ИНФОРМАТИКА

Учебное пособие

Автор: Н.П.Фефелов

Содержание:

• Информация в природе и обществе

• Представление данных

• Основы электронной вычислительной техники

• История вычислительной техники

• Основы программирования

• Системное программное обеспечение

• Прикладные программы

• Системы искусственного интеллекта и экспертные системы

• Мультимедиа и виртуальная реальность

• Сети ЭВМ и Интернет

• Литература

Учебное пособие предназначено для студентов специальности "Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем". Оно может быть использовано студентами очного и заочного обучения. Пособие может быть полезно студентам других специальностей, связанных с компьютерными технологиями.

Информация в природе и обществе

1. Информация в природе и обществе

1.1 Понятие информации  К понятию информации можно подойти с двух сторон. Философское понятие определяет информацию как отражение реального мира; практическое понятие считает информацией все сведения, являющиеся объектом хранения, передачи и преобразования.  Основополагающим в философии является понятие материи. Материяфилософская категория для представления объективной реальности, которая отображается нашими ощущениями, существуя независимо от них. Материя несотворима и неуничтожима, вечна и бесконечна.  Немало ученых и философов считают, что материи присущи три свойства (ипостаси) существования: вещество, отражающее постоянство материи;движение, отражающее изменение материи и отражение, показывающее структуру и организацию материи.  Мерой вещества является масса, мерой движения энергия, а мерой отраженияинформация. При вещественных преобразованиях происходит изменение массы (вспомните закон сохранения вещества), для движения нужны затраты энергии, а вот при отражении происходит как бы передача организации одного объекта другому, но сама структура материального объекта не изменяется. Это свойство хорошо подметил писатель Б. Шоу: «Если у Вас и у меня есть по яблоку, и мы обменяемся ими, у нас будет по одному яблоку. Но если у меня и у Вас есть по идее, и мы обменяемся ими, то у каждого теперь будет две идеи».  Для того чтобы отражение материи осуществлялось, необходимы, вопервых, средства сделать структуру материального объекта известной другому объекту, а вовторых, средства увидеть эту структуру другим объектом. Свойство отражения имеет место и в неживой природе. Например, все твердые тела построены на основе кристаллической решетки, определяемой для каждого вещества взаимодействием атомов.

Наиболее ярко свойство отражения проявляется в живой материи совокупности живых организмов, способных к самовоспроизведению. Для нормального существования и воспроизводства необходимо общение отдельных особей. Природа наделила их органами чувств для восприятия окружающей среды. Общение отдельных особей (передача информации) обеспечивает лучшую организацию деятельности живого сообщества для достижения поставленных целей (для низших организмов выживание и размножение).

1.2 Основные этапы обращения информации  Информация об объекте может проходить несколько этапов. Все начинается свосприятия целенаправленного извлечения и анализа информации об объекте, в результате формируется образ объекта или процесса. Для восприятия необходимы чувствительные элементы, в живой природе — органы чувств, в технике — измерительные приборы.  Для дальнейшего использования полученных данных производится их подготовка, делается преобразование формы представления данных (кодирование) для дальнейшего использования в определенных целях. Преобразование является вспомогательным этапом, в некоторых случаях его может не быть.  Далее производится передача и хранение данных. Передача осуществляется в пространстве с помощью каналов связи, хранение предполагает передачу во времени с целью использования данных в будущем. Для хранения нужнызапоминающие устройства.  Обработка выявляет на основе имеющихся данных свойства объекта, представляющие интерес для управления объектом (достижения поставленной цели). Для обработки данных используются средства информационной техники. Универсальным средством обработки является ЭВМ.  На основе обработанной информации формируется управляющий сигнал на объект для достижения требуемого его состояния. Эта операция проводится оператором, принимающим

Рис. 1.1 Основные этапы обращения информации

решение на основе воспроизведения обработанной информации, илиуправляющим устройством.  Схема обращения информации приведена на рисунке 1.1.

1.3 Эволюция средств передачи и обработки данных в человеческом обществе  Наиболее древние живые организмы насекомые используют обычно для общения орган обоняния. Бабочки могут найти себе партнера для продолжения рода за несколько километров. Некоторые ночные виды насекомых излучают и световые сигналы (светлячки).  Эволюция живого мира привела у высших существ к использованию для общения звуковых сигналов. Видимо, это связано с тем, что звук можно слышать «изза угла», а световые сигналы воспринимать только в пределах прямой видимости. Кроме того, орган слуха обладает хорошей пропускной способностью (до 20 кГц) и помехозащищенностью.  Для восприятия окружающего мира используется и орган зрения (до 90% данных человек получает через зрение). Но высший живой организм не имеет органа, способного излучать световые сигналы, доступные глазам.  Общение предков человека началось, когда они научились издаватьчленораздельные звуки, т.е. формировать гортанью не

которые звуковые образы. Этим образам соответствовали определенные предметы и явления окружающего мира. Уши воспринимали звуковой образ, а мозг сопоставлял им необходимые явления и действия.  Задача накопления, обработки и распространения информации стояла перед человечеством на всех этапах развития.  Первым этапом эволюции средств общения было создание языка как средства общения. Язык это стройная совокупность отдельных звуковых сигналов слов, из которых строятся более сложные сообщения фразы. В течение долгого времени основными информационными инструментами были мозг, язык и слух человека. Язык позволял передавать опыт старшего поколения молодому. К сожалению, весь жизненный опыт, накопленный человеком, пропадал с его смертью. Нужны были средства хранения, отделенные от живого индивидуума.  Первоначально таким средством были рисунки, содержащие изображения различных, жизненных ситуаций. Они существовали независимо от состояния живых организмов. Через много тысячелетий мы изучаем жизнь наших предков по рисункам на камнях и глиняных табличках. Думается, что использовались и другие материалы для рисования, но они были недолговечны и до нас не дошли.  Для передачи данных в пространстве в древнем мире использовали живых гонцов. Имелся опыт использования звуковых и световых сигналов (африканские барабаны и солнечные зеркала).  Изобретение письменности открыло второй этап эволюции средств общения. Человеческому обществу удалось представить все многообразие звуковых слов как бы состоящим из ограниченного числа простых звуков. Теперь каждому звуку можно назначить зримый рисунок символ (букву). Таким образом, удалось визуально (доступно зрению) кодировать на носителе сложные звуковые фразы. Но для расшифровки написанного нужна грамотность. Кто ей овладел, тот может передавать и принимать информацию. Грамотность не передается по наследству, поэтому общество тратит большие средства на обучение грамотности подрастающего поколения.

Письменность позволила писать книги, в которых отражался опыт предыдущих и живущих поколений людей. Книги обеспечили хранение данных в течение нескольких поколений. Изобретение книгопечатания позволило значительно увеличить размножение (копирование) информации и распространять знания на большее число людей, т.е. в пространстве.Книгопечатание создало принципиально новую технологию накопления и распространения информации, избавившую человечество от необходимости всецело полагаться на собственную память. Поскольку основным носителем данных в книгах является бумага, то эта технология представляет бумажную информатику. Даже звуки можно сохранять на бумаге с помощью нотной грамоты.  Большой прогресс в информационных технологиях произошел с созданием электрических средств передачи данных телеграф, телефон, радиовещание, телевидение.  Положение в корне изменилось с появлением ЭВМ. Подобно тому, как изобретение механического двигателя открыло эру комплексной механизации и автоматизации физического труда, изобретение ЭВМ сделало то же самое в отношении труда умственного. Начался третий этап эволюции информационных средств.  Сначала ЭВМ использовались для решения отдельных вычислительных задач, сейчас они больше работают на обработку данных. Появилась возможность разгрузить человека от рутинной, механической, неквалифицированной работы в больших массивах информации. ЭВМ обрабатывает данные быстрее, не утомляется, не меняет своего настроения.  Следующий кардинальный шаг переход к повсеместному использованию ЭВМ в информационных процессах не на отдельных участках деятельности, но в масштабах всего общества. В технически развитых странах основная масса информации будет храниться в безбумажном виде в памяти ЭВМ. Огромное значение приобретают сети ЭВМ. Они обеспечивают практически мгновенный доступ к удаленным данным. Появляется безбумажная информатика. Роль лидера информационной среды берут на себя электронные технические устройства. Переход от бумажной информатики к безбумажной подлинная революция в сфере информационных процессов.  Информатика превращается в особую отрасль народного хозяйства страны, своеобразное и важное подразделение экономики промышленно развитых стран. Информатика сейчас объединяв! вычислительную технику и всю информационную технику и технологию.  Уместно связать с развитием человеческой цивилизации три периода, которые отвечают преимущественному освоению трех ипостасей существования материи: вещества, энергии, отражения [10].  Первый период — от тысячелетий назад до конца 20 века. Это освоение вещественной природы мира. Создание материального производства и понимания единой материальной природы мира.  Второй период с 18 века и, наверно, до конца 21 века. Освоение энергетических ресурсов солнечной системы, понимание единой природы энергии, ее связи с веществом; создание энергетического изобилия в связи с освоением термоядерной энергии.  Третий период стадия освоения информации. Любое накопление знаний становится доступным, мобильным, конструктивным и продуктивным. Человек начинает познавать себя и актуализировать это знание в создании автоматических устройств и роботов.  Машины облегчили физический труд человека. Автоматические устройства и роботы облегчают умственную интеллектуальную работу, берут на себя формальную (строго алгоритмически обусловленную) деятельность человека и оставляют ему божественное призвание предаться радости творческого труда по собственному выбору.  Русский ученыйестествоиспытатель академик В.И. Вернадский создал учение оноосфере — новообразовании на земле, появившемся в результате деятельности человека. Можно считать, что возникли техносфера, эргосфераи инфосферакак результаты первого, второго и третьего периода развития цивилизации.

Рис. 1.2 Непрерывная во времени и по значению величина

Рис. 1.3 Непрерывная по значению и дискретная во времени величина

1.4 Непрерывная и дискретная информация  Информация о явлениях и технологических процессах воспринимается человеком с помощью органов чувств и измерительных приборов. Явление или процесс может характеризоваться одной или многими величинами и зависеть от одного или нескольких (вектор) параметров. Интересующая нас величина зависит от многих параметров и может быть выражена функцией

Y = f(x},x2,...,xn,t).

Обычно мы интересуемся зависимостью только от времени. В этом случае функция Y = f(t) изображается графиком (рис. 1.2). Значение Yопределено для любого момента времени и может принимать любое из диапазона возможных значений. Такая величина называется непрерывной. Величины непрерывного значения называют еще аналоговыми.

Обычно мы интересуемся зависимостью только от времени. В этом случае функция Y = f(t) изображается графиком (рис. 1.2). Значение Yопределено для любого момента времени и может принимать любое из диапазона возможных значений. Такая величина называется непрерывной. Величины непрерывного значения называют еще аналоговыми.

Измерение значений величины Yпроизводится в некоторые моменты времени (t1,t1...tn), обычно через интервал dt. В этом  случае Y дискретна по времени, но непрерывна по значению (рис. 1.3).

Точность измерительных приборов ограничена, а результат выражается числом с ограниченным количеством цифр. Величина Yможет принимать отдельные фиксированные (дискретные, квантованные) значения с шагом dY(рис. 1.4). Величина Yменяется скачком, когда ее приращение превышает размер кванта dY.  У  Рис. 1.4 — Квантованная по значению и непрерывная во времени величина

Рис. 1.5 Квантованная по значению и дискретная во времени

Величина Y, дискретная во времени и квантованная по величине, приведена на рисунке 1.5. Дискретную форму представления данных часто отождествляют с цифровой информацией. Обработка информации на ЭВМ в цифровой форме и в определенные моменты времени предполагает именно такое представление данных.  Любая непрерывная информация может быть аппроксимирована дискретной информацией с любой степенью точности, поэтому можно говорить об универсальности дискретной информации.  Представление воспринятой от объекта информации чаще всего заключается в дискретизации во времени и квантованию по значению, т.е. в преобразовании ее в цифровую форму.

1.5 Мера неопределенности. Энтропия  В процессе управления объектами или в бытовой ситуации исполнитель должен выбирать действия, приводящие к достижению намеченной цели. Всегда есть выбор из нескольких возможных действий, одни действия лучше в данной ситуации, другие хуже. Получение информации приводит к более правильному выбору. Собираясь утром на работу или учебу, мы должны одеться по погоде. Осенью, когда погода может резко меняться на следующий день, мы можем ограничиться легким плащом либо надеваем теплое пальто. Проблему одежды мы обычно решаем получением сведений о температуре наружного воздуха. Для этого достаточно выглянуть в окно или послушать сводку погоды. Сводка погоды обеспечивает более точный выбор одежды, значит, дает нам больше информации, чем взгляд в окно.  Получение информации связано с уменьшением неопределенности. Мера неопределенности должна быть связана с числом событий, которые могут произойти. Чем больше событий, тем больше неопределенность.  Мера неопределенности, удовлетворяющая этим условиям, была предложена американским инженером Клодом Шенноном и названа энтропией

При P=2 и основании логарифма 2 значение H(S)=1. Эта единица неопределенности является двоичной и называется бит (bit Binary uniT). В русском языке 32 буквы, если считать буквы Е и Ё за одну. При одинаковых вероятностях использования в тексте всех 32 букв неопределенность на одну букву составит Но если взять распределение букв в словах реального русского текста художественных произведений: 0=0.096; В=0.074; А=0.064; ...; 4=0.013; Щ и 3=0.003, то по формуле неопределенности получаем только H(S) = 4.42 двоичные единицы.  Свойства энтропии:

1. энтропия неотрицательная величина

2. если Р, = I, а все остальные Pt= 0 , то H(S) = 0;

3. энтропия максимальна

4. энтропия объединения нескольких независимых источников информации равна сумме энтропии

Обозначим a=1/P1и найдем предел по правилу Лопиталя как предел отношения производных числителя и знаменателя  График зависимости энтропии от Р приведен на рис. 1.6. Действительно H(S) максимальна при Р = 0.5.  Рис. 1.6 Энтропия двух событий

1.6 Количество информации  Получение сообщения уменьшает неопределенность выбора решения исполнителем. Количество информации, даваемое сообщением, можно определить как разность энтропии до и после получения сообщения, то количество информации равно начальной неопределенности.

Последнее произведение есть неопределенность.

Возьмем простой случай бросания монеты. Для правильной монеты вероятности выпадения одной из сторон одинаковы: P1=P2=0.5 Начальная неопределенность

Возьмем простой случай бросания монеты. Для правильной монеты вероятности выпадения одной из сторон одинаковы.

Вернемся к проблеме выбора одежды для выхода из дома. Осенью, когда погода меняется быстро, мы одинаково часто надеваем плащ и пальто. Значит, начальная энтропия, как и в случае бросания монеты, будет H0 = 1. Взгляд в окно не дает точного значения температуры, поэтому неопределенность выбора одежды остается, но она становится меньше (скорее плащ, чем теплое пальто). Предположим, что вероятности можно считать P1=0.9,P2=0.1 для плаща и пальто. Тогда остаточная неопределенность и количество информации. Неопределенность не снята полностью. Надев плащ, мы иногда можем замерзнуть, если температура воздуха будет ниже предполагаемой.

1.7 Предмет информатики  Информация обеспечивает всестороннее объективное отражение реального мира во всей его полноте и общности. На основе этого отражения обеспечивается целенаправленная работа сложных технических систем, деятельность человека и всего общества.  Системы, воспринимающие и обрабатывающие информацию, называютсяинформационными. Информатика сфера деятельности, связанная с получением, хранением и обработкой

информации. Информатика включает любой вид деятельности, заключающийся в получении обработке, хранении и передаче информации: обнаружение свойств выбранного объекта, установление закономерности в естественных и искусственных системах, человеческом обществе и т.д. Информация проявляет себя по отношению к человеку через информатику, оперирующую информационными системами.  Информационные системы можно классифицировать как естественные и искусственные [3]. К первому классу относятся все системы, возникшие в природе, включая неживую природу, ко второму технические устройства и человекомашинные комплексы.  Слово информатика происходит от французского слова Informatique, образованного из двух терминов: Informacion (информация) и Automatique(автоматика). Кроме Франции, термин информатика используется в ряде стран Восточной Европы, в том числе в России. В Западной Европе и США используется другой термин ComputerScience(наука о средствах вычислительной техники).  Информатику в широком смысле слова можно рассматривать как многоаспектную, всеохватывающую сферу человеческой деятельности, связанную с информационными процессами, отражающими реальную действительность. Информатика включает различные разделы современных знаний и технологий и входит в качестве важнейшей компоненты в любую область человеческой деятельности.  В настоящее время бурно развивается раздел общей информатики —компьютерная информатика. Это естественнонаучная дисциплина, систематизирующая приемы создания, хранения, обработки, передачи и отображения информации с использованием вычислительной техники.Компьютерная информатика становится одним из стратегических направлений развития общества, когда информация становится стратегическим ресурсом, а информационные технологии обеспечивают эффективное ее использование в различных сферах деятельности.

