
- •Лекции по дисциплине «Менеджмент» Для специальностей
- •Тема № 1. Сущность и история возникновения менеджмента.
- •Тема № 2. Функции менеджмента
- •1. Функция планирования.
- •2. Функция организации.
- •3. Функция координации и регулирования.
- •4. Функция мотивации.
- •5. Функция контроля.
- •Тема № 3. Внутренняя и внешняя среда в организации.
- •Тема № 4 Основы теории принятия управленческих решений.
- •Тема № 5. Стратегический менеджмент
- •Тема № 6. Система мотивации труда.
- •Содержательный подход к мотивации.
- •1.1 Теория иерархии потребностей а. Маслоу.
- •Процессный подход к мотивации.
- •Тема № 7. Управление рисками.
- •Тема № 8. Управление конфликтами.
- •Причины конфликтов
- •Виды конфликтов:
- •Конфликт как процесс:
- •Управление и разрешение конфликтной ситуации:
- •Тема № 9. Психология менеджмента.
- •Основные понятия в психологии менеджмента:
- •Индивидуально – психологические качества менеджера.
- •Типы темперамента
- •Психологические характеристики типов темпераментов:
- •Психология имиджа фирмы
- •Тема №10. Этика делового общения.
- •Необходимость знаний проведения делового общения
- •Психологические аспекты переговорного процесса:
- •Тема № 11 «Руководство и власть. Стили управления»
- •Классификация власти:
- •Типы власти:
- •Стили управления
- •Тема № 12 «Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности» Трудовая деятельность менеджера, ее особенность
- •Содержание работы менеджера
- •Факторы, влияющие на работу менеджера
- •Ведение телефонных разговоров
- •Проведение совещаний, конференций
- •Подготовка и проведение выступлений
- •Посещение рабочих мест
3. Функция координации и регулирования.
Сущность координации заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления. При помощи этой функции решаются задачи, связанные с разделением труда в аппарате управления. Цель координации – установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов.
На предприятиях должно быть постоянное налаживание сотрудничества между структурными подразделениями руководителями. Нарушение координации приводит к тому, что руководители не информируются о работе друг друга, действуют обособлено. А это приводит к нарушению сотрудничества. Координация осуществляется с помощью совещания, личных контактов между руководителями, согласование рабочих планов и графиков, внесения в них корректив, увязки работы между исполнителями
Сущность регулирования заключается в сохранении, поддержании и совершенствовании установленного режима работы производственного механизма, и обеспечения необходимого состояния упорядоченности системы производства в случае отклонения от заданных параметров. Цель регулирования - устранении помех и отклонений от заданного режима работы.
Иногда на предприятии возникает неравномерность в движении производства т.е отклонения от первоначально заданных условий. Поэтому работники управления должны располагать эффективными средствами регулирования, а сами регулирующие средства должны предусматриваться в планах.
4. Функция мотивации.
Различные обстоятельства, побуждающие человека к активной деятельности, называются мотивами, а их применение мотивацией.
Человека побуждает к активным действиям необходимость удовлетворения различных потребностей. Потребность- нехватка чего–то, которая взывает состояние дискомфорта. Потребность заставляет людей работать, если ее удовлетворение падает ниже приемлемого уровня. Тогда желание е го повысить значительно увеличивает эффективность труда.
Потребности сами по себе не всегда могут людей преодолеть свою инерцию и что-то делать ради их удовлетворения. Для этого нужен определенный толчок, который получил название мотив. Мотив может быть внутренним порывом и может быть обусловлен внешними обстоятельствами, подстегивающими человека действовать.
Стимул - внешнее обстоятельство, воздействующее на поведение человека. Таким образом добиться желаемого поведения можно двумя путями:
-
Подобрать человека с заданным уровнем внутренней мотивации
-
Воспользоваться внешней мотивацией с помощью стимулов.
Соотношение различных мотивов влияющих на поведение людей, образует его мотивационную структуру.
Для успешного руководства людьми каждый менеджер должен хотя бы в общих чертах представлять, чего хотят и чего не хотят его подчинённые, каковы основные мотивы их поведения, как можно воздействовать на них и каких результатов при этом ожидать.
Для побуждения работников к активной деятельности применяется вознаграждение.
Вознаграждение – это всё то, что человек считает ценным для себя. Различают внутреннее и внешнее вознаграждение.
Внутренне вознаграждение человек получает от самой работы. Это удовольствие от общения с коллегами, чувство достижения результата, удовлетворение от полезности произведённого продукта. Внутреннее вознаграждение обеспечивается путём создания хороших условий труда и точной постановкой задачи.
Внешнее вознаграждение даёт сама организация (предприятие, фирма). Оно может выступать в виде материального и морального вознаграждения. Материальное – это заработная плата, дополнительные выплаты, премии, оплата определённых расходов. Моральное – это присвоение звания, похвала, отметка в приказе и т.д.