31

Содержание

Список использованной литературы 31

Задание 1.

12. Автоматизация текущего планирования на предприятии.

Система текущего планирования финансовой деятельности фирмы основывается на разработанной финансовой стратегии и финансовой политике по отдельным аспектам финансовой деятельности. Данный вид финансового планирования заключается в разработке конкретных видов текущих финансовых планов, которые дают возможность фирме определить на предстоящий период все источники финансирования ее развития, сформировать структуру ее доходов и затрат, обеспечить ее постоянную платежеспособность, а также определить структуру активов и капитала фирмы на конец планируемого периода.

Цель текущего планирования — установление краткосрочных целей торгового предприятия и тактики их достижения. Оно осуществляется посредством комплекса взаимосвязанных планов и служит для оперативного управления хозяйственной деятельностью предприятия, направленной на реализацию целей стратегического плана с учетом сложившихся перед началом планового периода условий.

Текущие планы — инструмент гибкого непрерывного реагирования на возможное изменение параметров воздействия внешнего окружения, например спроса. Непрерывность планирования обеспечивается ежеквартальным составлением плана на последующие 12 месяцев.

Основными разделами комплексного текущего плана являются:

• план товарооборота с указанием укрупненных групп ассортиментных позиций;

• план товарного обеспечения;

• план издержек обращения;

• финансовый план.

На крупных предприятиях каждое подразделение нередко самостоятельно определяет параметры своей хозяйственной деятельности, если при этом не требуется никаких дополнительных ресурсов. Планы разрабатывают, руководствуясь целями развития предприятия. Воздействие со стороны управляющего органа может проявляться лишь, скажем, в установлении минимального уровня рентабельности. Исключение составляют случаи, когда деятельность подразделения оказывает непосредственное влияние на результаты работы других звеньев. Так, планы отдела закупок следует составлять с учетом заявок торговых отделов.

Планы хозяйственной деятельности разрабатываются по довольно широкому кругу показателей, среди которых определяют опорные, способствующие достижению цели предприятия. Однако любому предприятию независимо от целей программы необходимо планировать показатели, характеризующие эффективность хозяйственной деятельности.

К числу таких основных показателей относятся:

• балансовая прибыль на рубль вложенных средств (сумма основных, оборотных фондов и фондов обращения);

• балансовая прибыль на одного среднесписочного работника;

• размер издержек обращения в процентах к валовому товарообороту.

• К показателям планирования второго уровня относятся:

• объем товарооборота;

• структура товарооборота в натуральных единицах измерения по основным для данного предприятия ассортиментным группам;

• валовой доход;

• структура издержек обращения;

• объем товарооборота в расчете на одного работника торговой группы.

Показатели третьего уровня характеризуют реализацию подпрограмм по развитию материально-технической базы, совершенствованию обслуживания, формированию кадрового потенциала и др. Например, мероприятия подпрограммы развития материально-технической базы отражают следующие показатели: размер торговой площади, количество единиц установленного оборудования различных видов, число филиалов. Структура и содержание показателей третьего уровня зависят от конкретных задач как текущих планов, так и целевых программ предприятия.

Подчеркнем, что речь идет о плановых показателях. Массив информации, необходимой для аналитической работы, по меньшей мере на порядок больше.

Общий алгоритм текущего планирования включает в себя следующие этапы:

• анализ информации о выполнении бюджета за предыдущий период (месяц, квартал, полугодие, год);

• подготовка первого варианта плана торговой организации (корпорации, предприятия) по опорным показателям;

• подготовка предварительных планов структурных подразделений;

• оценка планов подразделений с точки зрения их соответствия плану организации, при необходимости увязка отдельных параметров и корректировка;

• составление окончательного плана и программ;

• подготовка финансовых бюджетов.

На сегодняшний день текущее планирование реализуется с помощью интегрированных систем управления MRP II, ERP.

В то же время на ряде крупных отечественных предприятий продолжают применяться разработанные более десяти лет назад методы планирования традиционных АСУП. Не следует ожидать, что «традиционные» методы планирования будут быстро забыты, так как они, во-первых, глубоко вросли в предприятия за счет привычных документов и документооборота (понятных не только руководству предприятия, но и партнерам, вышестоящим и контролирующим органам и др.).

