Задания для самостоятельной работы

Подготовьте устные ответы на следующие вопросы:

1. Назовите основные черты, подстили и жанры официально-делового стиля.

2. В чем состоят языковые особенности официально-делового стиля? Приведите примеры.

3. Какие существуют приемы унификации языка служебных документов?

4. Назовите виды распорядительных документов. В чем особенности их языка и стиля?

5. Назовите виды коммерческой корреспонденции. В чем особенности ее языка и стиля?

6. Назовите виды инструктивно-методических документов. В чем особенности их языка и стиля?

Выполните письменно следующие задания:

Литература

Основная литература

1. Русский язык и культура речи : учебник / Под ред. проф. В.И. Максимова. – М. : Гардарики, 2001. – 413 с.

2. Русский язык и культура речи : практикум / Под ред. проф. В.И. Максимова. – М. : Гардарики, 2001. – 312 с.

Дополнительная литература

1. Введенская, Л.А., Павлова, Л.Г.,   Кашаева, Е.Ю. Русский язык и культура речи : учебное пособие для вузов / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. – Ростов н/Д : Феникс, 2002. – 544 с.

2. Гольдин, В.Е., Сиротинина, О.Б., Ягубова, М.А. Русский язык и культура речи : учеб. для студентов-нефилологов / В.Е. Гольдин, О.Б. Сиротинина, О.Б. Ягубова. – Саратов, 2001. – 458 с.

3. Ипполитова, Н.А., Князева, О.Ю., Саввова, М.Р. Русский язык и культура речи : учебник / Н.А. Ипполитова, О.Ю. Князева, М.Р. Саввова. – М. : Изд-во Проспект, 2006. – 440 с.

4. Культура русской речи : учеб. для вузов / Под ред. проф. Л.К. Граудиной и Е.Н. Ширяева. – М., 1998. – 378 с.

5. Формановская, Н.И. Культура общения и речевой этикет / Н.И. Формановская. М., 2002. – 224 с.

Периодические издания

1. Русская речь : научно-популярный журнал РАН. – М.: Наука, 2004-2007.

Практическое занятие № 9 Особенности служебно-делового общения. Деловая беседа. Деловое совещание. Телефонный разговор

Цель: знакомство с особенностями служебно-делового общения; формирование навыков делового общения в организации; развитие культуры межличностного общения.

План

1. Особенности служебно-делового общения. Требования к речевой коммуникации в деловой среде.

2. Деловая беседа. Виды деловых бесед. Структурная организация беседы.

3. Деловое совещание. Виды деловых совещаний. Дискуссия. Мозговой штурм.

4. Телефонный разговор. Особенности телефонной коммуникации. Телефонный этикет.

Задания для самостоятельной работы

Подготовьте устные ответы на следующие вопросы:

Перечислите особенности служебно-делового общения.

Укажите отличия между деловой беседой и деловым совещанием как видами речевой коммуникации в организации.

Назовите основные этапы проведения деловой беседы.

Приведите примеры вопросов различных видов, используемых при проведении беседы. Объясните, какую информацию можно получить, используя различные виды вопросов.

При каких условиях использование группы при принятии решения является оптимальным?

В чем преимущества телефонного разговора как средства деловой коммуникации?

Приведите несколько этико-речевых формул общения по телефону.

Выполните письменно следующие задания: