Функции Интернет-маркетинга:

I. Исследование внешней рыночной среды:

- макросреды;

- микросреды.

II. «Внутренние» маркетинговые процессы и решения:

- товарная политика;

- ценовая;

- продвижение;

- сбытовая деятельность.

III. Специфические сферы и способы деятельности:

- электронный обмен информацией;

- электронная торговля;

электронные сделки;

организация деятельности Интернет-магазинов.

Для проведения МИ с помощью Интернет используется первичная и вторичная информация. При анализе первичной информации (полевое исследование) используется анкетирование пользователей, распространяются опросные листы по спискам рассылки. Для анализа вторичной информации необходимо воспользоваться поисковой системой , обратиться к Web-каталогам. После проведения МИ, проводится сегментирование рынка.

Средствами Интернет могут быть реализованы следующие маркетинговые мероприятия:

- анонсирование новых видов продукции и услуг;

- разработка каталогов;

- демонстрация образцов продукции;

- информирование о ценах, создание прайс-листов;

- информирование о распродажах;

- создание контактной информации;

- разработка руководства и справочников;

- изучение потребностей клиентов;

- проведение испытаний и демонстраций моделей;

- оценка качеств и характеристик товаров и услуг;

- проведение обзоров и комментариев;

- уведомление о новых товарах, услугах;

- общение с клиентами;

- трудоустройство;

- изучение фирм-конкурентов;

- разработка информационных бюллетеней;

- создание электронных магазинов;

- рекламирование продукции.