции являются основой выживаемости в условиях жесткой конкуренции.

Для компании «WebCraft» основными конкурентами являются фирмы, которые предлагают аналогичные услуги покупателю, поэтому компания предлагает приемлемые цены, скидки, качество продукции, более удобный интерфейс, а так же всегда прислушивается к замечаниям своих клиентов, чтобы сделать свой продукт ещё более качественным и оригинальным.

5 Стратегия маркетинга

Маркетинг представляет собой процесс планирования производственно-сбытовой деятельности предприятия на основе изучения законов рынка в целях реализации товаров и услуг.

При составлении плана маркетинга необходимо учитывать потребности потребителей и динамику рыночной конъюнктуры.

В план маркетинга, как правило, включаются следующие вопросы:

• цели и стратегии маркетинга;

• ценообразование;

• схема распространения товаров;

• методы стимулирования продаж;

• организация послепродажного обслуживания клиентов;

• формирование общественного мнения о фирме и товарах.

При определении стратегии маркетинга необходимо исходить из пяти возможных концепций маркетинговой деятельности:

• производственная – концепция совершенствования производства, утверждающая, что товары и услуги фирмы найдут, сбыт на рынке, если они будут широко распространены и доступны по цене;

• товарная – концепция совершенствования товара, утверждающая, что на рынке найдут, сбыт товары и услуги, отличающиеся наивысшим качеством, лучшими характеристиками и эксплуатационными показателями;

• сбытовая – концепция интенсификации коммерческих усилий, утверждающая, что товары найдут, сбыт на рынке, если фирма затратит значительные усилия на сферу сбыта и стимулирование продаж;

• потребительская – традиционная маркетинговая концепция, утверждающая, что товары и услуги найдут, сбыт на рынке, если фирма правильно определит нужды и потребности целевых рынков и удовлетворит их более эффективно, чем конкуренты;

• социально-этическая – концепция, состоящая в применении маркетинга при условии удовлетворения потребностей, как покупателей товара, так и общества в целом.

Основополагающими элементами комплекса маркетинга являются:

-доля рынка фирмы – это часть рынка отрасли, которая используется фирмой для продажи своих товаров;

-сегментирование рынка состоит в разделение общей совокупности потребителей на определенные группы покупателей, различающиеся по целому ряду факторов (социальное положение, уровень доходов, профессия, семейное положение и т.д.) и имеющие сходные потребительские запросы и предпочтения;

-позиционирование товара компании «Softix» – мероприятия по продвижению товара на рынок и обеспечению конкурентоспособного положения.

5.1 Схема распространения

Программный продукт данной компании будет распространяться через Интернет и по электронной почте, через посредников компании и почтой на соответствующих носителях (CD, DVD-диски, съемные Flash-накопители).

2.5.2 Ценообразование

Ценообразование — процесс формирования цен на товары и услуги. Характерны две основные системы ценообразования: рыночное ценообразование, функционирующее на базе взаимо­действия спроса и предложения, и централизованное государст­венное ценообразование — формирование цен государственны­ми органами. При этом в рамках затратного ценообразования в основу формирования цены ложатся издержки производства и обращения.

Независимо от того, каким образом ведется фор­мирование цен на продукцию, во внимание принимаются не­которые общеэкономические критерии, определяющие откло­нения уровня цен вверх или вниз от потребительской стоимости товара. Критерии эти разделяются на внутренние (зависящие от самого производителя, от деятельности его руководства и коллектива), и внешние (не зависящие от фирмы).

К внутренним критериям можно отнести:

• рекламу (чем удачнее реклама, тем цена товаров производителя выше);

• специфику производимой продукции (чем выше степень ее обработки, тем цена выше);

• особенности производственного процесса (продукция мел­косерийного и индивидуального производства имеет более вы­сокую себестоимость; товары массового производства имеют от­носительно низкие издержки и не столь высокую цену);

• рыночную стратегию и тактику производителя (ориентация на один или несколько рыночных сегментов);

• специфику жизненного цикла продукции;

• мобильность производственного процесса.

5.3 Реклама

Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Компания «WebCraft» выделяет рекламе значительное внимания, вкладывая в это не малые средства, чтобы распространение продукта и его популярность была максимальной.

5.4 Методы стимулирования продаж

Стимулирование сбыта – это деятельность, имеющая два направления. Первое – способствование реализации изделий или услуг, предлагаемых рекламодателем, путем активации товаропроводящей сети: коммерческих агентов, оптовых покупателей, розничных торговцев и других лиц, от которых зависит коммерческий успех. Второе – работа с потребителем.

К основным средствам можно отнести: презентации, выставки, проспекты, каталоги, таблицы, диаграммы, схемы, календари, сувениры, элементы рекламы, помещаемые внутри упаковки товара, использования наклейки, плакаты т.д.

Эффективность мероприятий зависит от степени индивидуализации работы с потребителями, уровня психологического воздействия на них, повторяемости и убедительности рекламы. В процесс организации и проведения этих мероприятий решается несколько задач. Прежде всего необходимо возложить ответственность за них на конкретных лиц, затем сформулировать цели.

Задача формирования общественного мнения о фирме и товаре решается путем проведения презентаций и выставок, также будут распространяться подарки в виде ручек, блокнотов, календарей с эмблемой фирмы и названием программного продукта.

5.5 Организация после продажного обслуживания клиентов

В компании «WebCraft» будет создана служба технической поддержки, в обязанности которой будет входить консультация, установка и настройка программного обеспечения, так же пользователи которые приобрели в компании программный продукт могут рассчитывать на существенную скидку при покупке более новой версии ПО выпускаемого компанией «WebCraft» .