- •Понятие менеджмента. Роль менеджмента в деятельности организации.
- •Адаптация человека к организационному окружению.
- •Направления менеджмента.
- •Модели организационной культуры.
- •1.Силовая культура («культура Зевса»).
- •2. Ролевая (бюрократическая) культура («культура Апполлона»).
- •3. Личностная культура («культура Диониса»).
- •4. Целевая культура («культура Афины»).
- •Основные законы управления.
- •Логическая схема выработки управленческих решений.
- •Понятие организации. Типы организационных структур.
- •Модели принятия управленческих решений.
- •Теории процесса мотивации
- •Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Теории содержания мотивации.
- •Аспекты взаимодействия человека с организацией.
- •История развития менеджмента.
- •Управление конфликтами.
- •Различные подходы к управлению организацией (процессуальный, системный, ситуационный).
- •1.Процессный подход
- •2.Системный подход
- •3.Ситуационный подход к управлению
- •Эталонные и базовые стратегии развития фирмы.
- •Система стратегического управления.
- •Стадии процесса мотивации.
- •Функции управления.
- •Понятие организационной культуры, её структура и содержание.
- •Преимущества и недостатки стратегического управления.
- •Управление организационной культурой.
- •Модель проектирования деятельности организации
- •Коммуникации в менеджменте.
- •Основные проблемы стратегического управления.
- •Формы делового общения.
- •Основные направления стратегического управления.
- •Законы и приёмы делового общения.(интернет)
- •31. Анализ внутренней среды организации.
- •32. Причины конфликтов и их назначение.
- •33. Стадии выполнения стратегии
- •34. Определение мотивации. Три аспекта мотивации.
- •35. Понятие управленческого решения. Принципы принятия решения.
- •36. Проблемы лидерства в менеджменте.
- •Формирование и поддержание организационной культуры.
- •38. Ключевые факторы, определяющие выбор стратегии.
- •39.Цели организации. Этапы выработки целей.
- •40. Критерии поведения человека в организации.(интернет)
- •41.Системный подход к управлению организацией.
- •42. Теория научного управления (Тейлор, Мейо, Файоль и др.)
- •43.Понятие социализации. Составляющие процесса социализации
- •44. Межличностное и групповое общение.
- •45.Характеристика процесса восприятия.
- •46. Стадии процесса принятия управленческих решений.
- •47.Значение информации для эффективной деятельности организации
- •48. Методы принятия управленческих решений.
- •49.Характеристика стадий процесса мотивации.
- •50.Концепция партисипативного управления.
- •51.Стили коммуникаций в менеджменте.
- •52.Формы стратегического управления.
- •53.Понятия контроля. Формы контроля. Виды контроля.
- •54.Области проведения стратегических изменений.
- •55.Модель коммуникац-го процесса.
- •56.Управление производством.
- •57.Сущность и классиф-я конфликтов. Стадии развития конфликта.
- •58.Аспекты деятельности менеджмента.
- •59.Сущность виды управленческих решений.
- •60.Десять управленческих ролей по определению Минцберга. Сравнение старой и современной орг-ции.
- •61. Методы принятия управленческих решений.
Направления менеджмента.
В настоящий момент известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.(Научные направления менеджмента)
Школа научного управления
1. Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.
2. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения.
3'. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач.
4. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.
5. Отделение планирования и обдумывания от самой работы.
Классическая школа управления (Приверженцы классической школы не очень заботились о социальных аспектах управления. Их работы в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления и создания организационной структуры, формирование которой приводило бы к успеху. )
1. Развитие принципов управления.
2. Описание функций управления.
3. Систематизированный подход к управлению всей организацией.
Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
1. Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.
2. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организацией таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.
Школа науки управления
1. Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей.
2. Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.
Модели организационной культуры.
Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и выражающихся в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются членам организации через символические средства духовного и материального окружения организации. Основу корпоративной и организационной культуры составляют те идеи, взгляды, основополагающие ценности, которые разделяются членами организации. Они могут быть абсолютно разными, в том числе и в зависимости оттого, что лежит в основе: интересы организации в целом или интересы ее отдельных членов. Это – ядро, определяющее все остальное.Ч. Ханди выделяет четыре типа организационной .Причем автор подчеркивает, что культура не статична, а проходит все эти стации в процессе своего формирования.
1.Силовая культура («культура Зевса»).
Силовая культура формируется главным образом тогда, когда директор является не просто руководителем, но и хозяином. Этот человек должен обладать личностной силой, быть неизменным лидером. Основа-власть и жесткий контроль. Многие компании на этапе формирования имеют именно такую структуру. Отличительная особенность - компания очень мобильна и легко приспосабливается к любым изменениям на рынке. Правда есть одно "но" - вся мобильность компании прямо пропорциональна мобильности самого лидера.Проблема структуры- существует лимит роста компании =>большая текучка среди менеджеров среднего звена. Единственный выход для такой компании - создать холдинг. При этом во главе каждого сформировавшегося звена также будет стоять лидер, сильная личность.