ФГОУ СПО

Волгоградский энергетический колледж

Лекции по дисциплине «Менеджмент» Для специальностей

140206 «Электрические станции, сети и системы»

140208 «Монтаж и эксплуатация лини электропередач»

140212 «Электроснабжение промышленных предприятий»

140101 «Тепловые электрические станции»

140203 «Релейная защита и автоматизация электроэнергетических систем»

Преподаватель Бондаренко Л.В.

Содержание:

1. Сущность и история возникновения менеджмента……………………………………….3

2. Функции менеджмента………………………………………………………………………4

3. Внутренняя и внешняя среда организации…………………………………………………7

4. Основы теории принятия управленческих решений……………………………………….8

5. Стратегический менеджмент……………………………………………..…………………10

6. Система мотивации труда……………………………………………………………………11

7. Управление рисками…………………………………………………………………………14

8. Управление конфликтами……………………………………………………………………15

9. Психология менеджмента…………………………..………………………………………..17

10. Этика делового общения……………………………………………………………………..20

11. Сущность руководства и власти. Стили управления……………………………………….21

12. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности………………….23

Тема № 1. Сущность и история возникновения менеджмента.

Науке известно, что управление существовало ещё в древнем Шумере 5 тысяч лет назад. Однако управление в древности сильно отличалось от современного управления.

Само понятие management в смысле близком к современному появилось с началом промышленной революции в XVIII – XIX веке в Англии, а затем распространилось по всему миру. Рождением своим менеджмент был обязан росту числа крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих. Их владельцы уже не могли квалифицированно руководить в одиночку таким количеством подчиненных, и вынуждены были нанимать для этого специальных людей – менеджеров, профессиональных управляющих. Группы таких людей и получили название менеджмент, которое по смыслу аналогично русскому слову «руководство»

В основу изучаемого материала лежит хозяйственное управление, осуществляемое в отдельно взятой организации, или на предприятии, и становится предметом нашего непосредственного изучения.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов, с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент – управление в условиях рынка, рыночной экономики означает:

1. ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

2. постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшим затратам;

3. постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает наличие в качестве субъекта этой деятельности специалиста – менеджера и в качестве объекта – хозяйственную деятельность фирмы в целом или её конкретную сферу ( производство, сбыт, финансы и т.д.)

Деятельность любой организации или предприятия имеет много направлений каждым из которых необходимо руководить. В связи с этим на практике выделяется несколько видов менеджмента:

1. Управление производством (производственный менеджмент) – способствует эффективному осуществлению процесса создания товаров и услуг, определение оптимального объёма и структуры выпуска продукции, вида применяемой технологии, рациональной загрузки оборудования, расстановке людей, организации подачи материалов, сырья, устранение сбоев и неполадок, контроль качества.

2. Управление материально – техническим снабжением и сбытом готовой продукции ( снабженческо – сбытовой менеджмент) состоит в организации заключения хозяйственных договоров, закупки, доставки и хранения сырья, материалов, а также произведённых товаров, отправки их покупателям, формирование каналов сбыта.

3. Управление инновациями, нововведениями (инновационный менеджмент) процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение новинок в производство.

4. Управление маркетингом – занимается вопросами изучения рынка, существующего и перспективного спроса на продукцию, выработки ценовой и рекламной политики.

5. Управление персоналом – включает в себя управление кадрами и социальное управление: решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников, выбора методов их вознаграждения и стимулирования, создание благоприятного морально – психологического климата, улучшение условий труда и быта персонала, разрешение трудовых споров и конфликтов.

6. финансовое управление (финансовый менеджмент) заключается в составлении бюджета и финансового плана организации, формировании и распределении её денежных ресурсов, оценке текущего и перспективного финансового состояния и принятии необходимых мер по их укреплению.

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путём рациональной организации производственного процесса, включая управления производством и развитие технико – технологической базы, а так же эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности каждого работника.

Так же целью менеджмента является постоянное преодоление риска (изменение рынка) не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуется определённые денежные средства и предоставление менеджерам определённой степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимися условиям.

Задачи менеджмента:

1. Организация производства товаров и услуг с учётом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке;

2. Обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

3. Стимулирование работы сотрудников фирмы путём создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

4. Постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

5. Постоянный поиск и освоение новых рынков;

6. Определение конкретных целей развития фирмы;

7. Выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

8. Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

9. Установление контроля за выполнением поставленных задач.

Менеджмент также является разновидностью хозяй­ственного управления, но уже в рыночных условиях. Он предполагает экономическую свободу людей, пра­во и обязанность, руководствуясь не предписаниями сверху, а выгодой, принимать самостоятельные реше­ния, полностью отвечать за их результаты своими день­гами, имуществом.