управление качеством тетрадь

Управление качеством

Задание по штрих кудугост 15467-79упровление качес прод основные понятия термина и определения

Соответствии с междунартстандартом ИСО 90000:20000качество это совокупност свойс и которые редают ей способрость удовлетворять обусловленные и предпологаемые потребности. Свойства продукции (способность)обьективная свойсто продукции которая моет проявлятся при ее создании эксплуотаци потреблении.

Дефект это отдельное несоответствие с требованиям установленным нормативно техрическим докумпнтаыией, брак дифектная единица продукции тоесть продукция имеющаа хотя бы один дифект

Уровень качества понимается относительная оценаа качества основанная на сравнении совукупности характеристик расматревоемого изделия с базами т.е. с иделиями конкурентов обрасцов и опережающие стандартов

Затраты на управлене качпством делятся:

Исправимые и не исправимые

брак делится по 2 напрвлением по технической неисправности ,

затраты на устронение брака могут быть больше чем

стоимость данрой родукции

Зависимость себестоимости и цены изделия от уровня его качественных характеристик рис 1

Затраты на качество продукции рис 2

График

1рссмотрен на контроль аачествв

2 основные издержки роизводства

3 потери из за дифектности

4 общяя свмма издержек на производстве

Если будут на аонтроли качесто будут минимизированы порери из за дифектность общяя свмма издержек будет самая оптимальная , расходы будут минимизированы то контроль качества максимальным

Показатели технич эстетики совершенство внешнего вида целостность товарного вида

Экологические показатели (физические, химические и микро биологически)

Эргономические показатели (в соответствие эргономическими требованием рабочей зоне)

Патентно правовой показатель (чистота и защита)

Показатели безопасности и транспортабельности

Базовые ценности характеризуют продукцию на протяжении всего жизненного цикла

Постоянные ценности это такие дополнительные потребительские ценности которые действуют также на протяжении всего жизненного цикла но имеют не прямое а косвенное отношение к базовым ценностям

Имидж фирмы изготовителя продукции престиж магазина сертефикатное система качества популярность торговой марки эти ценности в большинство случаев обеспечивают долгосрочное ликвидности продукции

Временные ценности это дополнительные ценности имеющие полное кивиду и качеству продукции но действующие временно сезонно меньше жизненного цикла товара (новизна мода нов коллекция)

Сопутствующие ценности это дополнительные потребительские ценности не связанные с продукцией посредственно но облегчающие или затрудняющие условия ее приобретение и эксплуатации

Принесенные ценности (информационные ценности реклама выставки конкурсы, слухи мнения и жизненный опыт)

Универсальные ценности (рыночная стоимость или цена)

Гост 22851-77 устанавливает след номенклатуру основных 10 груп показателей качества ро свойствам продукции

1. Показатель назначения характеризует основные свойства определяющие осроврые функции для выполнения котож она предназначена

• Квалификационные показатели

• Функциональная (полезный результат от эксплуатации)

• Конструктивные (конструкторские решения н. дизельные бензинные электрические

• Показатели состава и структуры

2. Показатели надежности

• безотказность свойства изделия сохранять работоспособности в определенного времени

• Долговечность сохранять работоспособность до предельного состояния с нпобходимыма перерывами для тех обслуживания или ремонта

• Ремонто пригодность подвергаться ремонту

• Сохроняемость

• Свойство изделия сохранять исправное природное к потреблению в течение установленного в технической документации а также после него

3. Эргономические показатели к ним относят

• Гигиенические

• Антропометрические одежда обувь мебель

• Психофизиологические

• Эстетические показатели характеризуют стабильность товарного вида

• Показатели технологичности товарного вида характеризуют свойства продукции которые обуславливают оптимальное распределение затрат материалов времени и средств труда при технической подготовки производства изготовление и эксплуатации

5. показатели ста насыщенность продукции стандартными унифицированными и оригинальными частями о

• Коэфициэнт применяемости

• Повторяемости

7. Патентное правовые показатели характеризуют степень обновления технических решений использованной продукции из патентную защиту а так же возможность беспрепятственной реализации продукции в нашей стране и зарубежном

8. Экологические показатели характеризуют уровень вредных веществ и воздействия на окружающей среды возникающей при эксплуатации и потребление продукции

9. Показатели безопасности характер особенности продукции при эксплуотаци и потреблении (безопасности человека)

10. Экономические показатели характеризуют на изготовление и потребление продукции

Диаграмма исикавый

1917 году он будучи специалистам японского завода сформулировал все причины и проблемы данного предприятия