2. Социальные процессы, их сущность и особенности

Термин «социальный» имеет два значения:

1. общество в целом (при сопоставлении общества с природой);

2. наличие социальных связей между людьми.

Социальные связи – взаимодействие индивидов и групп индивидов, преследующих определенные социальные цели в конкретных условиях места и времени.

Социальные процессы связаны с человеком, личностью.

Подходы к определению личности

1. Формально-логический: личностью является не каждый человек, а только обладающий определенными положительными качествами.

2. Диалектико-логический: личность определяется через диалектику общего, особенного и единичного и представляет собой особенное, взятое в социальном аспекте.

Природные свойства и особенности индивида выступают в личности как социально-обусловленные ее элементы.

Социальный менеджмент имеет дело с человеком, взятым в его социальном качестве, с личностью, управлением процессами взаимодействия социальное среды и личности.

Социальное качество человека – совокупность элементов, определенным образом взаимосвязанных и обусловленных типом взаимодействия личности с другими людьми в конкретных исторических условиях.

Элементы, составляющие социальное качество человека:

• социальная определенность цели его деятельности;

• занимаемые социальные статусы и выполняемые социальные роли;

• ожидания в отношении этих статусов и ролей;

• нормы и ценности (культура), которыми он руководствуется в процессе своей деятельности;

• система знаков, которые он использует;

• совокупность знаний, позволяющих выполнять принятые на себя роли и ориентироваться в окружающем мире;

• уровень образования, специальной подготовки и др.

Социальный статус – место, которое индивид занимает в данной социальной системе. Отражается во внешнем поведении, облике и во внутренней позиции (ценностных ориентациях, мотивациях).

Предписанный статус навязан обществом и не зависит от усилий и заслуг личности.

Приобретенный статус, или достигнутый, зависит от усилий самого человека.

Индивид, имеющий определенный статус, играет соответствующую роль в социальной системе.

Ролевой набор – совокупность ролей, вытекающих из статуса.

Опосредующим звеном между целями общества и личности выступает социальная система.

Социальная система – сложная взаимосвязанная система социальных статусов, ролей, которые исполняют входящие в нее члены.

2. Социальные системы и их составляющие

Социальные системы, как отмечалось, являются одновременно субъектом и объектом управления, что определяет необходимость рассматривать субъект и объект управления как две системы (управляющую и управляемую), находящиеся в постоянном взаимодействии. При этом управляющая система (субъект управления) выступает как часть управляемой (объект управления), и ее величина и границы зависят от масштабов и особенностей последней. Отсюда следует, что функционирование субъекта управления определяется в основном особенностями объекта.

. Особенностью социальных систем является их сложность, обусловленная тем, что основ­ной элемент системы — человек — обладает индивиду­альностью и большим диапазоном выбора поведения. Для социальной системы характерны неопределенность функционирования и существование границ управляе­мости.

В самой социальной системе и в ее крупных составляющих (управляемой и управляющей системах) ясно просматриваются своеобразные системы меньшего уровня:

• техническая система представляет собой пропорциональное сочетание отдельных технических средств из множества отдельных видов различного оборудования;

• технологическая система основана на делении материального и духовного производства, политической деятельности на стадии и процессы. Она представляет собой набор правил и норм, определяющих последовательность операций в процессе материального или духовного производства и управления ими;

• организационная система с помощью разработки структуры управления, соответствующих положений и инструкций позволяет рационально использовать технические и технологические средства, площади и трудовые ресурсы;

• экономическая система представляет собой единство хозяйственных и финансовых процессов и связей;

• социальная система  является совокупностью социальных отношений, образуемых в результате совместной деятельности, и вместе с экономической определяет цели материального и духовного производства, общественной политики, формирует принципы и методы их организации.

Все системы взаимосвязаны и в своем единстве составляют целостный социальный организм. При этом техническая, технологическая и организационная системы в совокупности обеспечивают и характеризуют организационно-техническую сторону управления, а экономическая и социальная - социально-экономическую.

Каждая такая система в определенные периоды развития социальных целых может занимать доминирующее положение, характеризуя тем самым особенности различных частей организационной структуры управления (ведущее положение технико-технологических, организационно-правовых, экономических или социальных служб), а также господствующее положение в сфере социального управления представителей тех или иных управленческих профессий. При этом смена ведущих позиций представителей различных управленческих профессий соответствует, на наш взгляд, циклическому превалированию то организационно-технической, то социально-экономической сторон управления, а также одной из систем низшего уровня (рис.4).

Известно, что развитие мирового менеджмента в ХХ столетии проходило ряд стадий. Сначала высшие управленческие посты и лидирующее положение в разработке проблем управления занимали инженеры, стремившиеся максимально рационализировать и механизировать производство; на смену им пришли экономисты и финансисты, видевшие главную задачу в получении максимума прибыли за счет правильного использования экономических законов и эффективного управления капиталом. Затем наступил период, когда высшее звено управления начало рекрутировать юристов, считая, что главное в менеджменте и бизнесе - соблюдение установленных предписаний, инструкций, других нормативных актов и законности в целом.

В настоящее время управляющими высшего ранга и разработчиками глобальных проблем социального управления становятся выходцы из структур кадрового менеджмента, т.е. персоналоведы, ставящие в центр современной концепции управления Человека. По оценкам ведущих западных исследователей, именно персоналоведы будут занимать лидирующие позиции в управлении современным миром. Иными совами, современный директор - это директор по кадрам, каждый управляющий - это управляющий персоналом.