Тема 5 Якість продукції, стандартизація, метрологія і сертифікація

1. Якість продукції та її показники.

2. Управління якістю продукції на промисловому підприємстві.

3. Стандартизація та її вплив на якість продукції.

4. Метрологічне забезпечення якості продукції.

5. Сертифікація продукції та підтвердження відповідності.

1. Якість продукції та її показники

Якість продукції та її показники. Управління якістю продукції на промисловому підприємстві. Стандартизація та її вплив на якість продукції. Метрологічне забезпечення якості продукції. Сертифікація продукції та підтвердження відповідності.

Проблема забезпечення і підвищення якості продукції завжди була , є і буде актуальною для підприємств всіх країн світу. Причому з розвитком науково-технічного прогресу, глобалізацією економіки проблема якості не спрощується а, навпаки, стає ще складнішою. Адже для успішної конкуренції на товарних ринках потрібна продукція високої якості, яка відповідає кращим світовим зразкам чи їх перевищує.

Співвідношення „якість – ціна” стає головним фактором прибутковості підприємств, причому світовий досвід показує, що пріоритет в цьому співвідношенні має рівень якості.

Загалом якість продукції – це сукупність її властивостей, що зумовлюють міру її придатності задовольняти певні потреби споживачів відповідно до свого призначення.

Оцінка якості продукції здійснюється за допомогою різноманітних показників, які залежать від виду продукції.

Вибір номенклатури показників якості продукції та їх числових значень проводиться методами прикладної кваліметрії – науки про вимірювання і оцінку якості продукції.

Показники якості можна об’єднати в 4 наступні групи:

1. Показники технічного рівня, які свідчать про ступінь досконалості конструкції. Вони наводяться в технічній документації на вироби. До них відносять: маса виробу, його габарити, потужність, коефіцієнт корисної дії, умови експлуатації;

• Надійність (властивість виробу виконувати свої функції зі збереження експлуатаційних показників у встановлених межах протягом відповідного проміжку часу. Кількісно вона характеризується тривалістю безвідмовної роботи, тобто середнім часом роботи між двома несправностями);

• Довговічність (властивість виробу тривалий час зберігати свою робото здатність за тих чи інших умов експлуатації. Її оцінюють двома головними показниками – строком служби (календарною тривалістю експлуатації до певного граничного стану) і технічним ресурсом (можливим напрацюванням у годинах);

• Ремонтопридатність (характеризується можливістю швидкого вияву й усунення несправності в техніці);

• Технологічність (встановлює трудомісткість виготовлення, матеріало- та енергоємність, ступінь механізації й автоматизації);

• Транспортабельність (включає масу, габарити, матеріало- та трудомісткість упаковки, можливість контейнеризації);

• Ергономічність (характеризує зручність виготовлення, зберігання, транспортування, монтажу й експлуатації продукції (температурний режим, рівень токсичності, запиленості, вібрації);

• Естетичність (відображає художню виразність, зовнішній вигляд, якість поверхонь) та інші.

Показники стабільності якості продукції:

• Коефіцієнт варіації основних параметрів, який показує відхилення фактичних значень показників якості від номінальних;

• Відсоток браку;

• Кількість рекламацій, отриманих виробником від споживачів за певний період експлуатації;

• Дотримання вимог стандартів, технічних умов, норм і правил, встановлених на даний вид продукції.

3. показники економічної ефективності:

• собівартість продукції;

• рентабельність;

• річний економічний ефект.

4. Показники конкурентоздатності на зовнішньому ринку, які відображають міру використання нових винаходів при проектуванні виробів.