Итак, что же такое АСУП и стандарты MRP/MRP II и ERP.

Автоматизированная система управления предприятием (АСУП) — комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и действий квалифицированного персонала, предназначенный для решения задач планирования и управления различными видами деятельности предприятия, частный случай автоматизированной системы управления (АСУ).

История развития отечественных автоматизированных систем управления (АСУ) начинается в 60-х годах ХХ столетия. Первой была разработана и внедрена АСУ Львовского телевизионного завода — АСУ «Львов». Работы на Львовском телевизионном заводе начались еще в 1963 году. Группу сотрудников Института кибернетики АН УССР возглавил Владимир Ильич Скурихин.

Дальнейшее развитие АСУ осуществлялось в направлении создания комплексных АСУ, интегрированных систем управления. Это системы РАСУ, ОГАС, АСУНТ и другие.

MRP (Material Requirement Planning ) В России как правило представлены различными программными продуктами иностранного производства. Появление более развитой концепции MRPII и развитие программ класcа ERP, снижение их стоимости, привело к тому, что программные продукты класса MRP можно встретить очень редко, как правило, в составе устаревших информационных систем предприятий.

Основными целями MRP систем являются:

• удовлетворение потребности в материалах, компонентах и продукции для планирования производства и доставки потребителям

• поддержка низких уровней запасов

• планирование производственных операций, расписаний доставки, закупочных операций.

MRP II (Manufacturing Resource Planning — Планирование производственных ресурсов). MRP II представляет собой методологию, направленную на более широкий охват ресурсов предприятия, нежели MRP. В отличие от MRP, в системе MRP II производится планирование не только в материальном, но и в денежном выражении.

ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов предприятия) — корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учёта и управления. Как правило, ERP-системы строятся по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании.

Исторически концепция ERP стала развитием более простых концепций MRP (Material Requirement Planning — Планирование материальных потребностей) и MRP II (Manufacturing Resource Planning — Планирование производственных ресурсов). Используемый в ERP-системах программный инструментарий позволяет проводить производственное планирование, моделировать поток заказов и оценивать возможность их реализации в службах и подразделениях предприятия, увязывая его со сбытом.

В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими полномочиями. Изменение данных производится через функции (функциональные возможности) системы. ERP-система состоит из следующих элементов:

• модель управления информационными потоками (ИП) на предприятии;

• аппаратно-техническая база и средства коммуникаций;

• СУБД, системное и обеспечивающее ПО;

• набор программных продуктов, автоматизирующих управление ИП;

• регламент использования и развития программных продуктов;

• IT-департамент и обеспечивающие службы;

• собственно пользователи программных продуктов.

Основные функции ERP систем:

• ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для их изготовления;

• формирование планов продаж и производства;

• планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объёмов поставок для выполнения плана производства продукции;

• управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учёта и оптимизации складских и цеховых запасов;

• планирование производственных мощностей от укрупнённого планирования до использования отдельных станков и оборудования;

• оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учёт;

• управления проектами, включая планирование этапов и ресурсов

• Отличие между ERP-системами и системами электронного документооборота (СЭД) в том, что, как правило, в ERP документы не «ведутся», а «проводятся» — уже после того, как они осуществят свой жизненный цикл, то есть будут созданы, обсуждены, проверены, согласованы, утверждены и т. д. А СЭД осуществляет поддержку такого жизненного цикла документов на предприятии.

Опишем суть отечественных методов производственного планирования.

Оперативное (оперативно-производственное) планирование предполагает детализацию производственных программ в виде согласованных планов для цехов, производственных участков и рабочих мест на короткие интервалы времени (месяц, декада, неделя, смена).

В системах АСУП было принято разделять, с одной стороны, планирование потребности в продукции, узлах, полуфабрикатах, а с другой - планирование обеспечивающих подразделений (потребности в инструменте, оснастке, заготовках, комплектующих изделиях). На практике оперативное планирование затрагивало готовую продукцию, узлы, полуфабрикаты и незавершенное производство. Планирование обеспечивающих подразделений проводилось в рамках отдельных «задач» АСУ и выполнялось обобщенно, по календарно-плановым нормативам, без привязки к заказам на изготовление продукции определенной номенклатуры. При этом многие задачи снабжения исключались из оперативного планирования, решались несколько раз в год без привязки к фактическим срокам выполнения заказов, что приводило к ряду проблем для предприятия. Например, многократно завышались оборотные средства, росли складские запасы, но возникали аварийные нехватки по отдельным позициям. В то же время система планирования не могла диагностировать реальный избыток или недостаток комплектующих изделий и материалов для конкретного заказа.