Считается, что информатика базируется на двух науках документалистикеикибернетике. Документалистика сформировалась в конце 19 века, ее расцвет пришелся на 2030е годы 20 века, а основным предметом стало изучение рациональных средств и методов повышения эффективности документооборота.  Основы кибернетики были заложены американским математиком Норбертом Винером, а само название происходит от греческого словаkyberneticos(искусный в управлении). Сегодня предметом кибернетики являются принципы построения и функционирования систем автоматического управления и принятия решений. На практике кибернетика во многих случаях опирается на те же программные и аппаратные средства, что и информатика, а информатика, в свою очередь, заимствует у кибернетики математическую и логическую базу для развития этих средств.  Информатика очень близка к технологии, поэтому ее предмет нередко называют информационной технологией. В составе основной задачи информатики как практической дисциплины сегодня можно выделить следующие предложения для практических приложений [I]:

1. приемы и методы построения систем, предназначенных для автоматической обработки данных;

2. приемы и методы управления аппаратным и программным обеспечением (интерфейсы вычислительных систем);

3. программирование;

4. приемы и методы организации и преобразования данных;

5. методы эффективной передачи данных по каналам связи;

6. разработка методов и средств защиты данных;

7. обеспечение     функционирования     информационных средств без участия человека.

Особую актуальность вопросы компьютерной информатики получают в связи с широким использованием глобальных информационновычислительных сетей (Internet). Сетевая технология обеспечивает доступ к весьма обширным ресурсам, хранящимся в ЭВМ во всем мире, которые подключены к сети. В

этом случае меняется не только информационная среда общества, но и его мировоззрение, вплоть до отдельного индивидуума.  ЭВМ становится интеллектуальным орудием и партнером практически во всех сферах жизни и деятельности человека. Тысячи профессий меняют свое лицо. Миллионы людей — операторов производства, наладчиков, машинисток, банковских служащих, продавцовконтролеров, библиотекарей, секретарей, сборщиков на конвейере садятся за полностью переоборудованные рабочие места, на которых ЭВМ становится их партнером и собеседником. Умение использовать информационные средства стало жизненно необходимым, как и быть грамотным человеком. Академик А.П. Ершов назвал это умение второйграмотностью, которой надо овладевать с малых лет. Компьютеры интенсивно внедряются в учебный процесс. ЭВМ становится не только техническим орудием учебного процесса, она приводит к формированию нового интеллектуального фона, новой операционной обстановки, органически и естественно используемой ребенком в его развитии в школе и дома. Возможности, предоставляемые компьютером, и новые задачи образования оказывают заметное влияние на сложившиеся принципы и формы обучения. Их реализация повышает активность обучаемого, делает его лучше подготовленным к профессиональной деятельности.  Человечество пока не до конца осознает всю важность и, вместе с тем опасность, информации в полном смысле ее понимания. Непродуманное использование информации может иметь гораздо более опасные последствия, чем ядерная энергия и генная инженерия. Здесь, как нигде, уместен важный принцип знание предполагает умение разумно им распорядиться.

1.8 Информационные ресурсы  В современном информационном обществе в структуре используемых хозяйственных ресурсов, кроме традиционных природных, материальных, трудовых, финансовых ресурсов, выделяют и информационные ресурсы.

Информационные ресурсы совокупность знаний, воплотивших производственнотехнический и социальный опыт человечества, необходимый для выживания и развития.  В Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации» приведено несколько другое, более прагматическое толкование этого понятия.  Информационные ресурсы это отдельные документы и отдельные массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах). Иными словами, информационные ресурсы это материализованные знания в виде документов, баз данных, баз знаний, алгоритмов, компьютерных программ, а также в виде произведений искусства, литературы, науки.  Потенциал общества характеризуется совокупностью всех видов ресурсов, но информационный ресурс в этой совокупности занимает совершенно особое место. Постепенно, с развитием общества происходит перераспределение традиционных видов ресурсов из сферы материального производства в сферу информационного обслуживания. Материальные затраты мирового сообщества на информационные процессы уже превышают затраты в целом на энергетику. Это заставляет поиному относиться к процессу накопления, хранения и использования информации. Если информация становится предметом труда, то в результате этой трудовой деятельности возникает новый вид ресурса информационный ресурс. Он отражает интеллектуальный потенциал общества и переходит в экономическую категорию.  Большинство исследователей относят информационные ресурсы к числустратегических, справедливо полагая, что именно они определяют долговременные тенденции развития научнотехнического прогресса и общества в целом. Уровень информационного ресурса определяет эффективность развития практически всех отраслей хозяйства любой страны. В этом смысле данный ресурс приобретает национальный характер. Прежде всего, он является основой развития наукоемкого производства. Национальный информационный ресурс может также проявляться в виде неовеществленной продукции, т.е. в лицензиях, патентах. В последние годы быстрыми темпами развивается технология управления производством, появились управленческие информационные системы, которые позволили поднять уровень организационной культуры и качества управления обществом.  Формирование информационных ресурсов проходит три фазы: накопление данных, формирование знаний, организация и представление знаний [13].  Накопление данных. Данные обладают способностью записываться, храниться, обрабатываться, передаваться, выводиться и т.д. Данные превращаются в информацию, когда осознано их целевое назначение.  Формирование знаний. В знаниях можно выделить три основные части:  1)  декларативные знания (факты). Они хранятся в базе данных и, хотя дают общее описание объекта, не могут быть использованы без их структуризации в конкретной предметной  области;

