Коммуникации организации

7. Задание {{ 107 }} ТЗ 18 Тема 0-0-0

Наиболее рациональным вариантом последовательности аргументации своей позиции на переговорах является:

 свободный набор аргументов

 от суждений с малой силой убедительности к более сильным умозаключениям

 от более сильных к более слабым аргументам

 не ранжированная последовательность

 чередование сильных и слабых аргументов

8. Задание {{ 108 }} ТЗ 19 Тема 0-0-0

Внимательное молчание и минимальная нейтральная словесная реакция относятся к элементам:

 нерефлексивного слушания

 рефлексивного слушания

 безразличного слушания

 тактики постановки вопросов

 моделирования беседы

9. Задание {{ 109 }} ТЗ 20 Тема 0-0-0

Одним из главных принципов бесконфликтного, эффективного основного этапа в ходе беседы признано:

 монополизирование беседы

 умение слушать собеседника

 своевременное завершение беседы

 умение отвлечься от главных проблем в беседе

 манипулирование средствами достижения цели

10. Задание {{ 110 }} ТЗ 21 Тема 0-0-0

Рефлексивное слушание - это форма отражения сообщений говорящего, предполагающая активную обратную связь. К видам этой обратной связи с говорящим не относится:

 словесный сигнал о необходимости каких-либо высказываний

 собственный пересказ основных мыслей собеседника

 обобщение отдельных частей сообщения

 отвлечение от основных вопросов беседы

 реакция, отражающая восприятие чувств собеседника.

11. Задание {{ 111 }} ТЗ 22 Тема 0-0-0

Основные правила эффективного восприятия словесных сообщений не предполагают, что собеседник:

 сдерживает желание высказать поспешное суждение

 не опровергает другую сторону, не вникнув до конца в ход рассуждений

 не даст другой стороне закончить аргументацию высказываний

 принимает во внимание мотивацию собеседника

 не акцентирует внимание на недостатках речи говорящего

12. Задание {{ 112 }} ТЗ 23 Тема 0-0-0

К основным причинам неумения слушать можно отнести :

 неумение сиюминутную критику информации подчинить ее содержательному рассмотрению

: толкновение с плохо понимаемой информацией

 антипатия к говорящему

 отставания слова от мысли

 стремление дать собеседнику желательный для него ответ

13. Задание {{ 113 }} ТЗ 24 Тема 0-0-0

Общепринятое расстояние при доверительном деловом общении:

 до одного метра

 до двух метров

 до трех метров

 менее 0,5 м

 более трех метров

14. Задание {{ 114 }} ТЗ 25 Тема 0-0-0

Закономерность искажения смысла информации ведет к возникновению конфликтных ситуаций. Руководитель при передаче информации не должен:

 продумать однозначность трактовок

 стараться не использовать посредников

 контролировать восприятие информации

 использовать только письменную форму

 давать необходимые пояснения

Конфликты в общественной и индивидуальной деятельности, национально-этнические конфликты, конфликты в сфере управления, мировоззренческие и нормативно-ценностные конфлиты

15. Задание {{ 149 }} ТЗ 29 Тема 0-0-0

Неадекватное представление личности о себе ведет к :

 игнорированию чужого мнения

 конфликтности поведения

 долгим переживаниям

 подозрительности в отношениях с партнерами

 отказу от выполнения задач

16. Задание {{ 150 }} ТЗ 30 Тема 0-0-0

В соответствии с исследованием Р. Парка, к признакам маргинального человека можно отнести:

 серьезные сомнения в своей личной ценности

 неопределенность связей с друзьями

 стремление избегать неопределенных ситуаций

 одиночество и чрезмерная мечтательность

 излишнее беспокойство о будущем

 повышенная социальная активность

 чрезмерная религиозность

17. Задание {{ 151 }} ТЗ 31 Тема 0-0-0

Что относится к закономерностям межличностных отношений в процессе управленческой деятельности:

 разнообразие реакций на одинаковые воздействия

 однообразие реакций на одинаковые воздействия

 однообразие реакций на различные воздействия

 отсутствие реакции на воздействия

 обязательная адекватность реакции на воздействия

18. Задание {{ 152 }} ТЗ 32 Тема 0-0-0

В любой момент времени каждый человек может находиться на различном уровне:

