3. Как нам организовать нашу работу так, чтобы осуществить то, за что нам платит руководство?

Руководство предприятия должно находить время заниматься тем, что обеспечивает целостное видение и восприятие бизнеса

1. Определение цели предприятия и заказа, который оно будет выполнять, развитие стратегии;

2. Установка стоимости, стандартов и масштабов производства;

3. Построение и развитие структуры предприятия;

4. Организация и поддержка человеческих ресурсов;

5. Построение и поддержка ключевых связей внутри предприятия;

6. Отладка имиджа предприятия;

7. Способность к быстрому реагированию на разнообразные пертрубации и кризисы.

Проверьте, действительно ли ваша организация построена подобным образом,и если это находится в вашей сфере влияния, вам стоит серьезно постараться, чтобы верхушка компании находила для этого время. Это – одно из важнейших заданий. Если руководство компании не будет об этом заботиться, высока вероятность того, что деятельность предприятия будет разобщенной и децентрализованной.

Делл доказывает, что он по-прежнему, как и в золотые времена на заре фирмы, очень серьезно относится к совершенствованию организации, когда он вместес предприятием идет совершенно не проторенными путями. Также как, например, HewlettPackard, получившее благодаря нему разветвленную дилерскую сеть, аналогичным образом он применяет конвеерные технологии производства товаров в ситуации с Acerи настойчиво стремится привлекать малых клиентов по всему миру, чего он добивается сLenovo.

Вопросы к размышлению:

- Обсудите с коллегами 3 основных вопроса организации.

- Если вы наделены полномочиями одного из руководителей предприятия, обсудите с коллегами, касаясь 7 ключевых задач топ-менеджмента, где они видят конкретные возможности улучшения организации и как они планируют их использовать.

Быть продуктивным

Были времена, когда лучшие умы всех стран индустриального мира были поражены знаниями и решениями „отца научного подхода к руководству предприятием“, Фредерика Винслоу Тейлора (1856-1915). Свою точку зрения он изложил в вышедшей в 1911 г. книге The Principles of Scientific Management. «Принципы научного менеджмента» привели не только к формированию массового производства как такового, но также долгое время решительным образом влияли на самый облик трудовых отношений ХХ века. Главной цельюпри этом всегда было повышение производительности труда. Исследовав затраты времени и труда, он разработал самый эффективный режим использования труда рабочего. Вместе с этим он подробно рассмотрел и использованный им инструментарий, который в итоге был частично переработан для повышения эффективности организации. Его предложение организоватьпроцесс работы как череду маленьких шагов с точно установленными сроками и детально разработанными методами, стало важной предпосылкой для рационализации труда и развития конвейерного производства.

Успехи в использовании своих знаний и их совершенствованиедо уровня так называемого "фордизма", как называли систему методов Генри Форда, использовавшего его идеив производстве автомобилей, добыли ему известность среди бизнес-практиков. Он был пионером в области организации трудаи в то же время радикальнейшим представителем системы управления, основанной на приказах и жестком контроле. В соответствии с его научным методом организации труда (также известном как тейлоризм) в процессе производства от рабочего не требовалось никакой инициативы.

Заданные руководством планы были чрезвычайно точны и должны были соблюдаться без какого-либо отклонения. Люди выполняли свою работу безо всякого размышления, уподобляясь машинам.

Тейлоризмизвестен во всем мире. Многие слепо подражали ему, многие принципиально отвергали. Но большинство предпринимателей, да и такие известные мировой истории личности, как Ленин и Муссолини, верили, что тейлоризм есть идеальный способ повышения продуктивности. По мнению некоторых она служила лишь для неограниченной эксплуатациирабочей силы. Чарли Чаплин представлял, очевидно, схожую точку зрения, когда он в своем фильме Новые временасмеялся над конвейерным производством. Тем не менее, к 1915 году, ко времени кончины Тейлора, его требования были стандартном на многочисленных производствах.

Убеждения Фредерика Тейлора нужно понимать только в ключе его времени. Согласно сегодняшней действительности его радикальные представления о производительности труда, по очевидным причинам, воспринимаются скорее отрицательно. Его заслуга заключается в том, что он раньше всех серьезно задумался о продуктивности. Ситуация сегодня коренным образом изменилась, но вопрос о возможности более высокой продуктивности однако важнее чем когда-либо раньше. Каждая организация и каждый человек может постоянно повышать существующую продуктивность. На какие моменты нужно обращать внимание теперь, в 21-ом веке?

Сейчас основной вопрос - повышение продуктивности рабочего знания и продуктивности знания. В этой области заложены серьезные потенциалы, которые необходимо использовать. В дальнейшем мы концентрируемся на этих аспектах, пожалуй, зная, что продуктивность всегда нужно понимать как Тотальный FactorProductivity (фактор продуктивности), к отдельным составным частям которого принадлежат наряду с засвидетельствованной продуктивностью знания также продуктивность работы, времени и капитала. Следующие пункты могут облегчить обсуждение продуктивности знания в вашей организации: