Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
baklyckyj_psychologia_praci.docx
Скачиваний:
22
Добавлен:
06.11.2018
Размер:
3.48 Mб
Скачать

У підручнику висвітлено основні питання теорії та методології дослідження трудової діяльності людини. Головну увагу зосереджено на аналізі уявлень про суб'єктів праці, психології мотивації та відбору, навчанні та підвищенні кваліфікації кадрів для різних професій і видів діяльності залежно від психологічного складу та працездатності людей. Розглянуто питання аварійності та травматизму на виробництві, соціально-психологічної адаптації особистості.

Призначено для студентів вищих навчальних закладів психологічних спеціальностей. Може бути корисним психологам-практикам, педагогам, фахівцям у галузі економіки та менеджменту.


ЗМІСТ

ПЕРЕДМОВА Розділ 1. МЕТОДОЛОГІЧНІ ТА ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПСИХОЛОГІЇ ПРАЦІ 1.1. Предмет і основні завдання психології праці 1.2. Методологічні та теоретичні аспекти психології праці 1.3. Зв'язок психології праці з іншими науками 1.4. Психологія праці як професія і навчальна дисципліна Розділ 2. ВИНИКНЕННЯ ТА СТАНОВЛЕННЯ ПСИХОЛОГІЇ ПРАЦІ ЯК САМОСТІЙНОЇ НАУКИ 2.1. Початок формування психології праці 2.2. Виникнення прикладної психології праці. Психотехніка та наукова організація праці 2.3. Сучасний стан психології праці Розділ 3. ЛЮДИНА ТА ПРАЦЯ 3.1. Поняття ергатичної системи "людина — праця — професійне середовище" 3.2. Трудовий пост і його структура 3.3. Предмет, засоби, знаряддя, умови праці як компоненти трудового поста Вимоги до фізичних факторів робочого середовища Вимоги до хімічних факторів робочого середовища Розділ 4. СУБ'ЄКТ ПРАЦІ ТА ЙОГО СТРУКТУРА 4.1. Природні властивості індивіда 4.2. Індивідуально-психологічні властивості суб'єкта праці Індивідуально-психологічні властивості суб'єкта діяльності Психомоторні властивості.  Мова і мовлення.  Увага.  Мнемонічні властивості.  Імажинітивні властивості.  Орієнтувальне планування.  Організаційне планування. 4.3. Домінуючий емоційний фон й особистісні характеристики працівника Структура свідомості.  4.4. Статево-вікова мінливість суб'єкта праці Рівень діяння.  Рівень дій.  Рівень макроелементів дії.  Рівень мікроелементів дії.  Розділ 5. МЕТОДИ ПСИХОЛОГІЇ ПРАЦІ 5.1. Методи побудови теорії психології праці Взаємозв'язки між різними типами знання. 5.2. Емпірико-пізнавальні методи Метод опитування.  Метод бесіди. Інтерв'ю.  Аналіз документів. Метод аналізу продуктів діяльності.  Функціональні продукти діяльності.  5.3. Методи професійної психодіагностики 5.4. Перетворюючі методи в психології праці 5.5. Математично-статистичні методи опрацювання та інтерпретації даних Основні поняття математичної статистики. Рангова кореляція Спірмена Процедура експерименту.  Визначення цільових ознак. Визначення прогностичних ознак. Виявлення функції зв'язку. Інтерпретація й аналіз даних.  Форма подання результатів дослідження, завершення.  Універсальні психодіагностичні методики. Оцінка психічного розвитку. Розділ 6. ПСИХОЛОГІЧНЕ ВИВЧЕННЯ ПРОФЕСІЙ 6.1. Професіографія та її цілі 6.2. Принципи і методи професіографії Етапи психологічної професіографіі. 6.3. Особистісні методи професіографії 6.4. Використання професіограм у виробничій і психологічній практиці Розділ 7. КЛАСИФІКАЦІЯ ПРОФЕСІЙ 7.1. Огляд психологічних класифікацій професій 7.2. Багаторівнева психологічна класифікація професій 7.3. Класифікація трудової діяльності за мотиваційними факторами Розділ 8. МОТИВИ ПРОФЕСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 8.1. Психологічні проблеми мотивації трудової діяльності 8.2. Класифікація та структура мотивів 8.3. Психологічні проблеми трансформування мотивів у процесі професійної переорієнтації працівників 8.4. Методи дослідження мотивів 8.5. Мотиваційні тренінги Категорії мотивації досягнення. Очікування успіху (ОУ).  Похвала (схвалення).  Позитивний емоційний стан (Е+).  Потреба в уникненні неуспіху (ПУН). Процедури активізації мотивації досягнення.  