31. Технология подготовки экскурсий.

Экскурсия – результат двух важнейших процессов – подготовка и проведение экскурсии.

Два основных направления:

1) Разработка новой темы.

2) Подготовка начинающего гида к проведению новой для него экскурсии.

Подготовка новой темы поручается творческой группе (3 – 7 человек).

Три ступени подготовки экскурсии:

1. Предварительная работа (подбор материала, его изучение, подбор объекта)

2. Разработка самой экскурсии (маршрут, написание контрольного текста, выбор эффективных приёмов методики показа, подготовка методической разработки)

3. Заключительная ступень ( защита и допуск экскурсии на маршрут).

Схема экскурсии: Вступление (организация, знакомство с группой, правила поведения, информация – краткое сообщение о теме, продолжительности экскурсии, протяжённость, время прибытия, санитарные остановки) – Основная часть (конкретные экскурсионные объекты, подтемы – 5-12 подтем) – Заключение (5-7 минут, итог основного содержания экскурсии, выводы по теме, информация о других экскурсиях).

Этапы подготовки экскурсии (впервые это понятие появилось в 1976 году):

1. Определение цели и задачей экскурсии.

2. Выбор темы.

3. Отбор литературы, составление библиографии.

4. Определение источников экскурсионного материала, знакомство с экспозициями и фондами музеев.

5. Отбор и изучение экскурсионных объектов.

6. Составление маршрута экскурсии.

7. Обход (объезд) маршрута.

8. Подготовка контрольного текста.

9. Комплектование «портфеля» экскурсовода.

10. Определение методических приёмов проведения.

11. Определение техники проведения экскурсии.

12. Составление методической разработки.

13. Составление индивидуального текста.

14. Приём экскурсии.

15. Подтверждение экскурсии.

Определение цели и задач:

Цель – это то, ради чего показываются памятники истории и культуры и другие объекты: воспитание патриотизма, эстетическое воспитание, любовь к природе.

Выбор темы зависит от спроса, является стержнем экскурсии.

Отбор литературы – составление списка книг, брошюр, статей, периодика

36. Правовые аспекты применения ваучера, турпутевки, информационного листа.

К договору возмездного оказания услуг прикрепляются ваучер, турпутевка и инф. лист. Они являются неотъемлемой частью договора. Они подтверждают факт заключения договора и его исполнение.

Ваучер – документ бухгалтерской отчетности.

Ваучер - документ, выданный туристской или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д. и являющийся основанием для получения этого обслуживания. Ваучер содержит полный и конкретный перечень оплаченных туристом услуг, которые должны быть ему предоставлены. На основании ваучера проводится урегулирование взаиморасчетов между принимающей и направляющей сторонами. Форма ваучера определяется указанными выше сторонами. Ваучер устанавливает право туриста на услуги, входящие в турпакет, и подтверждает факт их оказания.

Турпутевка имеет типовую форму.

Информационный лист должен включать все необходимые сведения о путешествии, включая особенности правовой системы страны пребывания, психологию и культуру местного населения, климат и природу. Информационной лист должен соответствовать требованию закона «Об основах туристической деятельности», где сказано, что информация должна быть полной и достоверной. Информационный лист может быть выполнен в любой форме.