- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Введение
- •Теоретические основы управления изменениями в организации
- •1. Организационное изменение и его предпосылки
- •2. Стадии и уровни процесса изменения деятельности организации.
- •3. Фазы организационных изменений и их критические точки.
- •4. Преодоление сопротивления изменениям
- •5. Роль руководителя в управлении изменениями
- •Практическая часть
- •1 Объект и предмет исследования, характеристика организации.
- •2 Изучение проблемы в организации
- •3 Этапы и план проведения исследования
- •4. Методы и материалы исследовательской работы
- •5.Обработка и анализ результатов исследовательской работы
- •6. Практические предположения по совершенствованию и улучшению ситуаций в организации.
- •Заключение
- •Список используемых информационных источников
Практическая часть
1 Объект и предмет исследования, характеристика организации.
Для успешной реализации проекта теоретические аспекты работы необходимо рассмотреть на практике.
В качестве такого примера мы предлагаем общество с ограниченной ответственностью «Звезда», которое было зарегистрировано 24 июня 2000 года. Данное предприятие ставит своей целью получение прибыли путем осуществления оптовой торговли номерными агрегатами (дизельные двигатели, сельскохозяйственная техника, грузовые автомобили). В начале своей деятельности предприятие не имело отдела маркетинга и сбыта, а продажами занимались два торговых агента, имеющие личные связи с директорами сельскохозяйственных предприятий Липецка и Липецкой области. Однако вскоре встал вопрос о новом вложении денег предприятия, появилась возможность стать дилерами Моторного завода и Тракторного завода . Сначала изучением рынка занимались непосредственно менеджеры по продажам, однако с апреля 2003 года на работу были приняты два специалиста по маркетингу, которые взяли на себя часть обязанностей менеджеров по изучению рынка и способов продвижения товаров.
. В 2004 году наличие собственного производства позволило компании предложить перечень своих услуг по производству и выпуску продукции под торговой маркой частных компаний-производителей.
Компания быстро возрастает: с момента учреждения объемы возросли до 54% . Продукция предприятия является лидером в сфере производства номерных агрегатов. За время своей деятельности качество продукции «Звезда» неоднократно отмечалось наградами и грамотами.
Предприятие имеет два основных вида деятельности: производство изделий и торговлю ими.
Торговля осуществляется через многочисленных дистрибьюторов, которых компания постоянно привлекает к сотрудничеству.
Возглавляет ООО «Звезда» совет директоров. Разрабатывает стратегию компании главный директор, который полагает управление и координацию всех процессов на ведущего менеджера, что, по сути, являются директорами структурных отделов компании. Товарная политика ОАО «Звезда» это - совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение предпринимательских целей компании. Она включает в себя ассортиментную политику, а также предполагает использование товарных стратегий.
Главной товарной стратегией в компании остается вариация товара – модификация товара, который уже производится и находится на рынке, путем изменения его отдельных свойств или показателей качества.
.
Эта категория товаров практически не испытывает сезонных колебаний спроса. Штатная численность ОАО «Звезда» составляет 32 человека. В отделе маркетинга и сбыта работают 12 человек.
Структура подчиненности
-
Генеральный директор
-
Главный бухгалтер
-
Начальник отдела
-
Менеджер по продажам
Менеджер по закупкам
Менеджер по маркетингу
Администратор отдела
Материальные активы ОАО «Звезда» включают арендованные земельные участки под административными, производственными и складскими помещениями, производственное оборудование, сырье, готовая продукция и другое движимое имущество. Финансовые активы в размере состоят из кассовой наличности, депозитов, страховых полисов, ценных бумаг и коммерческих кредитов.
Доходы компании за 2007 год достигли 1150000800 млн. руб., а расходы - 800 000 млн. руб. Прибыль исчислялась 17450000 млн. руб. Рентабельность - 61%.
Миссия компании заключается в изготовлении и реализации номерных агрегатов для российских потребителей и потребителей из ближнего зарубежья.
Цели компании:
- увеличение доли присутствия на рынке и закрепление на его ведущих позициях;
- внедрение новых технологий;
- увеличение ассортимента продукции для максимального удовлетворения потребностей потребителей;
- расширение сотрудничества с частными марками, углубление отношений с партнерами.
- увеличение прибыльности
Видение организации заключается в том, чтобы сделать компанию международным производителем номерных агрегатов, увеличив прирост объема продаж в ближайшие два года на 100-150%. Соответственно планируется увеличение доходов и прибыли компании.
Потребители оценили качество товаров, и торговая марка компании стало узнаваемым и престижным брендом. Персонал нацелен на выпуск такой продукции, понижение затрат производства и привлечение новых клиентов и потребителей. Он придерживается принципов непрерывности, ритмичности и автоматичности в производственном, комплексности и честной конкуренции.