3.4 Применение прикладных программ для автоматизированного управления сц. Программа для автоматизации автосервиса " Автосервис 7.1.5".

Когда говорят о необходимости автоматизации учета на том или ином предприятии, то, как правило, подразумевают, что с помощью компьютера будут решены основные проблемы бумажного документооборота. Среди этих проблем важнейшими являются: большая трудоемкость при оформлении первичных документов "вручную", стандартизация документооборота, сложность получения отчетной информации и контроля действий персонала. С помощью компьютера проще всего решается проблема уменьшения объема рутинных работ при оформлении первичных документов. С помощью компьютерных программ (например, MS Excel или MS Word) достаточно один раз создать шаблоны используемых документов (накладных, счетов-фактур и проч.) и затем многократно их использовать. Это - простейший вид автоматизации документооборота предприятия. Решать другие вышеназванные проблемы несколько сложнее. Скажем, для стандартизации документооборота важно, помимо унификации первичных форм и облегчения способов их заполнения, определить четкие схемы взаимодействия различных групп персонала, разграничить доступ сотрудников к разным уровням информации, обеспечить слаженную работу оформителей документов. На этом этапе уже не обойтись стандартными офисными приложениями - требуется использование специализированных учетных программ, разработанных для предприятий данной отрасли.  Как известно, в настоящее время существуют компьютерные программы различного масштаба и стоимости - от простейших программ до систем управления ресурсами (ERP-систем). Последние предназначаются, как правило, для крупных организаций с большим количеством рабочих мест и сложной структурой. Однако для малых и средних фирм, какими, в основном, являются автосервисы, необходимо иметь рычаги управления ресурсами и механизмы прогнозирования своей деятельности. Часто складывается такая ситуация, когда автосервис выходит на стабильный уровень рентабельности, при котором прибыль в каждом отчетном периоде остается примерно одинаковый. Вполне естественно, что руководству фирмы хотелось бы понять, какие изменения управленческого характера необходимы для улучшения финансовых показателей хозяйственной деятельности. Что необходимо делать? Приобрести новое диагностическое оборудование, направить часть персонала на учебу, изменить профиль того или иного производственного участка или же закупить запчасти для определенных марок и систем автомобиля? Для ответов на эти вопросы только лишь интуиции и большого опыта работы недостаточно - необходимо оперировать большим объемом информации по всем аспектам работы автосервиса. Причем нужны различные аспекты этой информации.  Программа, ориентированная на автосервисы любого размера, "Автосервис 7.1.5" - это масштабируемая система, которая по-разному функционирует на предприятиях различной величины. Помимо возможности автоматизации документооборота и текущего учета, система имеет ряд средств для прогнозирования и управления производством. 

Для любого руководителя автосервисного предприятия весьма важным является комплекс вопросов, связанных с оплатой труда работников. От способа формирования зарплаты и ее размеров зависят такие показатели, как текучесть кадров, уровень квалификации персонала и моральный климат в коллективе. Если говорить о рядовых исполнителях и мастерах, их зарплата, как правило, зависит от выработки в нормо-часах. Однако знать лишь выработку для правильного начисления зарплаты недостаточно. Примером дополнительной информации к выработке может послужить, например, информация о том, какой степени сложности работы выполнял данный исполнитель. Понятно, что при одинаковом количестве нормо-часов реальная тяжесть работ может быть различной, и в этом случае интересно будет сравнить соотношение "Объем в нормо-часах/Количество работ" для различных сотрудников. "Автосервис 7.1.5" дает возможность при начислении зарплаты иметь под рукой множество различных показателей: выработка в нормо-часах, количество работ, их стоимость в различных валютах, количество рекламаций по исполнителям, наличие нарушений дисциплины. Дополнительная информация может использоваться для принятия решений о премировании сотрудников или о взысканиях.  Программа "Автосервис 7.1.5" допускает интеграцию с программой "1С: Бухгалтерия 7.1.5" с помощью "Менеджера обмена данными" - одного из самых известных инструментальных средств обмена между базами данных "1С: Предприятия". Операция слияния данных в этом случае является "внешней" для используемых конфигураций, что позволяет производить регулярные обновления "1С: Бухгалтерии" с минимальными затратами. Очевидным является тот факт, что для каждого предприятия в идеальном случае должна создаваться своя собственная система автоматизации, которая учитывает все нюансы деятельности именно этого предприятия. Понятно также, что не каждая фирма может пойти на создание такой системы, исходя из финансовых соображений. Рассмотренная программа содержит большой набор документов, отчетов, инструментальных средств для того, чтобы использоваться на различных предприятиях автосервиса. Однако если потребуется внести какие-то изменения в систему, это также можно сделать без труда. Программа "Автосервис 7.1.5" является конфигурацией для платформы "1С: Предприятие "7.1.5", в силу чего она открыта для изменений.