Типи оперативних планів

План	Мета
План одноразового використання	Розробляють для діяльності, яка не повторюється в майбутньому
Програма	План для багатьох заходів
Проект	План, що не є комплексним та масштабним
Постійний план	Розробляють для діяльності, що повторюється протягом певного періоду часу
Політика (визначення загального курсу дій)	План, що відображає головні підходи організації до проблеми чи ситуації
Стандартна операційна процедура	План, що визначає кроки, які потрібно зробити в конкретних обставинах
Правила та інструкції	Плани, що описують, як конкретну дію треба виконувати

Програма – це план багатьох заходів. Вона може складатися із визна­чення процедур, потрібних для запровадження нової лінії (продукту), відкриття нової фабрики чи зміни місії фірми. Проект подібний до програми, та менший за сферою впливу та складністю. Він може бути складовою програми або ж відособленим планом.

З огляду на різноманітність характеристик підприємств існують різні підходи до організації системи стратегічного планування. Запропоновано такі моделі стратегічного планування, які зорієнтовано на визначення та заповнення «стратегічної прогалини»; врахування ринкових переваг підприємства; створення та підтримку конкурентоспроможності підприємства; використання позитивного іміджу; врахування розмірів та форми власності організації.

Завдання 1: Зобразіть взаємозв’язок між різновидами стратегічних планів схематично.

Довідковий матеріал до практичної роботи №4

1. Міщенко А.П. Стратегічне управління: Навчальний посібник. – Дніпропетровськ: ДУЕП, 2004. – 293с.

2. Нємцов В.Д., Довгань Л.Є. Стратегічний менеджмент: Навчальний посібник. – К., 2002. – 538с.

3. Фатхутдинов Р.А.Стратегический менеджмент. Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 1997. – 304 с.

Питання для закріплення та самоконтролю:

1.У чому полягають переваги системи стратегічного планування?

2.Чим пояснюється наявність бар’єрів стратегічного планування на підприємствах України?

3.Які способи подолання бар’єрів щодо стратегічного планування на підприємствах України?

4. Охарактеризуйте принципи стратегічного планування.

5.Охарактеризуйте сутність моделей, які використовуються як найпоширеніші підходи до організації процесу стратегічного планування.

Практична робота № 5 Методи і прийоми аналізу та прогнозу середовища

Мета: навчитися виконувати SWOT – аналіз на прикладі об’єкта дослідження.

Студент повинен знати: суть SWOT – аналізу, методику його проведення

Студент повинен вміти: аналізувати діяльність підприємства, визначати сильні та слабкі його сторони, а також зовнішні можливості ті загрози.

Інформування: Значну допомогу при виробленні стратегічних та тактичних рішень може здійснити SWOT – аналіз. SWOT – аналіз - це акронім слів Strengths (сила), Weaknesses (слабкість), Opportunities (можливості), Threats (загрози), тобто це виявлення внутрішніх сильних і слабких сторін організації та зовнішніх можливостей і загроз.

Ідея SWOT – аналізу полягає в наступному: 1) застосування зусиль для перетворення слабостей в силу та загроз в можливості; 2) розвиток сильних сторін фірми у відповідності до її обмежених можливостей.

SWOT – аналіз дає відповіді на слідуючи запитання: Чи використовує компанія внутрішні сильні сторони та стрижневі компетенції в своїй стратегії? Якщо компанія не має стрижневих компетенцій, то яки з її потенційних сильних сторін можуть ними стати? Чи є слабкості компанії її уразливими місцями в конкуренції чи вони не дають можливості використовувати визначені сприятливі обставини? Які слабкості потребують корегування? Які можливості дають реальні шанси компанії на успіх? Які загрози повинні найбільш турбувати менеджера та які стратегічні дії повинен розпочинати для гарного захисту?

Інформацію про зовнішні можливості та загрози можна отримати із різних джерел: від покупців, постачальників, банкірів, знайомих, робітників інших організацій, консультантів, із звітів державних органів, спеціалізованих журналів, на зборах членів асоціацій, відвідують екскурсії на заводах. Багато компаній користуються послугами спеціалізованих фірм, які складають добірки із газетних статей та аналізують тенденції внутрішнього та міжнародного ринків. Інформацію про сильні та слабкі сторони організації менеджери можуть з’ясувати із різних звітів, включаючи бюджети, фінансові показники, звіти про прибутки та збитки, анкетування, опитування робітників на предмет відношення до компанії.

Методика здійснення SWOT – аналізу:

1. Загальна характеристика об’єкта діагностики. 1.1. Діяльність 1.2.Історія організації 1.3. Власність( капітал, юридична форма) 1.4. Вплив (основні власники, центр контролю) 1.5. Місцезнаходження

2. Загальні цілі та стратегія організації 2.1. Формування місії фірми 2.2. Основні цілі 2.3. Система стратегічних, тактичних, операційних та ситуаційних планів. 2.4. Загальна стратегія

3. Фінанси 3.1 Управління фінансами (стратегія і політика, документування та звітність, відносини з банківською сферою) 3.2 Баланс та звіт щодо прибутків 3.3 Ресурси фондів та звертання до них, грошовий потік 3.4 Фінансове планування 3.5 Наявність рішень аудиту

4. Маркетинг 4.1 Управління маркетингом (стратегія, компетентність персоналу) 4.2 Ринки ( обсяг та сегментація ринку, конкуренти, дослідження ринку) 4.3. Споживачі ( кількість, структура, основні клієнти) 4.4.Ціноутворення 4.5. Продаж продукції ( канали збуту, організація, технологія, навички, мотивація торгового персоналу, складське господарство) 4.6. Послуги 4.7. Реклама ( значення, вартість, вплив на споживача)