С точки зрения современных западных систем планирования - MRP/MRP II - эти проблемы могут быть решены при объединении функции планирования продукции и ресурсов при условии «зависимых потребностей» и регистрации требуемых материальных ресурсов и норм их расхода в спецификации состава изделия.

Многообразие производственных условий обусловливает вариантность алгоритмических решений систем оперативного планирования. Влияние на них оказывают многие факторы, например серийность производства и его предметная или технологическая специализация, характер подачи деталей из цеха: работа производства на сборку, на склад или передача в следующий цех, передача по инициативе потребителя или производителя - «толкающая» или «тянущая» система, и др. («Тянущая система», минимизирующая буферные запасы, известна как система «точно вовремя».) Поэтому случаи, когда система производственного планирования «переносится» с предприятия на предприятие, практически отсутствуют. Типичной является ситуация, когда в рамках одного предприятия в разных цехах применяются разные алгоритмы планирования. Даже критерии качества оперативных плановых заданий могут различаться у разных предприятий и цехов одного предприятия.

Задание 2.

47. Технологии Интернет в современной организации торговли.

Начиная с 1995 года, когда возможности Internet стали активно осваивать коммерческие организации, стали появляться новые технологии, реализующие электронный бизнес. Электронный бизнес представляет технологии для реализации различных типов бизнес - процессов с помощью компьютерных сетей (планирование и контроль выполнения работ, планирование закупок, маркетинг, управление продажами, управление персоналом, финансовый анализ и так далее). Отметим, что и до 1995 года на предприятиях реализовывались функции электронного бизнеса, например, ERP системы используют возможности компьютерных сетей. С конца 60-х годов прошлого столетия используется группа стандартов для реализации электронного документооборота EDI (Electronic Data Interchange). Однако использование инфраструктуры Internet привело к существенному снижению стоимости электронных транзакций, что позволило создать электронные торговые площадки, открыть информационную систему предприятия для бизнес-партнеров и потребителей. Эти возможности дали новый толчок развитию электронного бизнеса. Появились системы CRM, SCM. Появилась возможность создавать временные рабочие группы служащих, работающих над одним проектом и географически удаленные на большие расстояния. Доступ их к корпоративной информации реализуется на основе технологий виртуальных корпоративных сетей и виртуальных локальных сетей. Гари Бенеско, автор книги "Принцип электронного бизнеса", выделяет пять фаз развития бизнеса. На первой фазе корпорации для увеличения эффективности производства внедряют системы управления типа ERP -систем. На второй фазе корпорации оптимизируют взаимодействие с поставщиками и клиентами, внедряя CRM и SCM системы. На третьем этапе компании интегрируют свои бизнес - системы с помощью технологий В2В. Далее начинают функционировать электронные биржи, аукционы. Пятая фаза приводит к созданию глобального электронного рынка. Каждый этап развития связан с появлением новых подходов к управлению бизнесом. Таким образом, развитие и внедрение информационных и сетевых технологий приводит к изменению бизнес - менеджмента.

Электронная коммерция является составной частью электронного бизнеса, которая включает бизнес-операции, связанные собственно с продажей товара (маркетинг, заказ товаров, их оплата, доставка и так далее). Электронные технологии позволяют выполнять эти операции в режиме реального времени, существенно повышая их эффективность.

Субъектами электронной коммерции являются финансовые организации (банки, процессинговые центры), продавцы (юридические или физические лица), покупатели (юридические или физические лица), информационные или торговые посредники (информационно-поисковые порталы, торговые площадки). Ниже мы рассмотрим основные инструменты электронной коммерции.

