Как подготовиться к публичному выступлению

Советы по самопрезентации

• Используйте слова и фразы, призванные создавать живые образы.

• Никогда не копируйте целиком чужие идеи.

• Не старайтесь ни «задавить» собеседника, ни демонстрировать кротость и покорность судьбе. Агрессивность и беспомощность отталкивают в равной степени.

• Независимо от ситуации относитесь к другим всегда так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам.

• Излишняя напористость создаёт впечатление неуправляемости и конфликтности человека.

• Выслушивайте задаваемые вам вопросы до конца, не перебивая. Старайтесь показать внимание и интерес к вопросу.

• Если отвечаете на вопрос, то говорите только правду или не отвечайте вовсе.

• Ключом к превращению предложений, которые просто описывают деятельность, в предложения, которые создают впечатление о конкретных достижениях, является правильный выбор глаголов.

Существует форма глагола, вызывающая у слушателя представление о вполне реальных результатах. Например, выполнил, разработал, увеличил, инициировал, создал, сделал и т.п. Это глаголы совершенного вида.

Другие же глаголы и словосочетания с глаголами являются более неопределенными по отношению к результату деятельности. Такие глаголы, как работал, отвечал, участвовал, дают представление скорее о выполняемых функциях, чем о достигнутых результатах. Такие глаголы являются глаголами несовершенного вида.

Использование глаголов совершенного вида позволяет кандидату создавать иллюзию конкретных успехов при выполнении какой-либо работы.

• Создает впечатление уверенности в себе и правильная осанка, которая делает любого человека стройнее. Наоборот, плохая осанка производит впечатление расхлябанности, несобранности и неуверенности. Чтобы создать о себе благоприятное впечатление, осанка должна быть не одеревенелая, а легкая, пружинистая и всегда прямая. Голова при этом слегка приподнята, плечи расправлены. Старайтесь всегда стоять и сидеть прямо.

• Помните, что важно не только то, что вы говорите, но и как вы говорите это.

• Никогда не подавайте то, что все ожидают. Искусство удачной презентации состоит в умении хитрить.

Психолог Альберт Мехрабян утверждает¹:

• 55% впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются тем, что они ВИДЯТ. Это касается цвета кожи и волос, внешнего вида, позы, мимики и жестов, выражения лица, характера зрительного контакта;

• 38% впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются тем, что они СЛЫШАТ, то есть тоном и высотой голоса, темпом речи и использованием пауз, ясностью речи, произношением и акцентом;

• 7% впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются теми СЛОВАМИ, которые они слышат.

Во время выступления следите за невербальной информацией, которую вы вольно или невольно транслируете при помощи своих жестов, позы и мимики. При волнении трудно управлять мимикой, и все же она должна соответствовать содержанию передаваемой информации и изменяться в такт ей. Позы и жесты желательно применять преимущественно открытые, доброжелательные: движение рук при жестикуляции – от себя, а не на себя, и многое другое, что уже хорошо известно современным педагогам.

При подготовке к выступлению психолог Элери Сэмпсон советует проверить собственный язык тела. Внимательно проанализируйте следующие особенности своего поведения:

• Как вы используете свою улыбку?

• Стоите (или сидите) ли вы прямо?

• Есть ли у вас зрительный контакт с собеседником?

• Не выглядите ли вы нервным?

• Как вы используете свои руки?

• Как вы входите в комнату?

• Является ли ваше рукопожатие сильным и деловым?

• Стоите ли вы слишком близко или слишком далеко к людям, когда говорите с ними?

• Дотрагиваетесь ли вы до человека, когда говорите с ним?

А теперь ознакомьтесь с перечнем отрицательных и положительных сигналов, влияющих на формирование впечатления о вас.

Положительные сигналы

• Сидите (стоите) прямо, немного подавшись вперед, с выражением настоящего интереса.

• Во время разговора спокойно и уверенно смотрите на говорящего.

• Фиксируете на бумаге ключевые моменты беседы.

• Когда вы слушаете, у вас имеет место «открытая поза»: руки на столе, ладони вытянуты вперед.

• Используете «открытые жесты»: руки открыты или подняты вверх, словно вы растолковываете какую-то мысль своим коллегам.

