- •Раздел 1 Общество
- •1.1. Социум — особенная часть мира. Общество — сложная, динамично развивающаяся система
- •1.2. Общество и природа
- •1.3. Общество и культура
- •1.4. Взаимосвязь экономической, социальной, политической и духовной сфер общества
- •1.5. Социальные институты
- •1.6. Многовариантность общественного развития. Типология обществ
- •1.7. Понятие общественного прогресса
- •1.8. Процессы глобализации и становление единого человечества
- •1.9. Глобальные проблемы человечества
- •Раздел 2 Человек
- •2.1. Человек как результат биологической и социокультурной эволюции
- •2.2. Бытие человека
- •2.3. Потребности и интересы человека
- •2.4. Деятельность человека, ее основные формы
- •2.5. Мышление и деятельность
- •2.6. Цель и смысл жизни человека
- •2.7. Самореализация
- •2.8. Индивид, индивидуальность, личность Социализация индивида
- •2.9. Внутренний мир человека
- •2.10. Сознательное и бессознательное
- •2.11. Самопознание
- •2.12. Поведение
- •2.13. Свобода и ответственность личности
- •Раздел 3 Познание
- •3.1. Познание мира
- •3.2. Формы познания: чувственное и рациональное
- •3.3. Истина, ее критерии. Относительность истины
- •3.4. Виды человеческих знаний
- •3.5. Научное познание
- •3.6. Социальные науки, их классификация
- •3.7. Социальное и гуманитарное знание
- •Раздел 4 Духовная жизнь общества
- •4.1. Культура и духовная жизнь
- •4.2. Формы и разновидности культуры: народная, массовая и элитарная культура; молодежная субкультура
- •4.3. Средства массовой информации
- •4.4. Искусство, его формы
- •4.5. Наука
- •4.6. Социальная и личностная значимость образования
- •4.7. Религия. Роль религии в жизни общества. Мировые религии
- •4.8. Мораль. Нравственная культура
- •4.9. Тенденции духовной жизни современной России
- •Раздел 5 Экономическая сфера жизни общества
- •5.1. Экономика: наука и хозяйство
- •5.2. Экономическая культура
- •5.3. Экономическое содержание собственности
- •5.4. Экономические системы
- •5.5. Многообразие рынков
- •5.6. Измерители экономической деятельности
- •5.7. Экономический цикл и экономический рост
- •5.8. Разделение труда и специализация
- •5.9. Обмен, торговля
- •5.10. Государственный бюджет
- •5.11. Государственный долг
- •5.12. Денежно-кредитная политика
- •5.13. Налоговая (фискальная) политика
- •5.14. Мировая экономика: внешняя торговля, международная финансовая система
- •5.15. Экономика потребителя
- •5.16. Экономика производителя
- •5.17. Рынок труда
- •5.18. Безработица
- •Раздел 6 Социальные отношения
- •6.1. Социальное взаимодействие и общественные отношения
- •6.2. Социальные группы, их классификация
- •6.3. Социальный статус
- •6.4. Социальная роль
- •6.5. Неравенство и социальная стратификация
- •6.6. Социальная мобильность
- •6.7. Социальные нормы
- •6.8. Отклоняющееся поведение, его формы и проявления
- •6.9. Социальный контроль
- •6.10. Семья и брак как социальные институты
- •6.11. Демографическая и семейная политика в Российской Федерации
- •6.12. Молодежь как социальная группа
- •6.13. Этнические общности
- •6.14. Межнациональные отношения
- •6.15. Социальный конфликт и пути его разрешения
- •6.16. Конституционные основы национальной политики в Российской Федерации
- •Концепция государственной национальной политики Российской Федерации (извлечения)
- •Раздел 7 Политика
- •7.1. Власть, ее происхождение и виды
- •7.2. Политическая система, ее структура и функции
- •7.3. Признаки, функции, формы государства
- •7.4. Государственный аппарат
- •7.5. Избирательные системы
- •7.6. Политические партии и движения. Становление многопартийности в России
- •7.7. Политическая идеология
- •7.8. Политический режим. Типы политических режимов
- •7.9. Местное самоуправление
- •7.10. Политическая культура
- •7.11. Гражданское общество
- •7.12. Правовое государство
