Вопрос 3

Принципы банковской деятельности

Под принципами банковской деятельности следует понимать правила, которыми должен руководствоваться банк в процессе создания своего продукта

1. принцип ориентации на запросы клиентов.

2. принцип взаимной заинтересованности банка и клиента

3. принципа рациональной деятельности.

4. Принцип платности

5. этические принципы банковского дела, сформулированные Ассоциацией российских банков и нашедшие отражение в Кодексе этических принципов банковского дела, принятом на Съезде российских банков в 2002 г. Этот Кодекс содержит важнейшие этические принципы и нормы, которыми банки обязуются руководствоваться в своей профессиональной деятельности. Банки исходят при этом из того, что их профессиональная деятельность осуществляется на основе:

-понимания своего гражданского и профессионального долга перед обществом, государством, российскими гражданами;

-признания равенства участников гражданского оборота, вовлеченных в сферу банковского дела, уважения их прав и законных интересов;

-максимальной прозрачности своей профессиональной деятельности при абсолютной надежности в сохранении конфиденциальной информации и сведений, составляющих банковскую тайну;

-совершенствования корпоративного управления и взаимоконтроля за добросовестностью участников рынка банковских услуг;

- безусловного соблюдения взятых на себя обязательств и гарантирования высокого качества предоставляемых услуг;

- обеспечения разумной рисковости проводимых операций;

-полноты ответственности за качество и результаты своей работы;

- честной конкуренции, активного противодействия недобросовестным участникам банковской деятельности, предания гласности фактов нарушений положений Кодекса;

-активного участия в противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и другим противоправным деяниям в сфере банковского дела;

-отказа от сотрудничества с юридическими и физическими лицами с сомнительной деловой репутацией;

-установления и развития межнациональных и международных профессиональных связей на основе взаимоуважения и взаимопомощи

в своей деятельности банки исключают:

1)нарушение действующего законодательства, норм нравственности и обычаев делового оборота;

2)ущемление чьих-либо прав, законных интересов и достоинства; причинение ущерба собственной деловой репутации;

3)участие в незаконных и (или) безнравственных акциях, социально опасных проектах и программах;

4)распространение или угрозу распространения недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию клиентов и деловых партнеров, применение или угрозу применения насилия и иных незаконных и (или) безнравственных способов ведения банковского дела;

6. Соблюдение законов

Тема 2 Особенности организации взаимоотношений банка со своими клиентами

Вопрос 1

Понятие и признаки клиентов банка

Термин «клиент» трактуют по-разному. В современном обществе клиенты могут быть не только у банка. Клиентами выступают лица, пользующиеся услугами нотариуса, адвоката и др.

Точного законодатель­ного определения на этот счет нет. Тем не менее существуют некоторые признаки, по которым можно определить лицо, выступающее клиентом банка. С юридической точки зрения клиент банка обладает некоторыми особенностями.

1. Клиентом можно считать лицо, которое поручает какую- либо работу банку; операциями банка в связи с этим яв­ляются те, которые проведены от имени клиента.

2. Клиентом банка становится лицо, открывшее в нем счет: депозитный, текуший, расчетный и пр. И в настоящее время зачастую считается, что открытие счета в банке является не только решающим, но и единственным при­знаком его клиента. Однако постепенно такое толкова­ние сущности клиента перестает бытовать, важными становятся и другие признаки.

3. Клиентом банка то или иное лнцо делается в том слу­чае, когда между ним и банком возникают деловые от­ношения. Юридическое или физическое лицо может не иметь счета в банке, но если оно получает в нем те или иные консультации, например по инвестициям или управлению имуществом, то становится клиентом и банк несет за него ответственность.

4. Клиентом банка может стать другой банк,