Рабочая группа по созданию процедуры адаптации Состав:

• HR-ы

• Руководители отделов

(особенно важно привлечь представителей отделов, где наблюдается самый высокий показатель текучести)

• Неформальные лидеры

• Ключевые сотрудники

• Наставники

• Новички

Инструменты изучения адаптационной системы

• «Критические инциденты»

• Фокус-группы

• Анкетирование

• Дискуссии и обсуждения, опросы на внутреннем сайте

Документы, необходимые для проведения процедуры адаптации:

1. Положение об адаптации персонала

2. Положение о прохождении испытательного срока

3. Положение о наставничестве (+ мотивационная программа наставников)

4. Комплект новичка: путеводитель, должностная инструкция, нормативные корпоративные документы, телефонный справочник и пр.

5. Положение о работе департамента, куда принят новый сотрудник.

6. Стандартизованный адаптационный бланк (на первые 5 дней, на месяц)

7. Лист оценки прохождения испытательного срока

8. Анкета прошедшего адаптацию

Алгоритм построения системы адаптации в компании:

1. Анализ существующей ситуации в компании

2. Выработка основных аспектов системы адаптации в компании, определение целей и миссии бизнес-процесса (какая основная задача, какие результаты ожидаются?)

3. Создание Положения об адаптации, прохождения испытательного срока

4. Создание Положения о наставничестве

1. Основные положения

2. Кто может быть наставником, по каким критериям выбирается

3. Основные компетенции наставника (эффективная коммуникация, способность к обучению, лояльность, эмоциональная компетентность)

4. Система мотивирования и контроля наставников

5. Права и обязанности наставников

6. Система обучения наставников

5. Создание адаптационных мероприятий

1. Приветственный тренинг (Welcome-тренинг)

2. Дни новичков (построение корпоративных отношений, обмен впечатлениями, викторины по знанию продукта)

3. Экскурсии по компании

4. Семплинг продукции

5. Мастер-классы ведущих сотрудников

6. Ролевые адаптационные игры (навыки работы в команде, навыки эффективного общения)

6. Создание матрицы адаптации сотрудников согласно их категориям

7. Разработка системы повторной адаптации

8. Создание стандартизованных адаптационных бланков (бланк постановки целей и задач, развития компетенций; бланк оценки по прошествии 1/3 месяцев работы, бланки самооценки сотрудника, анкеты обратной связи; приветственные письма HR-директора и линейного руководителя и пр.)

9. Создание Корпоративной книги новичка, а также Комплекта новичка

10. Формирование библиотеки для самостоятельной работы новичка

11. Создание системы информирования о новых сотрудниках в компании

12. Интегрирование адаптации в процесс обучения персонала

( Учебный центр компании)

1. Мини-тренинги по корпоративным компетенциям

2. Тренинги по профессиональным компетенциям в зависимости от категории персонала

3. Обучение корпоративным стандартам работы (ПО обеспечение: SAP, 1С, Lotus Notes, Outlook, составление отчетности и пр.). Написание памяток по работе в каждой программе

13. Презентация проекта фокус-группе. Обсуждение. Доработка

14. Выбор и обучение наставников

15. Обучение линейных менеджеров (постановка целей, эмоциональная компетентность и др.)

16. Презентация проекта линейным менеджерам и лидерам мнений

17. Пиар-акция процесса адаптации на уровне всей компании

18. Внедрение. Анализ эффективности

19. Доработка выявленных ошибок, принятие мер

20. Промотирование на уровне компании (как элемент HR-бренда)

21. Создание алгоритма информирования нового сотрудника о приеме в штат и описание его дальнейших действий ( job-offer, приветственное письмо, список необходимых документов и пр.)

Ознакомительный тренинг для новичков (Welcome-тренинг) Презентация (или фильм)