• Улыбаетесь и шутите, чтобы снизить напряжение.

Отрицательные сигналы

• Ерзаете на стуле.

• Смотрите не на говорящего, а разглядываете потолок или вывески за окном.

• Чертите бессмысленные линии.

• Отворачиваетесь от собеседника и избегаете встречаться с ним взглядом.

• Скрещиваете руки на груди и закладываете ногу за ногу (защитная поза).

• Используете закрытые, угрожающие жесты, например, машете указательным пальцем, чтобы отстоять свое мнение.

• Сидите с безучастным видом, ворчите или скептично ухмыляетесь.

При подготовке выступления обязательно обратите внимание на манеру своей речи. Вы должны говорить спокойно и уверенно – как опытный специалист, знающий себе цену.

Соотносите голос с размерами сообщения.

Вообще, вам пригодятся многие навыки риторики, которые вы применяете на уроке: повторение последних слов, модулирование акцентов при помощи голоса и т.д.

Следите за паузами: они должны быть.

Помните, что вы имеете дело не с гиперактивными детишками, которых страшно на две секунды отпустить в свободное общение, а со взрослыми людьми.

Они умеют думать.

А думается лучше всего в паузах.

Не забудьте в конце разговора вернуться к его началу и подвести итоги.

Публичное выступление и презентация. Как подготовиться и выступить перед публикой с максимальным эффектом?

1. Подготовка к презентации. Что нужно сделать до выступления.

• Работа с имиджем презентатора.

• Какие вопросы нужно задать себе перед подготовкой к выступлению.

• Организационная подготовка к выступлению.

• Работа с текстом - как сделать его эффектным и доступным?

• Приемы качественного донесения информации.

• Как воздействовать на мотивацию слушателей и пробудить интерес?

• Правила влиятельной речи.

• Построение речи с учетом различных каналов восприятия и переработки информации.

• Основные методы аргументации и убеждения слушателей.

• Эмоциональные аргументы. Работа с образами.

• Психологические способы влияния.

• Определение возможных вопросов аудитории и подготовка ответов.

• Ответ на критику.

• Поведение в сложных ситуациях. «Подводные камни» при публичном выступлении.

2. Приемы и методы проведения успешной презентации.

• Власть образа «я». Техники внутреннего самонастроя.

• Основные ошибки презентатора. Как их избежать.

• Способы установления контакта с аудиторией.

• Установление и поддержание позитивных отношений со слушателями, создание благожелательной атмосферы. Установление доверия. Принципы благорасположения.

• Голос, который хочется слушать. Практические упражнения при работе с голосом и интонацией.

• Невербальные аспекты выступления. Организация пространства, поза, мимика, жестикуляция, зрительный контакт и т.д.

• Работа с вектором внимания. Практические методы поддержания внимания и интереса слушателей в процессе выступления.

• Техники снятия стресса до, в ходе и после публичного выступления.

• Способы завершения контакта с аудиторией.

• Анализ ошибок в процессе выступления.

3. Отработка практических навыков публичного выступления участников тренинга. Последствия публичного выступления

Последствия (результаты, эффект – по другим терминологиям) публичного выступления представляют собой социально-психологический (не лингвистический) компонент, который входит в риторическую критику публичной аргументации. Анализ и оценка последствий той или иной публичной аргументации позволяет, во-первых, подтвердить или опровергнуть суждения, высказанные в отношении самой аргументации, во-вторых, оценить речь. Несмотря на то, что последствия устного публичного выступления представляют собой такой исключительно важный и эффективный компонент критики речи, до сих пор не существует единого мнения среди лингвистов, психологов, социологов и антропологов, занимающихся анализом публичной аргументации, в отношении того, как именно выделять, анализировать и оценивать последствия публичной аргументации. Одна из основных причин такого разногласия заключается в сложности вычленения самих последствий (результатов) публичной аргументации. Обычно последствия публичного выступления разделяют на ближайшие и отдалённые (по времени) (позиция Роберта Кэткарта, Томаса Нильсена, Ю.В.Рождественского).

Рисунок 1: Виды последствий публичного выступления