Тема 2. Розробка й реалізація управлінських рішень

План.

2.1. Основні етапи розробки управлінських рішень.

2.2. Підготовка до розробки управлінського рішення.

2.3. Розробка управлінського рішення.

2.4. Прийняття, реалізація й аналіз результату управлінського рішення.

ЛІТЕРАТУРА

1. Алексєєва М.М. Планування діяльності фірми: Учбово-методичний посібник. – М.: Фінанси й статистика, 1997. – С. 3-34.

2. Венделин А.Г. Підготовка й ухвалення управлінського рішення. Методичний аспект. – М.: Економіка, 1977. – С. 60-127.

3. Літвак Б.Г. Управлінські рішення. – М.: ЕКМОС, 1998. – С. 68-88.

4. Управління організацією: Підручник \ Під ред. А.Г. Поршнєва, З.П. Румянцевої, Н.А. Саломатіна. – М.: ІНФРА – М, 1999. – С. 77-90.

5. Фатхутдінов Р.А. Розробка управлінського рішення: Навчальний посібник. – М.: ЗАТ «Бізнес-школа «Інтел-Синтез», 1997. – С. 67-98.

2.1. Основні етапи розробки управлінських рішень

Ухвалення рішення є одним з основних складового будь-якого управлінського процесу.

Процес прийняття рішень при удаваній простоті – дуже не простий. У ньому досить багато підвідних рифів, добре знайомих професійним менеджерам.

У кожній організації здійснюється розробка управлінських рішень. І в кожній організації практика розробки й прийняття управлінських рішень має свої особливості, обумовлені характером і специфікою її діяльності, її організаційною структурою, що діє системою комунікацій, внутрішньою культурою.

Проте, мається загальне характерне для будь-якого процесу прийняття рішень, де б він не здійснювався. Це той єдиний стрижень, що формує технологію розробки й прийняття рішень, використовувану в будь-якій організації.

Можливі різні способи представлення процесу прийняття рішень, в основі яких різні підходи до управління: системний, кількісний, ситуаційний і т.д.

12. Принятие решения ЛПР

13. Разработка плана действий

14. Контроль реализации плана

15. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий

Р

1.

Получение информации о ситуации

2. Определение целей

3. Разработка оценочной системы

4. Анализ ситуации

5. Диагностика ситуации

6. Разработка прогноза развития ситуации.

7. Генерирование альтернативных вариантов решений

8. Отбор основных вариантов управляющих воздействий

9. Разработка сценариев развития ситуации

10. экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий

11.Коллективная экспертная оценка

ис. 2.1. Основні етапи розробки управлінських рішень.

Ми основну увагу приділимо ситуаційному підходові, оскільки він найбільше повно відбиває проблеми, що виникають при управлінській діяльності, універсальний і, власне, кажучи, містить основні методи, зв'язані з прийняттям управлінських рішень, що утримуються в інших підходах.

Розглянемо основні етапи процесу прийняття управлінських рішень. Блок-схема процесу управління представлена в блок-схемі на рис. 2.1.

Підготовка рішень здійснюється на підставі всієї сукупності інформації про ситуації, її ретельного аналізу й оцінок.

У приведеній укрупненій блок-схемі представлені основні етапи ухвалення рішення і їхня технологічна послідовність.