 интеллектуальном, эмоциональном, физическом

 эмоциональном, должностном, физическом

 интеллектуальном, эмоциональном, должностном

 эмоциональном, интеллектуальном, должностном, физическом

 должностном, интеллектуальном, физическом

19. Задание {{ 153 }} ТЗ 33 Тема 0-0-0

... - готовность изменить представление о себе, восприимчивость ко всему, что несет информацию о реальном "Я"

 личностный ресурс

 эмпатия

 ригидность

 тревожность

20. Задание {{ 154 }} ТЗ 34 Тема 0-0-0

Не имея практики достаточно длительного общения с каким-либо человеком, наиболее трудно оценить достоверно его:

 логико-аналитические способности

 послужной список

 сообразительность

 коммуникабельность

 свойства личности

21. Задание {{ 155 }} ТЗ 35 Тема 0-0-0

В основе выбора субъектом конфликта стратегии противоборства лежат следующие психологические причины :

 высокая степень произвольной активности

 привычка считаться с мнением других людей и руководства

 осознание своей личной значимости для других людей

 стремление подавить активность партнеров

 желание подчинить своему мнению других людей

22. Задание {{ 156 }} ТЗ 36 Тема 0-0-0

В основе выбора субъектом конфликта стратегии компромисса лежат следующие психологические причины :

 стремление привлечь на свою сторону партнера

 привычка считаться с мнением других людей и руководства

 стремление подавить активность партнеров

 избегание риска в принятии решений

 боязнь ответственности за невыполнение решения

23. Задание {{ 157 }} ТЗ 37 Тема 0-0-0

В основе выбора субъектом конфликта стратегии сотрудничества лежат следующие психологические причины :

высокая степень произвольной активности

положительная мотивация достижения успеха в деятельности

действие положительных социальных установок

уважение к интересам партнеров по делу

боязнь ответственности за невыполнение решения

45 В основе выбора субъектом конфликта стратегии ухода лежат следующие психологические причины :

 стремление привлечь на свою сторону партнера

 боязнь принятия решения

 незнание вопроса, связанного с выбором целей и средств их достижения

 неспособность прийти к соглашению с партнером

 боязнь ответственности за невыполнение решения

24. Задание {{ 158 }} ТЗ 38 Тема 0-0-0

Ситуация, когда из имеющихся двух объектов (целей), обладающих положительным характером, человек должен выбрать один, причем нельзя обладать или стремиться к обоим, может привести к внутриличностному конфликту типа:

 "сближение-сближение"

 "сближение-избегание"

 "избегание-избегание

 "двойное сближение-избегание"

25. Задание {{ 159 }} ТЗ 39 Тема 0-0-0

Ситуация, когда сотрудник фирмы должен решить, согласиться ли ему на перевод в другой город, который ему не нравится, или уволиться из данной фирмы, может привести к внутриличностному конфликту типа:

 "сближение-сближение"

 "сближение-избегание"

 "избегание-избегание

 "двойное сближение-избегание"

 ничего из перечисленного

26. Задание {{ 160 }} ТЗ 40 Тема 0-0-0

Ситуация, когда из-за хорошо оплачиваемой работы нужно переехать в город, который не нравится, может привести к внутриличностному конфликту типа:

 "сближение-сближение"

 "сближение-избегание"

 "избегание-избегание

 "двойное сближение-избегание"

 ничего из перечисленного

27. Задание {{ 161 }} ТЗ 41 Тема 0-0-0

Ситуация, когда человек колеблется в выборе одной из двух профессий, каждая из которых имеет свои положительные и отрицательные стороны, может привести к внутриличностному конфликту типа:

 "сближение-сближение"

 "сближение-избегание"

 "избегание-избегание

 "двойное сближение-избегание"

 ничего из перечисленного

28. Задание {{ 162 }} ТЗ 42 Тема 0-0-0

Нарушение "баланса справедливости", те соразмерности поощрения или наказания какому либо предшествующему деянию, вызывает у "обиженного" следующую реакцию :

 принятие и одобрение своего приниженного положения

 открытое требование компенсации

 восстановление справедливости с помощью возмездия

 разрыв отношений с "обидчиком"

 поиск возможностей "отложенной мести"