Инструменты электронной коммерции

Электронные торговые площадки являются средством межкорпоративной электронной коммерции. Их задача - свести вместе множество продавцов и покупателей. Существует несколько критериев, по которым можно классифицировать торговые площадки. С точки зрения наличия ориентации на ту или иную область бизнеса, их можно разделить на вертикальные и горизонтальные. Вертикальные торговые площадки ориентированы на определенную отрасль: горнодобывающая промышленность, деревообрабатывающая промышленность и так далее. Такие площадки, кроме торговых услуг, предоставляют новостную информацию по отрасли, отраслевые стандарты и справочники, отчеты о состоянии рынка и прогнозы его развития. Горизонтальные площадки ориентированы на номенклатуру товаров, потребляемых в разных областях. Например, поставка сетевого оборудования, поставка офисной мебели и так далее. Все торговые площадки содержат каталоги товаров с их характеристиками, ценами, производителями, особыми условиями продажи и так далее. Встроенные поисковые системы позволяют найти товар, наиболее удовлетворяющий вашим критериям. На большинстве торговых площадок ведется Форум, где можно задать вопрос или обменяться мнением с коллегами.

Примером вертикальной торговой площадки может быть площадка Леспром.ру (http://lesprom.ru ), связанная с лесопромышленной отраслью. В настоящее время на этой площадке зарегистрировано более 7900 Российских и зарубежных компаний. После регистрации, компании могут выставлять предложения о продаже продукции и пользоваться каталогом для изучения выставленных предложений. Участнику площадки выделяется "виртуальный офис" в системе, с помощью которого он может размещать свои прайс- листы, которые встраиваются в каталог системы. С помощью встроенных поисковых систем можно выполнить поиск организаций отрасли: по стране, по виду деятельности, по продукции, по имени. Поиск продукции можно выполнять по категориям (пиломатериалы, фанера, ДВП и так далее), возможен контекстный поиск на основе развитого языка запросов. На сайте торговой площадки публикуются аналитические обзоры с итогами и прогнозами развития отрасли, новости, котировки валют, можно сделать заказ на проведение индивидуальных исследований. Примером многоотраслевой горизонтальной торговой площадки является SibTorg.ru ( http://www.sibtorg.ru/free/). Она реализует продукты питания, товары народного потребления, нефтепродукты, топливо, недвижимость, услуги и еще большой перечень товаров. Информация о выставленных на продажу товарах публикуется на сайтах таких поисковых систем, как Яndex, Rambler, Google, в многоотраслевых и специализированных Internet - каталогах, в печатных изданиях. Для каждой организации, выставляющей товар, может быть создан сайт с информацией о компании, реквизитами, сферой деятельности и так далее. В прайс-лист компании встроены функции сортировки, фильтрации, поиска по контексту. В результате, поиск товаров может выполняться как по общему товарному каталогу, так и по компаниям-производителям. В настоящее время в системе зарегистрировано около 5000 компаний.

Отметим также, что торговые площадки могут быть сбытовыми -создаваться предприятиями - производителями продукции, могут быть закупочными - для реализации материально-технического снабжения крупных предприятий. Площадки могут также создаваться третьей стороной и играть роль посредника между продавцами и покупателями.

Чаще торговые площадки классифицируют по модели реализации торговли. Выделяют три модели: агрегаторы, биржи, аукционы.

Агрегаторы

Такие торговые площадки ориентированы на средний и мелкий бизнес. Их еще называют онлайновыми каталогами. Они содержат большое количество подробных каталогов товаров разной номенклатуры и различных продавцов. Каталоги продуктов ориентированы на определенные группы покупателей. Цены в каталогах фиксированные. Мощные поисковые системы позволяют покупателям сравнивать товары по различным позициям: цена, производитель, скидки, гарантии и так далее. В результате, небольшие фирмы получают доступ к крупным продавцам и возможность получения больших скидок. Поскольку каталоги настроены на определенную группу покупателей, реализуется быстрый поиск необходимого товара. Такая торговая площадка позволяет интегрировать бизнес-процессы продавца и покупателя. Предоставляется не только возможность поиска информации о товаре, но также поддерживаются процессы согласования и заключения договоров о поставках с помощью реализации электронного документооборота. Примером российской площадки - агрегатора является НордМаркет -http://www.nordmarket.ru/. Торговая площадка реализует обычный поиск по категориям: бытовая техника и электроника, домашний очаг, компьютеры и так далее. Возможен также расширенный поиск. Вы можете одновременно задать: категорию товара, поставщика, производителя, город, диапазон цен, наименование продукта, тип продажи (розничная или оптовая). Система позволяет покупателю формировать и оформлять заказ и контролировать поставку товара.

