- •Тема 5. Якість продукції та методи її оцінювання.
- •Показники якості, їх класифікація.
- •Характеристика показників споживних властивостей
- •Ергономічні властивості
- •Критерії класифікації показників якості продукції
- •Класифікація естетичних показників
- •Використовуваність показників якості продукції
- •3.Система управління якістю продукції, їх еволюція.
- •5.Шляхи підтримання якості продукції, ринкове розуміння якісної та високоякісної продукції.
-
Показники якості, їх класифікація.
Показники якості продукції – це кількісна характеристика однієї чи кількох властивостей продукції, що характеризують її якість стосовно визначених умов її створення, експлуатації чи споживання.
Властивість продукції (ДСТУ 2925-94) – це об'єктивна особливість, яка може виявлятися під час створення, експлуатації чи споживання.
За кількістю властивостей, що характеризуються, показники якості бувають одиничними і комплексними.
Одиничний показник якості характеризує одну з її властивостей;
Комплексний – характеризує декілька властивостей продукції.
СИСТЕМА ОДИНИЧНИХ ПОКАЗНИКІВ ЯКОСТІ ПРОДУКЦІЇ ЗА ГРУПАМИ
|
Групи показників |
Окремі показники груп
|
|
|
Вид |
Сумісна характеристика |
|
|
Призначення
|
Характеризують корисну роботу(виконувану функцію)
|
Продуктивність, потужність, міцність, вміст корисних речовин, калорійність
|
|
Надійність, довговічність та безпека
|
Визначають міру забезпечення тривалості використання і належних умов праці та життєдіяльності людини
|
Безвідмовність роботи, можливий термін використання, технічний ресурс, термін безаварійної роботи, граничний термін зберігання
|
|
Екологічні
|
Характеризують ступінь шкідливого впливу на здоров'я людини та довкілля
|
Токсичність виробів, вміст шкідливих речовин, обсяг шкідливих викидів у довкілля за одиницю часу
|
|
Економічні
|
Відображають міру економічної вигоди виробництва продуцентом і придбання споживачем
|
Ціна за одиницю виробу, прибуток з одиниці виробу, рівень експлуатаційних витрат часу й коштів
|
|
Ергономічні
|
Окреслюють відповідність техніко-експлуатаційних параметрів виробу антропометричним, фізіологічним і психологічним вимогам працівника(споживача)
|
Зручність керування робочими органами, можливість одночасного охоплення контрольованих експлуатаційних показників, рівень шуму, вібрації тощо
|
|
Естетичні
|
Визначають естетичні властивості(дизайн) виробу
|
Виразність та оригінальність форми, кольорове оформлення, естетичність тари(упаковки)
|
|
Патентно-правові
|
Відображають міру використання нових винаходів при проектуванні виробів
|
Коефіцієнт патентного захисту, коефіцієнт патентної чистоти
|