- •Современный руководитель
- •Биографические характеристики.
- •Способности.
- •3. Черты личности, обусловливающие эффективность руководства.
- •Профессионально значимые свойства руководителя, предлагаемые для оценки
- •Требования к отчету по лабораторной работе №2
- •Список рекомендуемой литературы:
- •Список использованных источников и литературы:
- •Лабораторная работа №2 «Исследование структуры личности и профессионально значимых качеств менеджера»
- •127994, Москва, ул. Образцова, 15. Типография мииТа
Предисловие
Данные методические указания составлены в соответствии с программой учебной дисциплины «Основы менеджмента» и предназначены для проведения лабораторных работ по данной дисциплине. Лабораторные работы интегрируют теоретико-методологические знания и практические навыки и умения студентов в едином процессе учебно-исследовательского характера.
Изложенный в методических указаниях материал представляет практический интерес для будущего специалиста, так как найдет широкое применение в будущей профессиональной деятельности.
В процессе выполнения лабораторной работы №2 студенты знакомятся с профессионально значимыми качествами руководителя, а также получают навык представления результатов своей работы в виде отчета и навык публичного выступления.
Структура методических указаний
Каждая лабораторная работа начинается с постановки цели её проведения. Далее следует теоретический блок, после которого приводятся задания к лабораторной работе. В теоретическом блоке, кроме самой теории, связанной с заданием, также представлены сведения о возможности применения полученных теоретических знаниях на практике, что также помогает студентам закрепить материал, изученный в лекционном курсе.
В конце каждой лабораторной работы приводятся требования к составлению отчетов. Приведен список рекомендуемой литературы.
Лабораторная работа №2
«Исследование структуры личности
и профессионально значимых качеств менеджера»
Цель работы — ознакомление со структурой личности менеджера, предложенной американским психологом М. Шоу.
Современный руководитель
Ученых давно интересуют вопросы: «Как вырастает преуспевающий руководитель? Можно ли в молодом человеке распознать перспективного управляющего и определить пути развития его таланта?»
Эти и другие подобные вопросы поставили перед собой ученые Ч. Маргерисон и Э. Какабадзе1. Для того чтобы ответить на них, они опросили 400 руководителей компаний различных отраслей, проанализировали результаты и сделали некоторые обобщения. Руководителям предложили проранжировать по степени значимости ключевые факторы, которые определили развитие их карьеры. Оказалось, что большинство опрошенных определили, что продвижению на высший уровень, прежде всего, способствует:
• личное желание занять высокий пост. Человек, который не ставит перед собой высоких целей, не склонен предпринимать особых усилий к самосовершенствованию, повышению квалификации, продвижению;
• умение работать с людьми;
• готовность рисковать и брать на себя ответственность.
Это основные факторы. Также были отмечены: способность генерировать больше идей, умение легко менять стиль управления, хорошая подготовка и семейная поддержка. Опрос показал, что становление управляющего высшего ранга происходит за щесть-семь лет. И, как правило, основной опыт руководящей работы желательно получить до 35-летнего возраста. На чем же следует сосредоточить усилия, чтобы преуспеть? Это и маркетинг, и планирование, системы финансирования, и многое другое. Но сами успешно работающие управляющие подчеркивают, что «успеха не жди без высокой коммуникабельности, умения управлять людьми и делегировать полномочия». Управлять — значит, побуждать других работать. А учиться управлению нужно не только теоретически, но и приобретая собственный опыт. Руководитель коллектива назначается вышестоящим руководством, получает властные полномочия, право на применение стимулов и санкций. Но, кроме этого, руководитель становится лидером, связующим звеном и, в некотором смысле, психотерапевтом коллектива, работой которого руководит.
Существует интересная классификация структуры личности руководителя, предложенная американским психологом М. Шоу. По мнению ученого, личность руководителя можно рассматривать, разделив ее на три основных блока: биографические характеристики, способности и особые черты, способствующие эффективному руководству. Рассмотрим их подробнее.
-
Биографические характеристики.
Во-первых, это возраст руководителя. Немалый интерес вызывает именно этот вопрос. Существуют ли нормативы по возрасту? Есть ли какие-нибудь требования, ограничивающие возраст руководителя? Что касается нижней границы, она, видимо, ограничивается совершеннолетием. Хотя имеют место ставшие легендой исключения. Например, о том, что А.П. Гайдар в 14 лет командовал полком. Но наблюдения показывают, для того чтобы занять пусть небольшой управленческий пост, нужно сначала получить образование, затем приобрести опыт работы, а только потом садиться в кресло руководителя. Получается, что моложе 25 лет руководители встречаются редко. Хотя в наше удивительное время бывает все. Что касается верхней возрастной границы, то она разная в разных странах. По итогам исследований японских ученых, средний возраст президентов крупных японских компаний составляет 63,5 года, а вице-президентов 56—57 лет. В некоторых организациях возраст руководителей высшего звена не ограничен. А вот во многих американских компаниях возраст 65 лет является пределом. Проблема возрастного предела для управленческих работников существует и у нас.
