4. Требования к оформлению курсовой работы

Курсовая работа представляется преподавателю на проверку в распечатанном виде и на дискете.

Объем работы – не менее 25 печатных страниц (интервал – полуторный, размер шрифта – 14, выравнивание по ширине). Названия частей в тексте работы и в оглавлении должны совпадать. Нумерация страниц, таблиц, графиков, схем делается сквозной.

Курсовая работа, выполненная с принципиальными недостатками, имеющая ряд совпадений с работами других студентов или существенные отклонения от настоящих методических указаний, возвращаются студенту на доработку. После исправления замечаний преподавателя студент представляет курсовую работу преподавателю вторично вместе с первой рецензией.

5. Список литературы

5.1. Нормативные правовые акты

1. Закон Российской Федерации «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» с изменениями.

2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с изменениями.

3. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации (в ред. Постановления Правительства РФ от 30.09.2000 № 742)

5.2. Основная

1. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник. - 2-е изд. испр. и доп. - М.: Академия, 2005.

2. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004.

3. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2004.

4. Саратовцев Ю.И. Тюкова С.Ю. Организационные основы приема и обслуживания туристов: Учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2002.

5. Саратовцев Ю.И. Технология туризма: Учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2002.

6. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – 2-е изд., перераб и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004.

7. Сервисная деятельность: Учебное пособие / С.Н.Коробкова, В.И.Кравченко, С.В.Орлов, И.П.Павлова. Под общ. ред. В.К.Романович. – 3-е изд. СПб.: Питер, 2005.

8. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2005.

5.3. Дополнительная

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность – М.: Аспект Пресс, 2004.

2. Долженко Г.П. Экскурсионное дело: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2005.

3. Маслова Е.В., Широкова Г.В. Управление туристской фирмой: Учеб. пособие. – СПб.: Издат. С.-Петербургского ун-та, 2003.

4. Сервисная деятельность: Учебное пособие / С.Н.Коробкова, В.И.Кравченко, С.В.Орлов, И.П.Павлова. Под общ. ред. В.К.Романович. – 3-е изд. СПб.: Питер, 2005.

2