Міжособистісна підтримка.  Етапи формування (засвоєння) мотиву досягнення. Психолого-педагогічні ефекти тренінгу мотивації досягнення. Тренінг причинних схем. Вплив причинних схем на поведінку.  Програма зміни причинних схем.  Зв'язок причинних схем з емоціями. Тренінг особистішої причинності. Підготовка й організація робити викладачів.  Методика дослідження ефективності тренінгу особистісної причинності. Ефективність тренінгу особистісної причинності. Вплив тренінгу на студентів. Вплив тренінгу на навчальну діяльність студентів. Розділ 9. ПСИХОЛОГІЧНІ ПРОБЛЕМИ ФОРМУВАННЯ ПРОФЕСІЙНИХ КАДРІВ 9.1. Основні етапи розвитку професійної орієнтації у промисловій практиці 9.2. Психологічне консультування працівників 9.3. Прогнозування і планування кар'єри 9.4. Основні напрями, галузі та принципи психологічного консультування Розділ 10. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ПРОФЕСІЙНОГО ВІДБОРУ, ПІДБОРУ, РОЗМІЩЕННЯ ТА АТЕСТАЦІЇ КАДРІВ 10.1. Психологічні поняття та критерії професійної діяльності 10.2. Прогнозування успішності діяльності працівника Етапи розроблення системи прогнозування успішності.  Процедура знаходження валідності. Вимоги до процедури дослідження професійно значимих властивостей.  Надійність методик. Диференційованість методик.  Принцип наукової обґрунтованості. Принцип об'єктивності. Принцип практичності. Психологічні рекомендації та поради. 10.3. Технології професійного підбору працівників в організаціях Психологічні тести. Організаційно-управлінські ігри. Розділ 11. ПСИХОЛОГІЧНІ ПИТАННЯ ПРОФЕСІЙНОЇ ПІДГОТОВКИ КАДРІВ 11.1. Психологічні проблеми виробничого навчання 11.2. Формування професійних умінь і навиків 11.3. Активні методи навчання працівників Процедура рольової гри. Розділ 12. ПСИХОЛОГІЧНІ ПИТАННЯ ТРУДОВОЇ АДАПТАЦІЇ І СТАБІЛІЗАЦІЇ РОБОЧИХ КАДРІВ 12.1. Виробнича адаптація, її сутність і види 12.2. Критерії та методи оцінювання адаптації робочих кадрів 12.3. Психологічні особливості адаптації осіб зрілого та похилого віку Розділ 13. ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ПІДВИЩЕННЯ ПРОФЕСІЙНОЇ ПРАЦЕЗДАТНОСТІ ПРАЦІВНИКА 13.1. Психологічні стани, які зумовлюють працездатність 13.2. Фактори та закономірності змін працездатності 13.3. Психологічні методи корекції та профілактики несприятливих функціональних станів Розділ 14. ПСИХОЛОГІЧНІ ПИТАННЯ БЕЗПЕКИ ПРАЦІ 14.1. Фактори безпеки праці та їхній взаємозв'язок 14.2. Методи вивчення й аналіз причин нещасних випадків 14.3. Психологічні засоби підвищення безпечної поведінки працівників у професійній діяльності Розділ 15. ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ФОРМУВАННЯ, РОЗВИТКУ, КОРЕКЦІЇ РЕЗЕРВНИХ МОЖЛИВОСТЕЙ ПРАЦІВНИКА 15.1. Розвиток і корекція особистості працівника — пріоритетне завдання психології 15.2. Нейролінгвістичне програмування на службі актуалізації резервних можливостей працівника 15.3. Соціально-психологічний тренінг як засіб формування, розвитку та корекції можливостей працівника Цілі групи.  Норми групи. Структура групи.  Згуртованість групи. Фази розвитку групи. Орієнтовний перелік принципів. 15.4. Методика психологічної релаксації і відновлення Керування емоціями Розділ 16. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ПРОБЛЕМИ ВЗАЄМОВІДНОСИН У ТРУДОВОМУ КОЛЕКТИВІ 16.1. Соціально-психологічні феномени в групі 16.2. Психологія ділового спілкування Структура ділової бесіди 16.3. Методи забезпечення результативного спілкування 16.4. Конфлікт, його структура та причини виникнення, реагування на конфліктну поведінку працівника Розділ 17. ПСИХОЛОГІЯ ПЕРЕГОВОРІВ 17.1. Підготовка до переговорів 17.2. Розроблення стратегії і тактики переговорів 17.3. Методи ведення переговорів 17.4. Аналіз поведінки партнера та самоаналіз 17.5. Завершення переговорів. Підведення підсумків ПІДСУМКОВИЙ КОНТРОЛЬ НАВЧАЛЬНОГО МАТЕРІАЛУ Контрольні завдання І групи складності Контрольні завдання II групи складності Контрольні завдання III групи складності ГЛОСАРІЙ

