- •Проблема периодизации истории практики менеджмента (Фалмер). «Управленческие революции» по а.И. Кравченко и р. Ходжеттсу.
 - •Первая управленческая революция: религиозно-коммерческая
 - •Деловые отношения и письменность
 - •Вторая управленческая революция: светско-административная
 - •1. Светской манеры управления;
 - •2. Возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей;
 - •3. В зарождении основ лидерского стиля и методов мотивации поведения. Третья управленческая революция: производственно-строительная
 - •1. Строительная деятельность и разработка технически сложных проектов,
 - •2. Эффективные методы управления и
 - •3. Методы контроля качества продукции — характеризуют третью революцию в менеджменте.
 - •Четвертая управленческая революция
 - •Профессионализация менеджера
 - •Специализация менеджера
 - •Корпоративный менеджмент
 - •Пятая управленческая революция
 - •Вытеснение капиталиста
 - •Зарождение теории менеджерской революции
 - •Усиление и господство бюрократии
 - •Менеджеры как социальный класс
 - •Отделение собственности от контроля
 - •Менеджмент-бум
 - •Грядет ди новая управленческая революция?
 - •Вопросы для самоконтроля/ Тема 1
 - •2. Управленческие идеи и практика в европейской цивилизации (доиндустриальный период)
 - •2.1. Управленческие идеи и практика: Греция
 - •Децентрализация общественной и хозяйственной жизни.
 - •Ойкономия — управление хозяйством
 - •Частная собственность и демократия.
 - •Поиск универсальных методов управления государством и хозяйственной организацией.
 - •2.1. Управленческие идеи и практика: Рим
 - •2.2.1. Предпринимательское начало в обществе.
 - •2.2.2. Создание новой отрасли хозяйства - работорговли.
 - •Государственное регулирование экономической жизни.
 - •Реформы Октавиана как пример проведения изменений в управлении организацией.
 - •Управленческие идеи и практика: Средневековая Европа.
 - •Теория лидерства Николо Макиавелли
 - •Страсть к приобретеним и страх потерять
 - •Победителей не судят
 - •Воля к власти
 - •Свобода — всего лишь желание не быть угнетенным
 - •Толпа идет за видимостью успеха
 - •Страх и любовь
 - •Честный ошибается чаще
 - •Руководитель не должен быть щедрым
 - •Полезнее держать в страхе
 - •Быть щедрым — значит быть зависимым
 - •Вознаграждай постепенно, наказывай сразу
 - •Качества льва и свойства лисицы
 - •Зависть порождает врагов, напористость — сторонников
 - •Личности и безликости
 - •Принцип относительности
 - •Относительность н принцип разграничения
 - •Кругооборот форм управления
 - •Принцип принятия решений
 - •Значение идей Макиавелли
 - •Вопросы для самоконтроля/ Тема 2
 - •3. Основоположники «научного менеджмента»
 - •Развитие теоретических воззрений
 - •Социально-экономические предпосылки
 - •Манчестер — центр менеджмента
 - •Плеяда великих англичан
 - •Эксперимент Болтина и Уатта
 - •Р.Оуэн — прагматик и утопист
 - •Эксперимент в Нью-Ленарке
 - •Крах Оуэна-социалиста
 - •Причины взлета и падения
 - •Значение идей р.Оуэна
 - •Подготовительный этап
 - •Последователи «ранних менеджеров»
 - •«Научный менеджмент»
 - •Центр менеджмента перемещается в Америку
 - •Старая фабричная система
 - •Филадельфия — новый центр менеджмента
 - •Общество инженеров-механиков
 - •Биография ф.Тейлора
 - •Лидеры движения «научный менеджмент»
 - •Ф.Джилбретт
 - •Вопросы для самоконтроля/ Тема 3
 - •Зарождение менеджмента в россии и его развитие в ссср
 - •Дореволюционный период
 - •Постреволюционный период
 - •Тектология а.Богданова
 - •Язык науки — язык эпохи
 - •«Индустриальная утопия» о.Ерманского
 - •На стыке разных методологий
 - •Концепция нот а.Ф.Журавского
 - •Вопросы для самоконтроля/ Тема 4
 - •5. Культура труда и управления а. Гастева
 - •Жизнедеятельность а. Гастева
 - •Концепция культурных установок
 - •Трудовое обучение
 - •Культура труда
 - •Вопросы для самоконтроля/ Тема 5
 - •Конкретный пример. Памятка-правила
 - •6. Современный менеджмент
 - •Стратегическое планирование
 - •Маркетинг
 - •Управление качеством
 - •Логистика
 - •Управление проектом и управление затратами
 - •Новые области менеджмента
 - •Управление персоналом и требования к менеджеру
 - •Вопросы для самоконтроля/ Тема 6
 - •Литература:
 
Вознаграждай постепенно, наказывай сразу
Управляя людьми, их надо либо ласкать, либо угнетать, поступая очень осмотрительно. Люди мстят, как правило, только за легкие обиды и оскорбления. Сильное давление лишает их возможности мстить. И уж если лидер избрал свой путь, то угнетение должно быть настолько мощным, чтобы отнять всякую надежду на сопротивление .
