4. Методы и материалы исследовательской работы

Для проведения исследования об организационных изменениях было выбрано 2 вида методов:

• анкетирование

• тестирование

Анкетирование проводилось среди сотрудников организации ОАО «Звезда» (25 человек). Анкета включала в себя ряд ниже перечисленных вопросов:

1. Способны ли Вы приспособиться к изменениям?

2. Считаете ли Вы, что изменения не важны и бессмысленны?

3. Следует ли осуществлять перестройку поэтапно?

4. Как воспримут изменения другие люди (не участвующие в бизнесе)? Как бы я хотел, чтобы они их восприняли? Что можно сделать для этого?

5. Как изменения будут совмещаться с нашими сегодняшними предложениями?

6. Каковы будут затраты на воплощение изменений с точки зрения времени, пространства, вложенных усилий и денег?

7. Какие нежелательные перемены произойдут в нашей организации, если мы не предпримем своевременные шаги для их предотвращения?

8. Что нужно изменить, чтобы добиться наших целей развития, усовершенствовать нашу деятельность, повысить нашу долю на рынке и т.д.?

9. Какого рода изменения и в каком объеме наши люди будут способны воспринять и поддержать?

10. Хотели бы Вы увеличить ассортимент нашей продукции ?

11. Какой смысл имеют эти предложения для организации?

12. Существуют ли какие-то альтернативы?

13. Имеются ли лучшие варианты выбора?

14. Хотели бы Вы, чтобы наша компания вышла на международный рынок?

15. Необходимо ли использовать творческий подход в компании? Развитие новых технологий?

16. Желаете ли Вы сотрудничать более тесно с другими организациями?

17. Действительно ли перемены необходимы?

18. Реалистичны ли эти идеи?

19) Хотели бы Вы, что бы наша организация получала прибыль больше? Какие меры нужно предпринять для увеличения прибыли организации?

Тестирование предполагает собой проведения двух видов теста так же среди сотрудников организации (25 человек)

Тест 1. Попытайтесь оценить эффективность организационной структуры Вашей компании. Характерны ли для Вашей компании следующие черты:

 Чрезмерная замкнутость структурных подразделений на первых руководителей с неизбежным снижением эффективности управления в связи с их перегруженностью;

 Наличие множества заместителей директора и директоров с размытыми и пересекающимися диапазонами ответственности;

 Неадекватная информационная поддержка деятельности предприятия, прежде всего его коммерческой и финансовой деятельности;

 Недостаточная или структурно размытая работа с персоналом (отдел кадров, отдел работы с персоналом, отдел организации труда и заработной платы);

 Отсутствие или формальное наличие жизненно необходимых финансово-экономических подразделений и руководителей, ответственных за результаты финансовой деятельности предприятия (финансовый директор);

 Отсутствие службы управления изменениями, которая ориентирует организацию в конкретный момент времени на требования внешней среды.

Если Вы обнаружили в предложенном списке хотя бы одну черту, характерную для Вашей компании, то Вам стоит задуматься о необходимости изменений.

Если Вы считаете, что Вашей компании присущи две и более характеристики из предложенного списка, то внести определенные коррективы в деятельность Вашего предприятия жизненно необходимо.

Тест 2.Можете ли Вы быть командным игроком?

Тест оценит Вашу управленческую ориентацию, можете ли Вы быть командным игроком. Если окажется, что Вы ориентированы на независимую работу или на соревнование с другими в своей рабочей группе, то Вам следует уделить особое внимание выработке навыков командной работы. Конечно, Вам может быть присущ и смешанный тип поведения. В любом случае внимательно проанализируйте свои ответы, они могут многое сказать о Вашей управленческой ориентации. Помните, что менеджеры должны уметь работать в единой команде.

Помните, что команда (особенно управленческая) обладает следующими преимуществами:

1. Лучше решаются сложные, крупные, комплексные (междисциплинарные) проблемы.

2. «Коллективный управляющий» вырабатывает больше идей, возрастает инновационный потенциал членов команд.

3. Улучшаются межличностные отношения, снижаются стрессы.

4. В команде вырабатывается терпимость, умение признавать мнение других, часто дискутировать, повышается способность к сотрудничеству.

5. Создаются предпосылки для более быстрого решения проблемы преемственности в руководстве организацией.

6. Команда может рисковать в большей степени, чем каждый ее член в отдельности. У команды в совокупности больше навыков и ресурсов, ей легче предвидеть проблемы и свести к минимуму возможные затраты.

7. Коллективный подход — это признак сильного и решительного стиля управления.

Оцените Ваше поведение в описанных ситуациях.

За ответ редко-0 баллов, иногда-1балл, часто-2балла,постоянно-3балла.

1. Начало формы

1. Общаясь с другими — получить то, что мне надо,что происходит с другими — для меня не важно

Редко Иногда Часто Постоянно

2. Если выбирать, усердно ли работать по какому-то заданию или очень мало, но все равно больше других, я предпочту последнее

Редко Иногда Часто Постоянно

3. Я не удовлетворен(а) отношением или деловой договоренностью, если другие также не удовлетворены

• Редко Иногда Часто Постоянно

4. Мне больше нравится, когда я и мои коллеги одинаково успевают

• Редко Иногда Часто

• Постоянно

5. Делая свою работу, я стараюсь основывать свои стандарты, меня не волнует, как другие делают свою работу

Редко Иногда Часто Постоянно

6. Мне нравится выставлять свои способности, навыки и интеллект перед другими

Редко Иногда Часто Постоянно

7. Если я получил(а) бы больше, чем другой, делавший ту же работу, я был бы несчастлив

Редко Иногда Часто Постоянно

8. Если бы меня повысили больше, чем моих коллег, мне было бы неприятно

Редко Иногда Часто Постоянно

9. Вам не нравится нововведение вашего начальника:

• Редко Иногда Часто Постоянно

Если Вы набрали от 0-18 баллов, то вы ориентированы на независимую работу или на соревнование с другими в своей рабочей группе. Вам следует уделить особое внимание выработке навыков командной работы.

Если Вы набрали от19-27 баллов, то можете быть командным игроком, умеете работать в единой слаженной команде, способны к сотрудничеству.