Профессиограмма Секретарь-референт

Доминирующие виды деятельности:

- выполнение технических функций по обеспечению и обслуживанию работы руководителя, сведений от работников подразделений, вызов их по его поручениям, организация приема посетителей;

- организация телефонных переговоров руководителя;

- оформление деловой переписки руководителя, сортировка корреспонденции;

- осуществление работы по подготовке заседаний или совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте, повестке дня заседания или совещания и их регистрация);

- печать по указанию руководителя различных материалов, документации и отправление их по адресатам с использованием оргтехники;

- стенографирование текстов подготавливаемой руководителем документации, протоколов заседаний с последующей их расшифровкой и печатанием на компьютере;

- составление по просьбе руководителя различных докладов, писем, документов;

- формирование дел в соответствии с утвержденными правилами, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив;

- обеспечение руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создание условий, способствующих эффективной работе руководителя.

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности:

- высокая помехоустойчивость

- высокий уровень развития всех видов внимания;

- хорошее развитие мелкой моторики рук;

- умение четко и ясно говорить, выражать свои мысли;

- высокий уровень зрительного восприятия текста;

- хорошее развитие всех видов памяти;

- способность быстро действовать;

- умение хорошо разбирать рукописный текст.

Личностные качества:

- эмоциональная устойчивость; склонность к работе с документами;

- пунктуальность; доброжелательность и тактичность;

- аккуратность; последовательность в делах;

-организованность; настойчивость и твердость;

- ответственность; способность планировать свою работу;

Профессиограмма Управленец

Доминирующие виды деятельности:

- анализ состояния коллектива, понимание мотивов поведения своих подчиненных, ориентация в конфликтных ситуациях;

- сбор и анализ нужной информации, оценка, сравнение и ее усвоение;

- постановка целей и задач, планирование и принятие решений;

- доведение задач до исполнителей, мобилизация и стимуляция исполнителей;

- контроль и оценка результатов;

- проведение переговоров.

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности:

- хорошие организаторские способности

- способность руководить;

- способность проявлять качества лидера в общении с подчиненными;

- коммуникативные способности;

- способность управлять собой;

- умение проявлять деловые качества предпринимателя: ставить перспективные цели, использовать благоприятные возможности, вовремя изменять организационную структуру предприятия;

- хорошо развитые аналитические способности;

- способность к абстрагированию;

- высокий уровень понятийного мышления.

Личные качества:

- эрудированность, энергичность

- внешняя привлекательность

- уверенность в себе, принимаемых решениях;

- целеустремленность;

- тактичность;

- действенность (умение увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения)

- требовательность;

- критичность (умение обнаружить и выразить значимые для деятельности отклонения от установленных норм)

- гибкость (способность гибко реагировать на разные изменения в управленческих ситуациях);

- креативность (умение творчески подходить к решению управленческих задач, склонность к импровизации);

- наличие развитой интуиции