- •1. Существующие школы управления, их сущность, достоинства и недостатки
- •2. Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте
- •3. Миссия и цели организации
- •II. Цели организации
- •4. Законы и закономерности управленческой деятельности
- •5. Принципы управления, их особенность в 90-ые г.Г. 20 века
- •6. Функции управления, их характеристика
- •7. Коммуникации, их виды
- •8. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы
- •9.Социальная ответственность, ее понятие и основные подходы к ее интерпретации.
- •1 Социальная ответственность
- •1 .1 Ответственность социальная и юридическая.
- •1.2 Аргументы в пользу социальной ответственности
- •1.3 Аргументы против социальной ответственности
- •10.Этика управления, ее понятие и основные этические подходы к принятию решений
- •11. Управленческие решения, их классификация и уровни принятия решений
- •12.Процесс принятия решений, его модель и методы принятия решений.
- •13. Понятие термина «организация» и ее функции
- •Матрица специализации деятельности
- •14. Департментализация (дп) и ее виды в организации
- •15. Координация в организационном процессе, ее роль и принципы
- •16. Мотивация деятельности в менеджменте, ее понятие, модель процесса мотивации и уровни мотивации
- •Модель процесса мотивации
- •17. Содержательные теории мотивации, их характеристика
- •18. Процессуальные теории мотивации, их характеристика
- •19.Контроль как функция управления, его понятие и основные типы.
- •20. Процесс контроля, его модель и содержание
- •21.Лидерство, его понятие и подходы к определению эффективного лидерства
- •22.Стиль руководства, понятие и классификация.
- •23. Групповая динамика, понятие групп, их типы и факторы, влияющие на эффективность работы группы.
- •24. Власть и влияние, их формы
- •25. Планирование, сущность, виды планов и подходы к разработке планов
- •Стратегическое планирование
- •Подходы
- •Матрица «бкг»
- •Основные производственные стратегии:
- •Характеристика плана
Характеристика плана
|
Тип плана |
Роль в системе планов |
Форма, в которой разрабатывается план |
|
1. Функциональные планы |
Помощь при внедрении стратегического плана |
Ключевые, краткосрочные цели и тактические подходы к решению проблем, возникающих в каждой из функциональных сфер (маркетинг, производство, финансы и т.д.) |
|
2. Единовременные планы |
Содержат указания по осуществлению действий, носящих разовый характер |
Программы и проекты |
|
3. Стабильные планы |
Стандартизируют решение по регулярно повторяющимся операциям и процессам |
Правила и инструкции, рекомендации, свод стандартов и нормативных актов |
Препятствия на пути текущего планирования. Группы, их две:
1) Личностные предубеждения против планирования своей деятельности. Причины:
- недостаток навыков и опыта в планировании;
- «деловая текучка»;
- нежелание брать на себя дополнительную ответственность;
- нежелание менеджеров ставить в известность других о своих целях и намерениях.
2) Барьеры на организационном уровне. Причины:
- ограниченность ресурсов;
- недостаток информации;
- сложность в выполнении решений, принятых в процессе планирования.