- •Навчально-методичні матеріали до вивчення дисципліни «Міжнародний менеджмент»
- •2.1. Вступ
- •2.2 Тематичний план дисципліни
- •2.3. Програма дисципліни та рекомендована література
- •Тема 1. Суть і характерні риси міжнародного менеджменту
- •Тема 2. Середовище міжнародного менеджменту
- •Тема 3. Культурний контекст міжнародного менеджменту
- •Тема 4. Стратегічне планування в міжнародних корпораціях
- •Тема 5. Прийняття рішень в міжнародних корпораціях
- •Тема 6. Організаційний розвиток міжнародних корпорацій
- •Тема 7. Управління людськими ресурсами в міжнародних корпораціях
- •Тема 8. Керівництво в міжнародних корпораціях
- •Тема 9. Міжнародні ділові комунікації
- •Тема 10. Контроль і звітність у міжнародних корпораціях
- •Тема 11. Технологічна політика міжнародних корпорацій
- •Тема 12. Фінансовий менеджмент міжнародних корпорацій
- •Тема 13. Торговельні операції міжнародних корпорацій
- •Тема 14. Інвестиційні операції міжнародних корпорацій
- •Тема 15. Етика і соціальна відповідальність міжнародних корпорацій
- •Тема 16. Становлення глобального менеджменту
- •2.4. Плани та завдання до практичних занять Тема «Суть і характерні риси міжнародного менеджменту
- •Транснаціональні корпорації як об’єкт міжнародного менеджменту.
- •Особливості прийняття рішень у міжнародних корпораціях.
- •2.5. Організація самостійної роботи студентів
- •2.5.1. Карта самостійної роботи студентів
- •2.5.2. Орієнтована тематика рефератів (есе)
- •Індивідуально-консультативна робота
- •Графік індивідуально-консультативної роботи
- •Система поточного і підсумкового контролю якості знань студентів з дисципліни Питань, що виносяться на іспит з дисципліни «Міжнародний менеджмент»
- •Приклади типових завдань, що виносяться на іспит Навчальний кейс «Делл комп’ютер корпорейшен»
- •Зразкові відповіді по кейсу
- •1. Вступ.
- •1. Вступ (Загальна характеристика ситуації)
- •Проблеми росту і наймання персоналу
- •Корпоративна культура і мотивація
- •Розвиток внутрішніх комунікацій
- •Висновки
- •2.6.2. Порядок поточного контролю та критерії оцінювання знань студентів з дисципліни
- •2.6.3. Порядок підсумкового контролю знань
- •Зразок екзаменаційного білету для заочної форми навчання
- •Кафедра міжнародного менеджменту
- •Екзаменаційний кейс банківська індустрія
Приклади типових завдань, що виносяться на іспит Навчальний кейс «Делл комп’ютер корпорейшен»
«Делл Комп’ютер Корпорейшен» була заснована в травні 1983 р. Майклом Деллом, який відзначив своє 32-річчя в 1996 р., коли обсяг продажів компанії становив 10 млрд дол. США. Темпи росту компанії більше ніж удвічі перевершували темпи розвитку індустрії персональних комп’ютерів. У 2000 р. обсяг продажів досяг 35 млрд дол. США.
Філософія ділової активності компанії є дуже простою — працювати напряму, без будь-яких посередників, зі споживачами. Це забезпечує кращі комунікації, зворотний зв’язок і дозволяє встановлювати персональні взаємовідносини з основними покупцями. Компанія рекламує свої вироби в комп’ютерних журналах, приймає замовлення телефоном і виготовляє вироби відповідно до замовлень. Близько 12 % цього бізнесу в США реалізує свою продукцію, використовуючи власну Інтернет-сторінку. Таким чином вдається краще знайти вторинний ринок приватних персональних комп’ютерів, 30—40 % з яких купують продукцію без посередників у виробників. Саме цей сегмент ринку зростає: світовий ринок персональних комп’ютерів у 2000 р. оцінюється у 250 млрд дол. США, а в 2005 р. — 300 млрд дол. США. Майкл Делл планує для своєї компанії мати частку 8—10 %.
Хоча основна частина персоналу компанії складається з працівників віком 20-30 років, культура компанії є надзвичайною. Працівники вдягаються в ділові костюми щоденно, за винятком п’ятниці, навіть якщо в цей день передбачена зустріч з клієнтом. Окрім привабливості роботи, головним мотиватором високих досягнень компанії є грошова винагорода. Щорічна оцінка діяльності персоналу є підставою для виплати щомісячної заплати, тринадцятої зарплати і бонусів (преміальних), які залежать від особистих досягнень та результатів у відповідному бізнесі компанії. Кожний працівник має право отримати акції компанії за опціонною схемою, і 200 працівників стали мільйонерами завдяки високоякісному груповому виконанню.
Компанія не має жодних обмежень у географічній експансії. Виробничі потужності повинні бути збільшені шляхом створення трьох нових заводів у містах світу: (X, Y, Z).
Порівнянно з нинішнім роком компанія планує залучити наступного року 3000 нових працівників і тоді їх загальна чисельність досягне 13 тис. осіб. Саме за рахунок нових працівників і очікується реалізація стратегії експансії.
Підготуйте доповідь для М. Делла, яка має складатись з таких трьох частин:
-
Виявіть потенційні зміни в менеджменті компанії, пов’язані зі швидким зростанням і міжнародною експансією. Запропонуйте рекомендації щодо набору персоналу та подолання проблем, пов’язаних із залученням нових працівників у компанію.
-
Обґрунтуйте рекомендації щодо формування нових трудових колективів (new work team) у країнах (X, Z); сприйняття ними корпоративної культури компанії, їх мотивації.
-
Розробіть конкретні пропозиції щодо вдосконалення внутрішньо-корпоративних комунікацій, які набувають критичного значення для продовження успіху в умовах різкого зростання робочої сили.