1. понятийные или системные знания. В них содержатся не только определения понятий и их свойств, но и взаимосвязи между ними;

2. процедурные (алгоритмические) знания. Для каждой задачи формируется алгоритм решения и программа, его реализующая.

Совокупность декларативных, понятийных, процедурных знаний хранится в базе знаний. Создание баз знаний позволяет предложить новый методологический подход к решению современных проблем.  При организации информационного процесса особое внимание следует уделить формированию и использованию процедурных знаний. Совокупность реализующих программ составляет прикладное программное обеспечение базы знаний.  Организация и представление знаний. Для современных вычислительных комплексов более важными оказываются проблемы хранения и представления пользователю огромных объемов информации, чем математические вычисления. Решение этих задач зависит от структуры и модели данных, от представ

ления знаний в ЭВМ. Представление данных и знаний постоянно совершенствуется, но значимость организации данных тоже возрастает. Получение информации от объекта, перевод ее в данные позволили создать уже к настоящему времени большое количество предметноориентированных баз данных и систем управления ими. Структурирование данных на основе модели предметной области с использованием прикладного программного обеспечения позволяет перейти к базе знаний. Переход к концепции знаний меняет процедуру формирования информационного ресурса, процедуру получения знаний от специалиста, а также позволяет разъяснить эти знания и использовать в требуемом направлении. Информационный ресурс из совокупности данных переходит в совокупность знаний, которые формируют интеллектуальный капитал общества.  Информационный ресурс это интеллектуальный ресурс, фактор коллективного творчества. Главная трудность в понимании его природы и функций состоит в раскрытии механизма перехода «знаний в силу», способов его воздействия на другие ресурсы. Материальные и трудовые ресурсы определяют потенциальные возможности развития общества, информационные ресурсы активно управляют ими и обеспечивают увеличение информационной вооруженности общества, т.е. снижение его информационной энтропии.  Рассмотрим особенности информационного ресурса.  Информационный ресурс, в отличие от других видов ресурсов, практически неисчерпаем; по мере развития общества и роста потребления знаний их запасы не убывают, а растут. После использования информационный ресурс не исчезает, а сохраняется и даже увеличивается за счет учета накопленного опыта.  Эффективность применения информационного ресурса связана с эффектом повторного производства знаний. Информационное взаимодействие позволяет получить новое знание ценой значительно меньших затрат по сравнению с затратами труда и времени на его прямое генерирование.  Любой умственный труд включает в себя две части: рутинную и творческую. Информационный ресурс создает только творческая часть труда. Превращение знаний в информационный ресурс зависит от оснащенности техническими информационными средствами. Коммуникационная система общества важнейший фактор формирования, накопления и использования .информационных ресурсов на базе имеющихся знаний. Если Каких средств недостаточно, общество будет испытывать дефицит информационных ресурсов.  Информационный ресурс является формой непосредственного включения науки в состав производительных сил. Посредниками выступают новые материалы, машины и технологии. В результате действия информационных ресурсов существенно повышается производительность труда. Ясно, что реальное воздействие на производственный процесс информационный ресурс начинает оказывать только тогда, когда информация сама г становится предметом труда и вырабатывается информационный продукт.Информационный продукт это совокупность | данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме. Информационный продукт должен быть зафиксирован на материальном носителе любого физического свойства в виде документов, статей, обзоров, программ, книг и т.д.  Применение ЭВМ придает процессу производства информационного продуктаиндустриальный характер. Место промышленного рабочего занимают разработчик программ, системный программист, системный аналитик. В отличие от рабочего промышленного производства, его рабочее место ничем не отличается от рабочего места пользователя информационных услуг. Поэтому часто информационная сфера называется информационной индустрией.