МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Деловая этика

Программа, методические указания и контрольные задания

для студентов заочной форм обучения

Казань 2010

УДК 301.151

ББК 88.5

П86

П86	Н.А. фон Эссен Деловая этика. Программа, методические указания и контрольные задания для студентов заочной формы обучения специальности «Экономика»/ Н.А. фон Эссен – Казань: Казан. гос. энерг. ун-т, 2010. – 38 с.
	Пособие содержит программу дисциплины, методические указания по изучению разделов дисциплины и выполнению контрольных заданий. Предназначено для самостоятельной работы студентов очной и заочной форм обучения.

УДК 301.151

ББК 88.5

© Казанский государственный энергетический университет, 2010.

Введение

Дисциплина «Деловая этика» относится к группе специальных дисциплин государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Целью дисциплины является изучение психологических механизмов взаимодействия, способов и условий эффективной коммуникации, целесообразного поведения на индивидуальном и групповом уровне, принципов и подхода к выработке и реализации управленческого решения, тактики и стратегии переговорного процесса, а также этических психологических механизмов, причин, условий, способов прогнозирования, оценки и разрешения конфликтных ситуаций.

Дисциплина призвана осветить принципы, рассмотреть этику, виды, стили и специфику делового общения, а также объяснить механизм коммуникативных отношений в организационно-управленческой деятельности.

Прослушав дисциплину «Деловая этика», студент должен знать:

• основные понятия этики, психологические процессы и явления делового общения, а также важнейшие общепсихологические, социально-психологические концепции;

• характерные моменты поведения и организационно-управленческой деятельности человека;

• понимать и уметь охарактеризовать специфику деловых отношений и психологический механизм этих отношений;

• различные стили делового общения, личностные качества руководителя, реализующего конкретный стиль управленческого взаимо-действия;

• особенности ситуации, в которой реализуется данный стиль;

• целесообразность, достоинства и недостатки реализованного стиля общения и адекватность этого стиля требованиям ситуации.

Студентами-заочниками по итогам дисциплины пишется контрольная работа, направленная на выявление уровня знаний студента по дисциплине «Психология делового общения». Форма итоговой аттестации – дифференцированный зачет.

Структура и содержание дисциплины "деловая этика"

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы, 72 часа.

№ п/п	Раздел дисциплины	Всего часов на раздел	Семестр	Неделя семестра	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)			Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
					лк.	пр.	сам.
1	Предмет, основные категории и задачи этики делового общения	8	1	1,2	2	2	4 часа Подготовка к контрольной работе лекция№1	Контрольная работа
2	Психология общения	8	1	3,4	2	2	4 часа Подготовка к опросу лекция№2	Устный опрос
3	Деловое общение в рабочей группе	8	1	5,6	2	2	4 часа Подготовка к тесту Лекции №1-3	Тест – предмет этики делового общения, психология общения, деловое общение в рабочей группе
4	Факторы успешного делового общения.	8	1	7,8	2	2	4 часа Подготовка к опросу лекция№4	Устный опрос
5	Конфликты и пути их разрешения	8	1	9,10	2	2	4 часа Подготовка к контрольной работе лекция№5	Контрольная работа
6	Стрессы и стрессоустойчивость в деловом общении.	8	1	11,12	2	2	4 часа Подготовка к тесту Лекции №4-6	Тест - стиль руководства, конфликты, стрессоустойчивость в деловом общении
7	Манипулятивные приемы общения	8	1	13,14	2	2	4 часа Подготовка к контрольной работе лекция№7	Контрольная работа
8	Этика делового общения	8	1	15,16	2	2	4 часа Подготовка к опросу лекция№8	Устный опрос
9	Речевая коммуникация	8	1	17,18	2	2	4 часа Подготовка к тесту Лекции №7-9	Тест – манипулятивные приемы общения, этика и культура делового общения
	Зачет							Тестирование по всем темам
	Экзамен (1 з.е.)
	Итого:	72			18	18	36