ПЕРЕДМОВА

Гуманізація і демократизація українського суспільства, необхідність оптимального розв'язання народно-господарських проблем потребує від керівників і менеджерів глибоких знань закономірностей функціонування психіки особистості працівника, її можливостей, різноманітних соціально-психологічних явищ трудового колективу та раціонального їх використання у виробничій діяльності.

Зміна освітньої парадигми з когнітивно-орієнтованої на особистісно-орієнтовану призводить до перегляду ролі та значення викладача ВНЗ. На перший план висуваються особистісні характеристики викладача, його здатність бути суб'єктом професійної діяльності.

Це видання — перша спроба вітчизняної психології представити теоретичні та практичні питання психології праці з позицій особистісного підходу, який спрямований на вирішення конкретних завдань, розроблення спеціальних практично-орієнтованих технологій.

У вирішенні практичних завдань психологія праці спирається на досягнення загально-психологічної теорії діяльності, психології розвитку, психології особистості та свідомості. Взаємовідношення психології і праці як соціально-економічного процесу перетворення навколишнього світу будується на основі положень, що спрямовують психологічну науку на вирішення проблеми практики.

З позицій взаємозв'язку людини та праці, по-перше, формуються уявлення про психологічні закономірності становлення суб'єкта діяльності, розвитку особистості професіонала, ролі індивідуально-психологічних особливостей у цьому процесі, в шляхах і методах його регуляції, по-друге, з цих позицій розглядаються питання про відповідність самої праці, тобто змісту засобів, умов і організації діяльності, психологічним особливостям і можливостям людини, про закономірності взаємодії людини з виробничим середовищем тощо, які ґрунтуються на вивченні широкого спектра психологічних, психофізіологічних, фізіологічних особливостей людини, яка включена в процес управління складними соціо-технічними системами і, по-третє, особливості процесу взаємодії людини з об'єктом праці визначають постановку проблеми взаємної адаптації, пристосування на основі узгодження їх характеристик на етапах проектування і експлуатації складних систем "людина — діяльність", створення систем інтелектуальної і функціональної підтримки раціональних рівнів активності суб'єкта діяльності, резервування функцій соціо-технічних систем, забезпечення їх оперативного контролю тощо.

Цим питанням і присвячений запропоноване читачам видання.

"Психологія праці" — обов'язковий навчальний предмет у системі вищої освіти У країни при підготовці професійних психологів. З огляду на те, що потрібної навчальної літератури українською мовою не було, укладено підручник з психології праці. Тематично і змістовно текст видання максимально наближений до Державного стандарту викладання психології праці, розробленого Міністерством освіти і науки України.

