Разработка комплекса маркетинга некоммерческого продукта
Комплекс маркетинга – набор переменных факторов маркетинга, поддающихся контролю с точки зрения организации и который используется субъектом для того, чтобы получить поведенческий отклик со стороны целевого потребителя.
Для субъекта элементы комплекса маркетинга – инструменты воздействия на потребителя, для потребителя – факторы, способствующие увеличению этой выгоды.
Комплекс некоммерческого маркетинга можно рассмотреть с 3 сторон:
-
С точки зрения некоммерческого субъекта.
-
Продукт – материальное (нематериальное) воплощение некоммерческой цели субъекта, достигаемое посредством потребительских свойств, создающих выгоду для потребителя и социальный эффект для общества.
-
Цена – затраты на достижение ели субъекта и обеспечения необходимой ответной реакции.
-
Место некоммерческой реализации продукта – место ответной реакции поведенческого отклика потребителя при достижении некоммерческих целей.
-
Продвижение – инструменты, позволяющие сделать продукт известным и привлекательным для потребителя, в некоторых случаях – инструменты для создания материальной формы некоммерческого продукта.
-
С точки зрения потребителя.
-
Продукт – выгода или благо, необходимое для удовлетворения нужд и потребностей;
-
Цена – совокупные затраты портебителя в виде некоммерческих средств платежа, связанных с получение выгоды (блага) от продукта.
-
Место – удобства, связанные с близостью к потребеления некоммерческому обмену, его комфортностью и т.д.
-
Продвижение – источники информации, необходимые портебителю для принятия решения об ответной реакции на воздействие некоммерчесого субъекта.
-
С точки зрения общества.
-
Продукт – выгода для общества, т.е. возможность реализовать свои права, свободы, обязанности в результате получения некоммерческого продукта.
-
Цена – совокупные затраты государства в виде финансирования и экономической поддержки субъекта, который является стимулом и источником его развития.
-
Место – вся социальная инфраструктура общества.
-
Продвижение – информирование общества о возможностях реализации прав и свобод человека, формирование нравственных и других ценностей, достаточных для коммерческого и некоммерческого обмена.