7. Социально-психологический тренинг как форма взаимодействия

Социально-психологический тренинг общения (СПТ) – совокупность методов организации внутригруппового взаимодействия в целях развития коммуникативной компетентности личности и совершенствования групповых отношений. В основе эффективности СПТ лежат особые психологические механизмы. Психологический механизм СПТ – особая форма взаимодействия между обучаемыми, при которой сама группа становится моделью того или иного социально-психологического явления и лабораторией по его коррекции. Обязательными его элементами выступают обратная связь, безоценочные отношения, эмоциональная поддержка, активное «проживание» ситуаций общения и др.

Важная роль в социально-психологическом тренинге отводится временным аспектам проведения занятий. Их принято называть организационными формами социально-психологического тренинга. Среди них выделяют следующие: группу-марафон (занятия проводятся интенсивно каждый день в течение недели и более), регулярные занятия (занятия проводятся по 1,5-2 часа 1-2 раза в неделю) и эпизодические встречи (проводящиеся по мере необходимости).

Не меньшее значение имеет и стиль ведения СПТ – формы и интенсивность вмешательства во внутригрупповые события. Выделяют свободное, программное и тематическое ведение занятий.

Активные групповые методы социально-психологического тренинга можно условно объединить в три основных блока:

а) дискуссионные методы (групповая дискуссия, разбор казусов из практики, анализ ситуаций морального выбора и т.д.);

б) игровые методы: дидактические и творческие игры; ролевые игры (поведенческое научение, игровая психотерапия, психодраматическая коррекция); контригра (трансактный метод осознания коммуникативного поведения);

в) сенситивный тренинг (тренировка межличностной чувствительности и восприятия себя как психофизического единства).

1. Групповая дискуссия – один из основных методов СПТ, представляющий собой непрерывный, не регламентированный ролями обмен мнениями, суждениями между членами группы, в ходе которого создаются условия для рефлексии личностью своих неосознанных проблем, внутренних противоречий, являющихся причинами неэффективного общения. (К.Левин)

2. Ролевая игра – организованное взаимодействие участников тренинговой группы, в котором поведение каждого из них структурировано заданной ролью. (М.Форверг, Э. Берн)

3. Сенситивный тренинг представляет собой тренировку межличностной чувствительности. Отличительной особенностью этого метода является стремление к максимальной самостоятельности участников при организации и функционировании Т-группы. Основным средством стимуляции группового взаимодействия здесь выступает феномен отсутствия структуры. Участники, оказавшись в социальном вакууме, вынуждены сами организовывать свои взаимоотношения внутри группы и разрабатывать процедуры коммуникативной деятельности. Социально-психологическое обучение оказывается скорее результатом проб и ошибок участников группы, чем усвоением научных принципов, объясняющих межличностное поведение.

Важную роль в деле успешного развития группы тренинга играет психологический механизм обратной связи в обучающем взаимодействии, являющейся отражением отношения участников занятий к словам и игровому поведению человека посредством безоценочных суждений, презентаций собственных взглядов и моделей действий в игровых ситуациях, эмоциональных реакций, социометрических выборов и др. Обратная связь участников тренинга не только спонтанна; в дополнение к естественно возникающим конфронтациям каждый участник проходит через так называемое «горячее кресло», находясь на котором он открыто оценивается всеми остальными членами Т-группы. Такая массированная обратная связь проводится обычно в конце занятий по курсу, когда участники уже привыкли к прямо высказываемой критике. Среди замечаний могут быть как позитивные, так и негативные суждения. Если первые обычно тривиальны, то вторые достаточно образны и надолго запоминаются оцениваемому. Избыточная обратная связь, поступающая сразу от группы людей, может резко деформировать Я-концепцию индивида.