Підручник складається із сімнадцяти розділів. З першого по п'ятий розділи висвітлено питання виникнення і становлення психологи праці як самостійної науки, сучасні методологічні та теоретичні основи психології праці, предмет і завдання, зв'язок психології праці з іншими науками. Автор детально розглядає поняття ергатичної системи "людина — праця — професійне середовище", робочого поста, його структури (предмет, засоби, знаряддя, умови праці та соціальне середовище). Висвітлено суб'єкт праці та його структуру, зокрема, природні властивості, індивідуально-психологічні якості, домінуючий емоційний фон та особистісні характеристики працівника, статево-вікову мінливість суб'єкта праці. Значну увагу приділено методам психології праці: методам побудови теорії психології праці, найменуванням, інтерпретації, визначенням, індуктивним, дедуктивним, логічного обґрунтування і пояснення, верифікації. Також розглянуто емпірико-пізнавальні методи (спостереженню, експерименту, анамнезу, експертних оцінок, аналізу продуктів діяльності, опитуванню, анкетуванню і перетворюючим методам). Досить повно і детально охарактеризовано математико-статистичні методи опрацювання та інтерпретації даних (описова математична статистика, різні типи шкал, групування, табулювання, графічне зображення та кількісний опис даних); теорії статистичного висновку, які використовують у психологічних дослідженнях для передбачення результатів за даними обстеження вибраної сукупності; теорії планування експериментів, які застосовуються для знаходження і перевірки причинних зв'язків між змінними; багатомірний статистичний аналіз даних для діагностики, прогнозування. Висвітлюється результативна інтерпретаційна схема результатів дослідження, а також автоматизоване робоче місце психолога (АРМ).

У шостому, сьомому і восьмому розділах викладено професіографію, її цілі та методи, використання професіограм у виробничій і психологічній практиці. Описано багаторівневу психологічну класифікацію професій за предметом праці та за мотиваційними факторами. Більш широко розглянуто питання трудової мотивації, класифікація та структура мотивів, проблеми трансформування мотивів у процесі професійної переорієнтації працівників, методи дослідження мотивів та мотиваційні тренінги.

У дев'ятому, десятому й одинадцятому розділах розкрито питання формування професійних кадрів, основи професійного відбору, розміщення та атестації, технології професійного підбору працівників, організацій у центрах оцінки, психологічні проблеми виробничого навчання, активні методи навчання працівників.

Розділи дванадцятий, тринадцятий, чотирнадцятий і п'ятнадцятий підручника об'єднують психологічні питання трудової адаптації і стабілізації робочих кадрів, підвищення професійної працездатності, безпеки праці, психологічні засоби підвищення безпечної поведінки працівників у професійній діяльності.

Автор широко висвітлює питання формування розвитку і корекції резервних можливостей працівників, зокрема, нейролінгвістичне програмування, методи психологічної релаксації і відновлення, а також соціально-психологічний тренінг як засіб ефективного використання потенціалу спеціаліста.

Останні розділи — шістнадцятий і сімнадцятий — присвячені проблемам соціально-психологічних взаємовідносин у трудовому колективі, методам забезпечення результативного спілкування, міжособовим конфліктам, причинам виникнення та їх вирішення, переговорам про розвиток відносин у процесі професійної діяльності, розроблення стратегії і тактики переговорів, методам ведення переговорів, аналізу поведінки партнерів по переговорах, підведення підсумків.

Третя частина підручника присвячена психологічному практикуму з психології праці. Тут основний акцент зроблено на технологічній системі дослідження. Особистість працівника як системного явища охарактеризовано багаторівневістю, багатокомпонентністю, поліфункціональністю і широким діапазоном прояву. Тому автор орієнтує читача на комплексний підхід і пропонує декілька психодіагностичних методик, які б могли дати інформацію за тими темами, що розглянуті в розділах підручника. І, нарешті, зроблено спробу розкрити проблему організації якісного оцінювання успішності студентів. Запропоновано автоматизовану атестаційну систему "Психологія праці. Збірник тестових питань і відповідей для здачі курсу". Після кожного розділу подано контрольні питання і перелік літературних джерел.

У кінці видання представлено глосарій і тести перевірки так званих остаточних знань студентів. У додатках подано тести психодіагностичних методик, представлено рекомендації щодо їх використання, обробки отриманих даних та їх інтерпретації.

Появу підручника з психології праці українською мовою можна вважати своєчасною і вельми актуальною. Робота має новаторський храктер, приверне увагу як початківців, так і досвідчених спеціалістів. Може бути корисною психологам-практикам, педагогам професійних навчальних закладів, спеціалістам у галузі економіки і менеджменту, соціальним працівникам.

