
- •Министерство образования и науки российской федерации Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
- •Расчетно-пояснительная записка к выпускной квалификационной работе
- •Аннотация
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Аналитическая часть
- •1.1. Анализ рынка автосервисных услуг в городе Пикалево.
- •1.2. Факторы, влияющие на спрос
- •1.3. Изучение структуры парка автомобилей.
- •1.4. Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения)
- •2. Технологическая часть.
- •2.1 Определение годового объема предоставляемых услуг
- •2.1.1Расчет числа постов для то и тр и распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения
- •2.2 Расчет количества рабочих и служащих
- •Расчет числа рабочих постов то и тр
- •2.3 Расчет площадей зон то и тр
- •2.3.1 Расчет площади производственного участка
- •2.3.2 Расчет площадей вспомогательных помещений.
- •2.4 Описание характеристики процесса предоставления услуг.
- •2.5 Описание потребности в оборудовании: выбор и описание технических характеристик оборудования.
- •2.5.1.Разработка технологической карты услуги и выбор необходимых запасных частей. План размещения оборудования на участке.
- •3. Коммуникативная часть.
- •3.1. Суть кадровой политики, организация работы персонала.
- •3.2 Организация работы с клиентами
- •3.3 Медиа - план
- •3.4 Применение прикладных программ для автоматизированного управления сц. Программа для автоматизации автосервиса " Автосервис 7.1.5".
- •4. Безопасность процессов оказания услуг.
- •4.1. Общие требования безопасности
- •4.1.1 Безопасность технических средств и технических процессов.
- •4.1.2 Электробезопасность.
- •4.1.3 Меры защиты от поражения электрическим током.
- •4.1.4 Пожаробезопасность.
- •4.1.5 Огнетушащие вещества.
- •4.1.6 Техника безопасности при использовании электроустановок.
- •4.1.7 Обеспечение санитарных норм в рабочей зоне.
- •4.2 Экологическая безопасность услуг.
- •4.2.1 Загрязнение почвы (образование отходов).
- •Покрышки отработанные.
- •Расчет платы за образование отходов.
- •4.2.2 Загрязнение воды (сброс сточных вод).
- •Расчет платы за сброс загрязняющих веществ.
- •4.2.3 Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
- •Расчет расхода воды.
- •5. Экономическая часть
- •5.1 Стоимость основных производственных фондов арендуемого сервисного центра.
- •5.2 Материальные расходы.
- •Расходы на содержание и эксплуатацию основных средств.
- •5.3 Расчет расходов на оплату труда.
- •5.4 Расчет суммы начисленной амортизации.
- •5.5 Прочие расходы.
- •5.6 Расчет себестоимости, прибыли и налогов.
- •5.7 Расчет финансово-экономических показателей.
- •Заключение
- •Список литературы.
5.7 Расчет финансово-экономических показателей.
Рентабельность затрат по балансовой прибыли:
Rзатр. = Пр / ∑ Собщ.
Rзатр. = 1475523,49 / 403704 = 3,65
Срок окупаемости проекта:
Т = Соф. / Пр
Т = 2733128,76/1475523,49 = 1,85
Технико-экономические и финансовые показатели представляются в виде таблицы (см. таблицу 5.3).
Таблица 5.3 - Сводная таблица технико-экономические и финансовых показателей.
№ |
Показатели |
Ед-цы |
Значения в проекте |
1 |
Годовой объем работ Тусл |
чел-ч |
125 |
3 |
Площадь здания |
м2 |
999 |
4 |
Стоимость аренды здания |
руб. |
239760 |
5 |
Стоимость оборудования |
руб. |
50600 |
6 |
Количество производственных рабочих (во всем СЦ) |
чел. |
29 |
7 |
Средняя заработная плата за месяц |
руб. |
27542 |
8 |
Себестоимость чел-ч |
руб. |
1865 |
8 |
Цена нормо-часа для клиента |
руб. |
2256,65 |
9 |
Рентабельность затрат по балансовой прибыли |
% |
3,65 |
10 |
Срок окупаемости капитальных вложений |
лет |
1,85 |
Заключение
В процессе выполнения дипломного проекта на тему «Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев г. Пикалево. Разработка услуги по переоборудованию автомобиля для работы на альтернативном виде топлива», был произведён, анализ рынка автосервисных услуг в данном населенном пункте. Это позволило определить свободную долю рынка в этой сфере деятельности, а также принять решения о месторасположении станции технического обслуживания.
В коммуникативной части были раскрыты вопросы по организации работы персонала, кадровой политики и представлена схема структуры управления предприятием. А также была рассмотрена организация работы с клиентурой и разработка медиа – плана.
В технологической части был выполнен расчёт годового объёма услуг и расчёт участка технического обслуживания и технического ремонта автомобилей.
В разделе техническая и экологическая безопасность приведены опасные производственные факторы, дана подробная охрана труда для служащих и рабочих. Описаны основные меры по защите окружающей среды и раскрыты требования по пожарной безопасности на предприятиях автосервиса.
В экономической части был произведён расчёт капитальных вложений и текущих производственных затрат, а также сроки окупаемости и рентабельности проекта.
Список литературы.
-
Боровиков А.В., Пирозерская О.Л., Доронин СВ. и др. Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности 100101.65 «Сервис», специализация «Автосервис» — СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010. -103 с.
-
Епифанов А.В.. Пирозерская О. Л., Эмиров ИХ. Безопасность жизнедеятельности. Методические указания по выполнению раздела «Безопасность процессов оказания услуг» дипломных проектов студентов специальности 100101.65 «Сервис» по специализации «Автосервис» — СПб.: Изд-во СПбГУСЭ. 2010. -27 с.
-
Пирозерская О.Л., Варганова СЮ. Расчет технико — экономических показателей автосервиса. Методические указания по выполнению экономической части дипломных проектов студентов специальности 100101.65 «Сервис» по специализации «Автосервис» - СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010.-33с.
-
Марков О.Д. Автосервис: Рынок, автомобиль, клиент. -М.:
-
Транспорт, 1999. -2 70 с.;
-
Управление автосервисом: Учебное пособие для ВУЗов/Под общей ред. Л.Б. Миротина. - М.: Издательство «Экзамен», 2004.-320с. Охрана труда на автомобильном транспорте. Постановление Мин, труда и соц. Развития РФ от 12.05.2003 №28.
-
Буралев Ю.В., Павлова Е.И. Безопасность жизнедеятельности на
-
транспорте: Учеб. Для ВУЗов. —М.: Транспорт, 1999.-200с
-
Автосервис: станция технического обслуживания автомобилей. Учебник/ под редакцией В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. – М.:Альфа-М: ИНФАРМА-М,2009.-480с.
-
Вахламов В.К. Автомобили: основы конструкции. - М, «Академия», 2008, 528 с.
-
Миротин Л.Б. и др. Управление автосервисом: учебное пособие для вузов. – М: Экзамен, 2004, 320 с