Аукционы

Аукционы позволяют продавцам продавать избыточные товарные запасы, нестандартное или отработавшее некоторый срок оборудование. В настоящее время оборот продаж на аукционах, например, в США, уже превышает оборот электронных магазинов. Продать товар на аукционе может как компания, так и физическое лицо. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте аукциона и разместить на нем требуемую информацию о своем товаре. Создатели аукциона "вывешивают" правила, которым должен следовать и продавец, и покупатель. К достоинствам аукционов, с точки зрения покупателей, относится то, что цены на них часто ниже рыночных. Продавцы же могут быстро продать свои "неликвиды", освобождая место на складе и увеличивая скорость оборота денежных средств. Часто аукцион используется для целей маркетинговых исследований. На нем, например, может быть выставлен новый товар для определения его потребительской стоимости. Примером российской торговой площадки этого типа является медицинская торговая система МЕДНЭТ -http://www.med-net.biz/cgi-bin/go.cgi. При регистрации на сайте, вы указываете имя и псевдоним, так, что участвуете в торгах анонимно под псевдонимом. Выставляя лот на продажу, вы указываете его наименование, стартовую цену, категорию товара, в течение какого времени он будет выставлен, блиц-цену. Можно также предоставить изображение лота. Для участия в торгах в качестве покупателя, вы с помощью тематического каталога находите нужный вам товар и его идентификационный номер. Используя этот номер, вы выставляете свою цену на товар, а также видите блиц-цену, которая выше той, что готовы заплатить покупатели. Вы также можете вести мониторинг за изменением цены на выставленный товар. Используя сервисные возможности, можно задать вопрос продавцу относительно выставленного им лота. Пользователи системы МЕДНЭТ могут зарегистрировать собственный аукцион-сайт.

Биржи

На бирже реализуется анонимная купля/продажа при наличии многих продавцов и многих покупателей. Здесь, также как и на аукционе, цена устанавливается в ходе торгов. Биржи согласовывают предложения и спрос на товар в реальном времени. Они сводят покупателей и продавцов из одной отрасли промышленности и позволяют покупателям реализовывать срочную покупку товара по рыночной цене. Продавец также может быстро продать излишки продукции по рыночной цене. Биржи позволяют покупателям и продавцам не только заключать сделки, но и дают гарантии их реализации. Для этого, и покупатели, и продавцы должны подчиняться определенным правилам. Покупатель, выставляя заявку на покупку, переводит деньги, необходимые для оплаты покупки и комиссионных на специальный счет. Товар продавца, после того как он выставлен на продажу, находится на специальном биржевом складе. После заключения сделки ни продавец, ни покупатель не распоряжаются товаром и деньгами соответственно. Сделка заключается немедленно после появления заявки на продажу и соответствующей ей заявки на покупку. В состав биржи входит расчетная палата, которая и контролирует выполнение сделки. Более подробное описание электронной реализации биржевых сделок приведено на сайте http://cashlist.ru/cgi-bin/articles/view.cgi?id=1 1 1&cat_id=7&page=l. В качестве примера электронной биржи можно привести Чикагскую товарно -сырьевую биржу (Chicago Board of Trade, http://www.cbot.com/), Лондонскую товарно-сырьевую биржу . Среди российских - РТС (Российская торговая система - фондовая биржа, http://www.rtsnet.ru/ ), ММВБ (Московская международная валютная биржа, http://www.micex.ru/currency/tech.html).

Описанные выше свойства электронных торговых площадок показывают преимущества использования информационных технологий для организации торговых операций. Это: расширение рынка потенциальных клиентов; дополнительные маркетинговые инструменты; увеличение скорости документооборота для запроса, согласования, оплаты и подтверждения сделки; эффективный поиск потенциальных партнеров; предоставление равных возможностей для доступа к информации и торгам для крупного, среднего и малого бизнеса. Торговые площадки представляют собой коммерческие предприятия. В качестве источников их доходов можно назвать: предоставление рекламных площадей; надбавка на продаваемые через торговую площадку товары; комиссионные за совершение сделок на биржах или аукционах; членские взносы с постоянных участников торговой площадки.