5. Розвиток та дослідження 5.1. Управління розвитком та дослідженням (стратегія, політика, плани, роль, особливості) 5.2. Персонал (кваліфікація, кількість, досвід, мотивація) 5.3 Інноваційний потенціал ( дизайн продукції, лабораторії, майстерні, випробування, дослідний завод, бібліотека, інформаційне забезпечення) 5.4. Використання результатів наукових досліджень

6. Виробництво 6.1 Спеціалізація виробничих підрозділів (кількість, місцезнаходження) 6.2 Обсяг виробництва 6.3 Виробничі потужності ( тип устаткування, кількість, вік, стан, аварійність, технічна складність, продуктивність, комплектність, технічне обслуговування) 6.4 Організація виробництва ( потік сировини, матеріалів та продукції, розвиток виробничих процесів) 6.5 Організація контролю 6.6 Управління якістю 6.7. Ефективність виробництва ( собівартість продукції, продуктивність праці, виробничі витрати)

7. Управління персоналом 7.1. Управління персоналом ( концепція та політика, планування, укомплектованість відділу кадрів) 7.2. Структура персоналу ( вік, стать, плинність кадрів) 7.3. Набір кадрів 7.4. Навчання та розвиток персоналу, перспективність кар’єри 7.5 Мотивація ( система зарплати, рівень зарплати, оплата праці за результатами, соціальні пільги, дивіденди, моральна мотивація) 7.6. Охорона праці і здоров’я ( заходи, інструктаж) 7.7. Комунікації між управлінцями та робітниками

8. Система та практика управління 8.1. Вище керівництво ( ключові фігури, професіоналізм, ставлення до змін, вмотивованість) 8.2. Структура організації 8.3. Процес прийняття рішень 8.4.Координація 8.5. Комунікації (формальні та неформальні канали) 8.6. Система інформаційного забезпечення 8.7. Організаційна культура ( цінності, традиції, звички, стиль управління) 8.8. Управлінське консультування ( внутрішні та зовнішні консультанти)

9. Результативність 9.1. Показники ефективності (прибутковість, рентабельність, ефективність інвестування, ринкова ціна акцій) 9.2.Конкурентоспроможність (досягнення, нагороди за якість, позиція на ринку, репутація) 9.3.Заходи щодо підвищення результативності

10.Фактори зовнішнього середовища 10.1. Економіка ( загальне економічне становище, рівень та напрям розвитку, структура та кон’юнктура ринку, фінансова система) 10.2. Природні ресурси 10.3. Людські ресурси 10.4. Соціально - культурні ресурси (соціальні, культурні та релігійні традиції та тенденції) 10.5. Політика ( уряд, база підтримки, контроль, податкова система, вплив політики на управління, освіта, функції місцевого уряду) 10.6. Право ( трудове та комерційне законодавство) 10.7. Фізичне середовище ( транспорт, зв’язок, житлове господарство, охорона довкілля)

11. Оцінка міжнародного середовища (політика, економічний стан, ринки, наявність конкурентів, соціально – культурний фактор)

Після детального аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища та ранжирування їх по рівню впливу на діяльність організації дозволяє сформувати конкретний перелік сильних та слабких сторін організації та зовнішніх можливостей та загроз, який групується у відповідну таблицю.

Встановлення зв’язків між найбільш впливовими слабкими і сильними сторонами організації, загрозами і можливостями зовнішнього середовища – заключний етап процесу SWOT – аналізу.

Для встановлення взаємозв’язків будується матриця SWOT – аналізу (табл.2). На кожному з чотирьох полів потрібно розглянути всі можливі парні комбінації між загрозами, можливостями та сильними і слабкими сторонами організації. Встановлені взаємозв’язки будуть слугувати вибору стратегій.

Таблиця 2

Матриця SWOT – аналізу

	Можливості 1. 2.	Загрози 1. 2.
Сильні сторони 1. 2.	Поле „Сім”	Поле „СіЗ”
Слабкі сторони 1. 2.	Поле „ СлМ”	Поле „СлЗ”

Наприклад, поле „Сім” передбачає стратегії, які використовують сильні сторони організації для реалізації можливостей, що з’явилися у зовнішньому середовищі організації; поле „СіЗ” – стратегії, які використовують сильні сторони для усунення загроз, які можуть зашкодити організації; поле „СлМ” – стратегії, які дозволяють мінімізувати слабкі сторони організації, використовуючи можливості зовнішнього середовища; поле СлЗ” – стратегії, які мінімізують вплив слабких сторін організації та загроз, що з’явились у зовнішньому середовищі, на подальший розвиток організації.

Завдання 1:

Зробити SWOT – аналіз досліджуваного підприємства (на прикладі об’єкту дослідження студента) та розробити матрицю SWOT – аналізу. Результати занести в таблиці та зробити висновок.

Таблиця 3

SWOT – аналіз

Потенційні внутрішні сильні сторони Strengths	Потенційні внутрішні слабкі сторони Weaknesses
1. 2. 3. 4. 5.	1. 2. 3. 4. 5.
Потенційні зовнішні можливості Opportunities	Потенційні зовнішні загрози Threats
1. 2. 3. 4. 5.	1. 2. 3. 4. 5.

Таблиця 4

Матриця SWOT – аналізу

	Можливості 1. 2. 3. 4. 5.	Загрози 1. 2. 3. 4. 5.
Сильні сторони 1. 2. 3. 4. 5.
Слабкі сторони 1. 2. 3. 4. 5.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________