5. Раздел «План маркетинга и инноваций»

Целями и задачами создаваемой фирмы являются:

1. Создание новой «ниши» на существующем сегменте рынка ЭМР в г. Брянске;

2. Быстрая окупаемость капитальных вложений (указывается конкретный временной период после выполнения раздела «Стратегия финансирования»);

3. Получение дохода на вложенные средства (необходимо указать применяемую норму прибыли в процентах после выполнения раздела «Финансовый план»);

4. Создание новых рабочих мест.

Целью маркетинга является создание условий для работы фирмы, при которых она может успешно выполнять свои задачи.

В комплекс мероприятий по маркетингу обычно входят следующие мероприятия:

- изучение потребителей услуг фирмы;

- анализ рыночных возможностей фирмы;

- оценка предлагаемых услуг и перспектив развития;

- анализ формы сбыта услуг;

- оценка используемых фирмой методов ценообразования;

- исследование мероприятий по продвижению услуг на рынке;

- изучение конкурентов;

- выбор «ниши» (наиболее благоприятного сегмента рынка).

Рыночные возможности фирмы определяются количеством клиентов, потребности которых в ЭМР фирма может удовлетворить за определенный период времени.

При анализе ценообразования необходимо учитывать:

1. Себестоимость услуг;

2. Цены конкурентов на аналогичные ремонтные услуги и услуги-заменители;

3. Уникальность предлагаемых услуг;

4. Цену, определяемую спросом на данные услуги.

При создании имиджа престижной ремонтной фирмы необходимо поддерживать цены на относительно высоком уровне, но на все существующие ремонтные услуги цены не должны быть выше, чем у конкурентов. На новые виды ремонтных услуг они могут быть максимально высоки. Ценовая политика фирмы должна строится на принципе: высокое качество – высокая цена. Для максимального использования возможностей фирмы необходимо рассмотреть возможность введения скидок, льгот и т.д.

Для успешного продвижения услуг на рынке необходимо применять методы стимулирования продаж, которые создают дополнительные преимущества для фирмы перед конкурентами. В качестве некоторых из них можно рассмотреть:

- возможность приобретения услуг по безналичному расчету;

- скидки для постоянных клиентов;

- осуществление специализированных ЭМР.

Важным фактором стимулирования продаж ЭМР является стимулирование работы персонала фирмы.

Реклама очень тесно связана с процессом установления имиджа фирмы.

На здании может быть установлен современный световой щит, сообщающий о фирме, который было бы хорошо видно с прилегающих автодорог. По теле- и радиоканалам может транслироваться рекламный ролик фирмы, объявления в газетах, журналах, участие в выставках, ярмарках – все это способствует повышению спроса на услуги фирмы. Основная задача рекламной компании – обеспечить потребление ЭМР фирмы с первых дней её работы.

План маркетинга и инноваций

Общая стратегия маркетинга – проникновение на рынок.

Метод ценообразования – следование за спросом.

Схема сбыта продукции – прямой сбыт производитель потребитель.

Послепродажное обслуживание и гарантии- 9 месяцев

Медиастратегия и рекламоносители – печатная, реклама в прессе, выставки и ярмарки.