Что касается железнодорожного транспорта, то на ряде руководящих должностей вводятся ограничения. И с наступлением пенсионного возраста руководитель уходит с поста, хотя, возможно, продолжает трудиться в организации. Но есть один существенный момент. Возраст, во многом, это — опыт. И если у человека хорошее здоровье, он энергичен, открыт новому, то почему бы ему и дальше не использовать его знания и мастерство. Акио Морите, основателю и многолетнему шефу всемирно известной «Сони-корпорейшн» было всего 25 лет в день учреждения фирмы. А свой первый миллион будущий миллиардер А. Хаммер заработал в 21 год, будучи студентом. Он возглавил небольшую фармацевтическую фирму., Но и Хаммер, и Морита успешно работали и в очень немолодом возрасте. А. Хаммер, оглядываясь на прожитую жизнь, писал: «Если вам повезло и вы дожили до восьмидесяти лет, не потеряв при этом способности мыслить и чувствовать, то у вас есть одно преимущество — вы точно знаете, что в вашей жизни главное, а что второстепенное. Я четко знаю, чего хочу добиться в оставшееся мне время, и если мои цели осуществить труднее, чем цели многих других людей, то это значит, что мне придется больше трудиться». Итак, все-таки, зависимость эффективности руководства и возраста не установлена.
Другая биографическая характеристика — пол. Когда мы слышим «руководитель», «менеджер», то большинство представляет мужчину. И это легко объяснить. В числе многочисленных руководителей, с которыми мы сталкиваемся, женщин — меньшинство. Из национального доклада Российской Федерации к IV Всемирной конференции по положению женщин: «...среди предпринимателей, использующих труд наемных работников, женщины составляют 17—19 %, в индивидуальной трудовой деятельности их более одной трети. Среди совладельцев товариществ с органиченной ответственностью женщины составляют 39 %; в крупном бизнесе (банки, фирмы, АО) большинство руководителей (97—98 %) — мужчины». Хотя на сегодняшний день существует много примеров, подтверждающих, что женщины могут занимать ключевые посты, вплоть до премьер-министра и министра обороны. Маргарет Тэтчер, Мадлен Олбрайт, турецкий премьер-министр Тансу Чиллер, наши соотечественницы... У нас в стране создана ассоциация женщин-предпринимателей.
Немало исследователей посвятили свои труды этой теме. Их работы показали некоторые сложившиеся закономерности. Во-первых, в смешанных по составу группах женщины меньше стремятся к лидерству, уступая первое место мужчинам. Во-вторых, в тех случаях когда коллектив под женским руководством успешно работает, многие не видят в этом заслуги руководителя, а объясняют успехи объективными обстоятельствами, но в случае неудач, напротив, активно обвиняют женщину-руководителя. А это обидно! Особенностью женщин-руководителей является повышенное внимание к межличностным отношениям в коллективе. И, видимо» в силу женской природы несколько повышенная, тревожность приводит часто к отказу от риска. Женщинам свойственно умение просчитывать ситуацию и идти только на оправданный риск.
Известный японский ученый X. Ватанабэ отмечаете «Система ценностей работников, в частности руководителей, должна быть многомерной и гибкой. Иным должен быть вытекающий из такой системы ценностей и образ действий. Но, вообще говоря, именно женщинам свойственна подобного рода многомерность и гибкость». Кстати, по доле женщин-депутатов в парламентах 179 стран мира лидирует Швеция (40 %), а Япония находится на 83-м месте — 4,6 %. И это легко объяснить. Лишь двенадцать лет назад в этой стране вступил в силу закон о предоставлении равных условий на работе мужчинам и женщинам. И за это время уже многое изменилось. Можно было привести много историй из российского опыта об успехах женщин-политиков, женщин-руководителей. Что касается женщин-предпринимателей, здесь более-менее ясно — тенденция такова, что их число неумолимо растет. А вот женщины-руководители, работающие на транспорте... Много ли их? На самом высоком уровне руководства отраслью совсем немного: заместитель министра путей сообщения Российской Федерации Анна Белова, а на уровне руководителей и заместителей департаментов МПС абсолютное большинство— мужчины и только пять (!) женщин.
В отличие от возраста и пола две другие биографические характеристики руководителя —. социально-экономический статус и образование — не нуждаются в специальном анализе. Образовательный уровень играет серьезную роль в карьере менеджера. Наличие одного, а то и двух дипломов у руководителя сегодня кажется вполне естественным. В настоящее время почти все руководители стараются обновить знания, благо в отрасли такие возможности есть. «Человек, который за шесть месяцев не приобрел новых знаний, не стоит на месте, а уверенно откатывается назад»,—сказал наш современник. Хорошо понимая это, большинство руководителей продолжает учиться и подает этим пример своим подчиненным.
Важнейшим звеном новой системы управления персоналом в процессе реформы должна стать непрерывная подготовка и переподготовка кадров. На железных дорогах России происходит внедрение современных информационных технологий, поэтому необходимость в повышении квалификации специалистов постоянно возрастает. В Концепции кадровой политики отрасли на 2001—2010 гг. предложено укрепить связи учебных заведений МПС России с предприятиями железных дорог, форсировать развитие дополнительного и непрерывного профессионального образования.
Теперь несколько слов относительно роли социально-экономического статуса личности как предпосылки реализации себя в менеджменте. На первый взгляд, самый легкий способ стать руководителем отдела состоит в том, чтобы иметь папу — директора фирмы. Но так бывает не всегда. Хотя стартовые площадки у всех разные. Часто ребенок, выросший в обеспеченной семье, привыкший получать все без особых усилий, и во взрослой жизни не стремится их прикладывать, избегает всяческого напряжения. А те, чьи родители не имели возможности все время подстраховывать любимых чад, научились преодолевать трудности. И, главное, у них выработалось стремление, определилась цель. «Никакой ветер не будет попутным, если не знаешь, куда плыть», — сказал М. Мон-тень. Поэтому путь наверх в менеджменте открыт для всех. Ученые говорят, что именно низшие и средние слои населения являются основным поставщиком руководящих кадров. Интересный пример: основатель знаменитой купеческой династии Елисеев был из крепостных графа Шереметева, что не помешало ему позднее создать известную не только в России торговую сеть.