Заключение

В заключение работы хотелось бы сказать, что темы «общественное мнение» и «паблик рилейшнз» являются на сегодняшний день не только плодотворными, но и крайне актуальными. В данной работе была произведена попытка отразить всю важность участия социологических институтов в формировании общественного мнения.

По сути своей, опросы общественного мнения представляют собой распространенные исследования социальных установок массового сознания. А социальная установка - устойчивая предрасположенность, готовность индивида или группы к действию, ориентированному на социально значимый объект. Но и социальное настроение формируется под влиянием политических, экономических, социальных и духовных факторов. Общественное мнение, определяемое общественным настроением, объединяет и побуждает к действию определенные группы и слои населения.

Естественно, не стоит забывать об имиджмейкинге, так как имиджмайкинг является весомой частью формирования общественного мнения. Так же весьма немаловажная роль отводится СМИ, именно СМИ способна побудить к действиям общественность, так как большинство достоверной информации общественность получает не из диалога, в котором могут фигурировать сплетни, а именно из СМИ.

Таким образом можно сделать вывод, что информационный процесс - совокупность последовательных действий (операций), производимых над информацией (в виде данных, сведений, фактов, идей, гипотез, теорий и пр.), для получения какого-либо результата (достижения цели). В наше время появилось понятие «средства массовой информации», или СМИ(газеты, журналы, радио, TV, Интернет). Благодаря современным техническим средствам информация распространяется всчитанные секунды на огромные расстояния и люди могут следить за происдящим и в мире событиями в режиме реального времени, быстро реагировать на них.

Список использованной литературы

1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 2007.

2. Баумнер Г. Коллективное поведение – психология масс. Самара. 2008.

3. Бачук В. А. Менеджмент и маркетинг в социальной сфере. СПб., «Книжный дом», 2003г.

4. Бехтерев В.М. Объективная психология. М., «Наука», 1991.

5. Блэк С. Паблик рилейшнз - что это такое? М., «Новости», 1990.

6. Лавриненко В.Н. Социология. М., 1998.

7. Маклаков А.Г. Общая психология СПб., Питер, 2000.

8. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления// Пер. с англ. М., «Прогресс», 1997.

9. Почепцов Г. Паблик рилейшнз - М., 1998

10. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур// Проблемы теории и практики управления. - 1994. - № 5