2.3 Анализ внутренней среды
2.3.1 Действующие стратегии:
- Повышение надежности работы систем водоснабжения и водоотведения за счет эффективного использования ресурсов предприятия, совершенствования системы управления, методов учета, технологических процессов водоподготовки и очистки сточных вод.
- Постоянное повышение качества предоставляемых услуг.
- Обеспечение баланса интересов абонентов и предприятия, социальная ответственность перед обществом.
- Инвестирование в профессиональный рост и повышение квалификации персонала.
- Реализация экологической политики предприятия, соблюдение принципов устойчивого развития.
- Формирование имиджа открытого и имеющего устойчивую тенденцию к развитию предприятия.
Чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития.
2.3.2 SWOT-анализ для ГУП «Водоканал С-Пб»:
|
Внугренняя среда |
||
|
Сферы |
Сильные стропы |
Слабые стороны |
|
Основные фонды |
— ранее был заложен большой запас прочности и созданы резервы производственный мощностей |
—угрозы возникновения аварии —значительный износ сетей и сооружений |
|
Технология |
— о б ее печ и вает необходимое качество подготовки воды |
—затратная, низкоэффективная — низкий уровень автоматизации |
|
Экономика и финансы |
— огромные резервы и возможности в экономии затрат |
— и нформационная закрыт ост ь — непрозрачность финансовый потоков |
|
Организационная структура |
— создана система выживаемости и самообслуживания на неразвитом р ынк е с ер в и с ных у слуг |
— результатом являете я управление по инструкциям, а не управление по целям |
|
Корпоративная культура |
— напичие у Водоканала истории, связанной с развитием города — формирование рабочих династий |
— -.культура монополистам —направлена на удовлетворение собственный потребностей |
|
Кадры |
— высококвалифицированный производственный персонал — высокий потенциал обучаемости персонала — готовность и быстрая адаптация персонала к изменениям — наличие у персонала желания изменить ситуацию |
— низкий уровень менеджмента — отсутствие кадрового резерва — низкий уровень оплаты труда и отсутствие мотивации в эффективном управлении — отсутствие системы аттестации и сертификации высшего управленческого звена |
|
Внешняя среда |
||
|
Сферы |
Возможности |
Угрозы |
|
Политика |
— поддержка Правительства и Госстроя России позволяют инициировать и эффективно проводить реформы |
— отсутствие стратегии реформ не позволяет Правительству и Госстрою России действовать эффективно и быстро |
|
Взаимоотношения Водоканал —власть |
— органы власти готовы к выстраиванию с Водоканалом правовых взаимоотношений |
— при отсутствии сервисного договора сильное влияние неформальный отношений |
|
Нормативно-правовая база |
— нормативно-правовая база постоянно совершенствуется — Водоканалы готовы участвовать в разработке новых документов |
— в отрасли острый недостаток специалистов, способный написатьхорошии документ — отсутствие финансирования разработки новых документов |
|
Конкуренция |
— создается основа для развития конкуренции (пример —РКС) |
— возможность занятия ниши эффективными западными управляющими компаниями |
|
Тарифная политика |
— не исчерпан потенциал повышения тарифов |
—тарифы регулируются на основе норм, а не эффективности |
|
Инвестиционный климат |
— в отрасли имеется огромный инвестиционный потенциал — наличие стратегических интересов у инвесторов |
— в ыс ок ие и н в ести ци он ные р ис ки — фактическая закрытость отрасли для реального привлечения инвестиций |