1. Теоретические основы исследования системы управления предприятием

1.1. Характеристика системы управления как объекта исследования

В науке объект исследования представляет собою главное поле приложения сил учёных, работающих в данной науке. В одной науке (научном направлении) однако может быть несколько объектов исследований, которые составляют логически связанное существо и цель исследований в этой науке (научном направлении).¹

Таким объектом становится всякое непознанное явление, неизвестное ранее науке, или его часть, которое предполагает исследовать эта наука. Часто используется предварительное деление чего-либо неизвестного (непознанного) на логически обоснованные части явления. Это используется как вполне самостоятельный научный метод, если подобное деление возможно исходя из априори видимых признаков данного явления.

Подобное деление согласно предполагаемых сфер применимости своей науки или нескольких наук, выводимые предварительно логическим путём, и используемых применительно к сферам действия тех или иных законов, по которым живёт эта наука или несколько наук (при комплексных исследованиях), помогает учёным легче справиться с часто возникающими трудностями исследования сложного явления.

Первостепенное значение является наблюдение за объектом исследования. Если позволяет текущий уровень развития (состояние) данной науки и если это позволяет сам объект, вторым важнейшим способом изучения объекта исследования является эксперимент. Связать же наблюдаемые, известные и экспериментальные данные помогает как научная логика в сочетании с уже известными научными данными, так и особые правила, по которым в науке выводятся гипотезы. Последние, в сущности, являются индуктивным (предсказательным) методом исследования. Однако в науке полезно использовать также дедуктивный (то есть, ретроспективный) метод, однако который ныне не слишком популярен у исследователей, кроме математики (и в практике криминалистики).

Сделать правильные научные выводы и построить корректные научные теории помогает давно отработанный научный метод².

Система - совокупность элементов, взаимосвязанных друг с другом, образующих целостность, единство. Основные характеристики системы:

1. состоит из многих элементов

2. наличие связей между элементами

3. представляет собой единое целое, т.е. объединение через единую цель

Описание систем проходит на различных уровнях абстрагирования:³

1. символический или лингвистический

2. теоретико-множественный (система описывается формальными методами как множество, совокупность множеств)

3. абстрактно-логический

4. топологический (системы в виде графиков, карт и т.д.)

5. теоретико-информационный (сетевые, иерархические и реляционные базы данных)

6. эвристический (уровень идей, мыслей, гипотез, предположений, прогнозов)

Системы описываются в виде реально существующей системы с помощью системных критериев и категорий.

Система управления - совокупность звеньев, осуществляющих управление, и связей между ними.

Система управления – система, в которой протекают процессы управления; подразделяется на управляющую и управляемую подсистемы. Разделение явилось объективной необходимостью, вызванной усложнением процессов деятельности во всех ее областях, постоянным ростом общественного характера деятельности, увеличением взаимосвязей различных процессов, потребностью в согласовании целей и усилий индивидуумов, коллективов организаций (предприятий), отраслей и т. д. в управлении их совместной деятельностью.

Рассмотрим принципы существования и работы системы управления.

Принципы отражают объективно присущие СУ закономерности развития и функционирования⁴.

1. принцип обратной связи - обратное воздействие результатов управления системы на процесс этого управления, т.е. использование информации, поступающей от объекта управления.

1.1.Обратная связь может быть главной внешней и внутренней местной.

1.2.Отрицательная и положительная обратная связь.

Последняя усиливает действие выходного сигнала, т.е. имеет с ним одинаковый знак; первая - ослабляет входной сигнал. Положительная связь ухудшает положение системы. Отрицательная связь способствует восстановлению равновесия при его нарушении возмущающими воздействиями. Если результат на выходе системы меньше, чем требуется, то блок регулирования подает сигнал, увеличивающий интенсивность процесса; если результат больше эталона, то управляющий процесс затормозится.

2. принцип внешнего дополнения - при управлении большой системой необходимы «неформальные» корректировки решений; полученные из моделей (в прямую связь вписывается внешнее дополнение).

3. закон необходимого разнообразия - разнообразие управляющей системы должно быть не меньше разнообразия объекта управления - определяет требования к избирательности управляющей системы, обусловленные тем уменьшением разнообразия объекта управления, которое необходимо для эффективного управления, т.е. сведение множества состояний системы к подмножеству, включающему лишь состояния, оптимальные по отношению к цели управления.

4. принцип черного ящика - представление системы в виде некоего объекта («черного ящика»), представляющего собой, при настоящем уровне знаний, объект с непознанными внутренними структурой и организацией. Однако можно изучать этот объект по изменениям между входами и выходами системы.

Рассмотрим виды систем управления и приведем их краткую характеристику.

1. по природе составляющих элементов:

1.1.материальные (неорганические, органические и смешанные)

1.2.абстрактные (знания, теории, гипотезы)

2. по степени предсказуемости:

2.1.статические

2.2.динамические

2.2.1.детерминированные (состояние которых можно точно предсказать)

2.2.2.вероятностные

3. по сложности:

3.1. простые

3.2. сложные

3.3. большие. Данный тип систем управления характеризуется следующими факторами:

• наличие подсистем, имеющих собственное целевое назначение, подчиненное общему целевому назначению системы (мировое хозяйство, ЕС)

• наличие большого числа разнообразных связей между подсистемами

• наличие в системе элементов самоорганизации

• участие в функциональной системе людей, машин и природной среды

• трудность в описании системы