Добрые дела и благодеяния правильнее расточать по капле, чтобы подчиненные имели достаточно времени для благодарной оценки. Позитивные стимулы должны цениться, только тогда они выполняют свое предназначение.
Наградами и повышением по службе дорожат, когда они редки, когда раздаются мало-помалу. Напротив, наказание лучше производить сразу и в больших дозах. Единовременная жестокость переносится с меньшим раздражением, нежели растянутая во времени.
Там, где есть раздражение, управлять поведением людей нельзя. Негативные санкции не нуждаются в оценивании и ответной благодарности, они производят смятение чувств. Сильный гнет лишает подданных возможности отмщения, и это — благо для руководителя.
Итак, зло надо творить сразу, а добро — постепенно; гораздо надежнее внушать страх, чем быть любимым.
И еще: зло причиняет людям боль, а добро приедается, и оба чувства ведут к одному и тому же результату.
Качества льва и свойства лисицы
Правитель не обладает всеми добродетелями одновременно. Поэтому важно не то, какой он есть, а то, каким он кажется подданным. На подобную уловку их легче поймать. Толпа с удовольствием идет за видимостью успеха.
Мудрый лидер соединяет в себе качества льва (силу и честность) и качества лисицы (мистификацию и искусное притворство), т. е. качества прирожденные и качества приобретенные.
От природы человеку дано очень мало, гораздо больше он получает, живя в обществе. Прямодушен, хитер или талантлив он бывает по рождению, но честолюбие, жадность, тщеславие, трусость формируются в процессе социализации индивида. Природа создала людей такими, что они могут желать чего угодно, пишет Макиавелли, но не всегда они могут этого добиться.
Между двумя полюсами — желаемым и действительным — возникает опасное напряжение, способное надломить человека, сделать его завистливым, коварным или жадным. Ведь желание приобретать превышает наши силы, а возможностей вечно недостает. В результате появляется недовольство тем единственным, чем человек уже владеет. Подобное состояние Макиавелли называет неудовлетворенностью.
Зависть порождает врагов, напористость — сторонников
Неудовлетворенность— стимул к движению, из нее проистекают перемены в наших судьбах. Мы таковы, что хотим большего, чем имеем, но боимся потерять уже приобретенное.
Завидуя тем, кто живет лучше, мы испытываем к ним ненависть, превращая во врагов тех, кто об этом даже не подозревает. Постепенно стимул к движению превращается в тормоз: мы становимся врагами самим себе. Тогда-то и настает час оборотней: зло предстает в маске добра, а добро используется во зло.
Во всем нужна мера. Желание приобретать — свойство вполне естественное. Одни стремятся к этому в меру своих сил. Другие будут не завидовать, а хвалить, не осуждать, но одобрять. Плохо, когда они не могут, но добиваются, не заслуживают, но получают.
Макиавеллиевский «Государь», ставший с тех пор политическим учебником по управлению, изобилует настолько смелыми (и, несомненно, глубокими) сентенциями, что и сегодня не всякий решился бы высказаться столь откровенно. Например: «Я полагаю, все-таки, что лучше быть напористым, чем осмотрительным, потому что судьба — женщина, чтобы одержать над ней верх, нужно ее бить и толкать. В таких случаях она чаще уступает победу, чем когда проявляют к ней холодность. И, как женщина, она склонна дружить с молодыми, потому что они не столь осмотрительны, более пылки, и смелее властвуют над ней».
