Тема 1. Личность руководителя и его функции. Стили руководства

Вопросы для обсуждения:

1. Охарактеризуйте профессионально-важные качества личности руководителя.

2. Какие основные функции руководителя описал А.Файоль?

3. Какие индивидуальные стили управления вы знаете? Какие особенности присущи этим стилям?

4. В чем общность и различие функций лидера и руководителя?

Практические задания

Задание 1.

Пользуясь управленческой матрицей Р.Блейка и Д.Мутона, дайте описание модели руководства в зависимости от направленности руководителя на интересы дела или на заботу о взаимоотношениях с людьми. Определите достоинства и недостатки каждого типа руководства

Задание 2.

Определите какой стиль руководства (авторитарный, демократический, либеральный) лучше применить в перечисленных ситуациях. Свой ответ обоснуйте.

Ситуация 1. В коллективе преобладают настроения «не хотим работать и не умеем». Работники в большинстве своем с низкой квалификацией и недобросовестные.

Ситуация 2. Работники хотят и умеют работать, имеют квалификацию достаточную для большинства технических аспектов работы.

Ситуация 3. Коллективу приходиться работать в экстремальных условиях стихийных бедствий. Большинство работников имеют достаточно высокую квалификацию.

Ситуация4. Работники хотят, но не умеют работать (нет опыта), хотя обладают определенными базовыми навыками, старательны, добросовестны.

Задание 3

Отнесите ниже перечисленные формы управленческого поведения к какому-либо стилю руководства (авторитарному, демократическому, либеральному):

а) руководитель дает четкие указания, деловые и краткие распоряжения;

б) голос руководителя решающий;

в) решения принимаются коллегиально;

г) поощряется инициатива подчиненных, высказывание ими своих замечаний. предложений;

д) руководитель предоставляет ответственность за принятие решения подчиненным;

е) руководитель дает инструкции в форме совета, рекомендации, оставляет возможность проявить самостоятельность;

ж) руководитель меньше уделяет внимание текущему контролю, оценивает конечный результат;

з) руководитель не дает указаний, инструкций, надеясь на самостоятельность;

и) дела в группе идут без постоянного контроля руководителя, как бы сами по себе;

к) руководитель проводит регулярные совещания с подчиненными;

л) минимальный контроль со стороны руководителя;

м) создана эффективная система самоконтроля;

н) инициатива и творчество не приветствуется, требуется выполнять только распоряжения руководителя;

о) создана система жесткого контроля за выполнением решений.

Задание 4

Определение социально-коммуникативной компетентности личности. Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Ее составляющими часто определяют стороны общения и, соответственно, выделяют интерактивную, социально-перцептивнную компетентность. Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.