- •7.13. Человек в политической жизни. Политическое участие
- •Раздел 8 Право
- •8.1. Право в системе социальных норм
- •8.2. Система права: основные отрасли, институты, нормы
- •8.3. Источники права
- •8.4. Правовые акты
- •8.5. Правоотношения
- •8.6. Правонарушения
- •8.7. Конституция Российской Федерации
- •8.8. Публичное и частное право
- •8.9. Юридическая ответственность и ее виды
- •8.10. Основные понятия и нормы государственного, административного, гражданского, трудового и уголовного права в Российской Федерации
- •8.11. Правовые основы брака и семьи
- •8.12. Международные документы по правам человека
- •8.13. Система международной судебной защиты прав человека
- •8.14 . Основы Конституционного строя Российской Федерации
- •8.15 . Федерация, ее субъекты
- •8.16. Законодательная, исполнительная и судебная власть в Российской Федерации
- •8.17. Институт президентства
- •8.18. Правоохранительные органы
- •8.19. Международная защита прав человека в условиях мирного и военного времени
- •8.20. Правовая культура
5.9. Обмен, торговля
Обмен в экономике — это фаза общественного воспроизводства, связывающая производство с распределением и потреблением. Необходимость обмена обусловлена общественным разделением труда. На разных ступенях общественного развития он выступает как непосредственный обмен деятельностью, продуктами, товарами. Важнейшим инструментом обменных отношений в обществе является торговля.
Торговля состоит из оптового и розничного звеньев. Оптовики с полным циклом обслуживания собирают ассортимент продукции в определенном месте, обеспечивают торговый кредит, хранят и поставляют товары, ремонтируют их. Оптовики, торгующие за наличный расчет и без доставки товара на дом, обычно предлагает ограниченный ассортимент ходовых товаров по приемлемым ценам.
Розничная торговля — это продажа товаров и услуг непосредственно конечным потребителям. Во всех странах мира она является одной из крупнейших отраслей экономики. Так, на 2 млн предприятий розничной торговли США занято 16 млн человек (примерно 13 % всех занятых), а во Франции — около 3 млн человек (15 % активного населения). В России на 300 тыс. официально зарегистрированных предприятиях розничной торговли занято всего 3 млн человек (менее 5 % всех занятых), хотя следует признать, что реальное число занятых в розничной торговле намного больше, поскольку значительная часть торгового оборота приходится на незарегистрированные предприятия, включая так называемых «челноков».
Основные формы предприятий розничной торговли имеют ряд существенных различий.
• Независимых розничных торговцев очень много, конкуренция между ними высочайшая.
• Розничные франчайзы (франчайзинг) — это соглашения между владельцами торговых марок и розничными торговцами, позволяющие последним осуществлять определенную хозяйственную деятельность под хорошо известной маркой. Франчайзинг позволяет мелким фирмам пользоваться преимуществами уже накопленного опыта, налаженных каналов распределения и имиджа крупных предприятий. В свою очередь владельцы торговых марок получают плату за франчайзинг и расширяют свою сеть сбыта. Эта форма торговых отношений постепенно распространяется и в России. «Макдональдс» и «Русское бистро» в общепите, сети бензоколонок ЮКОС, Татнефть, ЛУКОЙЛ, ТНК и др. представляют собой франчайзы.
• Специализированные магазины сосредоточивают свою деятельность на продаже какой-либо одной товарной группы, например одежды или бытовой электроники. Ассортимент может насчитывать от 50 до 500 наименований, торговая площадь занимает от 200 до 1000 кв2, а торговый персонал не превышает нескольких десятков человек. Они занимают значительную часть (до 60–70 %) площадей торговых центров. Хотя большинство специализированных магазинов по-прежнему принадлежат независимым торговцам, наблюдается рост сетей таких магазинов.