Підручник відображає багатолітній досвід викладання курсу психології праці на психологічному відділенні Львівського національного університету імені Івана Франка. Його розділи висвітлюють усі блоки програми курсу, розробленого автором.

Особливу вдячність автор висловлює доктору психологічних наук професору, декану факультету психології ДУВС М. Й. Варію; доктору біологічних наук, кандидату технічних наук, завідувачу кафедри інженерно-педагогічної підготовки Національного університету "Львівська політехніка", директору Дослідницького центру Міністерства освіти і науки України, професору Л. Д. Казименко; доктору психологічних наук, завідувачу кафедри психології розвитку людини університету "Львівський Ставропігіон", професору М. В. Савчину.

Розділ 1. Методологічні та теоретичні основи психології праці

1.1. Предмет і основні завдання психології праці

Для чого потрібно знати психологію праці?

Людина живе не ізольовано від навколишнього середовища, явищ, подій, які відбуваються в світі. Вона постійно перебуває у взаємодії з різними факторами як біологічного, так і спеціального характеру.

Тоді, коли активно розвивається науково-технічний прогрес, коли відбуваються зміни у всіх сферах життя, важливого значення набув психологічний фактор. Сьогодні важко створити повноцінний психологічний комфорт. З виникненням нових видів техніки збільшилась швидкість роботи обладнання, зріс потік інформації, що спричиняє стійке та постійне збудження психіки людини.

Якщо раніше джерело психоемоцій було здебільшого у сфері особистих взаємовідносин, то тепер воно охопило і сферу професійної діяльності. Нині інтенсивно інтелектуалізується праця. У багатьох професіях поряд зі зниженням загальнофізичного навантаження на організм все більшого значення набуває розумова діяльність, зростає відповідальність людини за роботу, яку вона виконує, а, отже, і сила впливу негативних психоемоційних факторів. Усе це підвищує вимоги до внутрішніх ресурсів людини, важливим компонентом яких є психічне здоров'я і емоційна рівновага [2; 3; 5; 11; 13; 19; 20].

Предметом вивчення психології праці є людина як учасник процесу створення цінностей споживання. Психологія праці вивчає психологічні закономірності, психічні процеси й властивості особистості від взаємозв'язку з предметами, знаряддями праці та з фізичним і соціальним середовищами. Таке розуміння предмета психології праці, з системою внутрішніх і зовнішніх взаємозв'язків об'єкта, який вивчається, виникло на основі застосування принципів системного підходу [2; 8; 13].

Основні завдання, які визначені для психології праці на практиці — гуманізація праці та підвищення її продуктивності. Під гуманізацією праці розуміємо профілактику перевтоми професійних захворювань, запобігання виробничого травматизму та професійної деформації особистості, підвищення змістовності праці, створення умов для всебічного розвитку працівника, його здібностей (рис. 1.1):

Рис, 1.1. Психологічні фактори гуманізації праці та підвищення її продуктивності

Для вирішення цих завдань потрібно вжити технічні, технологічні, санітарно-гігієнічні, організаційні заходи. Наприклад, заміна комп'ютерів на досконаліші або введення нової технології (програмування) підвищують продуктивність праці, а покращення мікрокліматичних умов (кондиціювання, освітлення, вологість, температура, рух повітря тощо) на робочих місцях сприяє поліпшенню здоров'я працівників. Своїми питаннями психологія вирішує завдання гуманізації праці власними засобами. Оптимальне використання властивостей індивіда й особистості, оптимізація станів людини у праці досягається такими практичними заходами, як професійний відбір (розроблення систем для окремих умов завжди включає науково-практичне завдання більшої або меншої складності), раціоналізація соціального та фізичного середовищ з врахуванням психологічних особливостей робітників.

Усі ці заходи входять до структури (НОП) праці. Практичні завдання психології праці — удосконалити та розширити арсенал методів, які можна застосовувати з суміжних галузей психології. Це методи оцінки й аналізу діяльності, діагностики і прогнозування здібностей, вивчення соціальної структури і психологічного клімату в колективі, оцінки психологічних станів [2; б; 8].

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]