• Супермаркеты (универсамы) представляют собой достаточно крупные магазины с площадью от 1 до 5 тыс. кв. м и реализующие преимущественно продукты питания и товары для дома в ассортименте от 3 до 12 тыс. наименований по умеренным ценам. Успеху универсамов способствовало повышение мобильности населения, возникновение привычки совершать покупки раз в неделю, создание специального холодильного оборудования и новой упаковочной техники.
• Розничные сети стали одним из заметных явлений последних десятилетий. В настоящее время в США на долю сетей приходится 20 % розничных торговых точек, которые обеспечивают 52 % оборота всей розничной торговли. За последние пять лет сети стали лидерами розничной торговли и в России. В чем же причины успеха сетей? Благодаря закупкам больших партий товаров, они получают оптовые скидки, одновременно экономя на транспортных издержках. Сети имеют необходимые ресурсы для создания эффективных организационных структур. В ряде случаев удается объединить функции оптовой и розничной торговли. Сети экономят на издержках по стимулированию сбыта и особенно на рекламе.
• Торговые комплексы — это один из видов магазинов сниженных цен. Они впервые появились в Европе. Особую известность получили возникшие во Франции в начале 1960-х годов торговые комплексы «Каре-фур». Их торговая площадь составляет от 7500 до 20000 кв2 и включает универсам и магазины, где товары продаются по сниженным ценам. Многие товары поступают непосредственно от производителей в том же виде, что и на оптовые склады. Основной принцип торговли — выкладка товаров навалом с минимальным уровнем услуг со стороны торгового персонала.
• Склады-магазины представляют собой симбиоз оптовой и розничной торговли. В них покупают и мелкооптовые торговцы, и обычные покупатели. Торговая площадь складов может достигать нескольких десятков тысяч квадратных метров, а ассортимент — порядка 100 000 наименований. Одной из наиболее интересных форм такой торговли являются мебельные склады-магазины (ИКЕА например). Здесь покупатели в одном помещении выбирают и оплачивают товар, а получают его на складе.
• Электронные магазины, реализующие товары и услуги через интернет. В мире оборот интернет-магазинов исчисляется миллиардами долларов. В России первые электронные магазины появились в 1998 году, а в 1999 году электронная коммерция стала набирать реальную силу. Оборот электронной торговли в потребительском секторе достиг 2–3 млн долларов. Наибольшие обороты имеют электронные магазины, торгующие компьютерной техникой, книгами, видеокассетами и компакт-дисками.
Стимулирование сбыта относится как к покупателям, так и к участникам каналов распределения (оптовикам, розничной торговле и другим посредникам, а также к собственному торговому персоналу фирмы). Наиболее часто используются следующие методы и средства стимулирования сбыта:
• торговля в кредит;
• бесплатные образцы товара;
• купоны для покупки товара со скидкой;
• скидка при покупке определенного количества товара;
• премии при покупке на определенную сумму;
• использование упаковки для других целей;
• гарантия возврата денег при возврате покупки;
• зачет устаревшего товара при помощи нового;
• лотереи купонов, прилагаемых к приобретаемому товару;
• участие в выставках и ярмарках.
В последние годы появилось много новых методов стимулирования. Однако пользоваться ими следует осторожно: если фирма непрерывно стимулирует сбыт своих товаров, то у потребителей возникнут сомнения по поводу качества этих товаров. Кроме того, постоянные скидки будут восприниматься как обычное снижение цен, а прежние цены будут считаться высокими. Методы стимулирования сбыта должны применяться ограниченное время, так как они могут негативно отразиться на имидже фирмы. И, наконец, следует помнить, что стимулирование сбыта подкрепляет рекламу, но не заменяет ее.