- •Произведем имитацию бизнес процесса «as is» с помощью функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования средствами bussiness studio 4.1.
- •Информация на входе
- •5. Взаимодействие с другими процессами
- •Средние затраты времени и стоимости экземпляров подпроцессов на выполнение экземпляра процесса
- •Экземпляры процесса
- •Время имитации
- •Средние затраты времени и стоимости экземпляров подпроцессов на выполнение экземпляра процесса
- •Экземпляры процесса
- •7.0 Отчетность
- •Сводная ведомость отчетной информации
- •Формы отчетов
- •Глоссарий процесса
- •Процедуры в рамках процесса «Сопровождение клиентов»
- •Состав выполняемых работ
- •Информация на входе
- •Метрика
- •Средние затраты времени и стоимости экземпляров подпроцессов на выполнение экземпляра процесса
- •Экземпляры процесса
- •Время имитации
- •Экземпляры процесса
- •Сводная ведомость отчетной информации
- •Формы отчетов
- •8.Контроль качества и эффективность процесса «Тестирование»
- •9. Глоссарий процесса
Экземпляры процесса
|
Количество запущенных экземпляров |
1541 |
|
Количество завершенных экземпляров |
36 |
|
Количество незавершенных экземпляров |
1505 |
|
Среднее количество запусков в день |
69,9131 |
|
Среднее количество завершенных экземпляров в день |
1,6333 |
Вывод: средняя стоимость процесса составила 4030 рублей (на 2850 рублей меньше). Количество запущенных процессов равняется 1541 (уменьшилось на 600 штук), количество завершенных экземпляров равняется 36 (прирост в 2,3 раза). Средняя длительность процесса «тестирование» заняло 15д. 05:35:00. Среднее значение в очереди достигает 7 дней 18 часов и 35 минут (уменьшилась на 1,5 часа), среднее полное время достигает 6 дней 4 часа и 35 минут (уменьшилось на 2,5 дня).
Отчетность
Сводная ведомость отчетной информации
|
Наименование отчета |
Тестировщик 1 |
Тестировщик 2 |
|
Отчет |
ежемесячно |
ежемесячно |
Формы отчетов
Отчет составляется в электронной форме с использованием ПО office. Форма отчет включает в себя количество найденных ошибок на сайте, количество исправленных ошибок.
8.Контроль качества и эффективность процесса «Тестирование»
Контроль качества в данном бизнес-процессе можно оценить с помощью сводной таблицы, сделанной в системе баг репорта, которая будет включать в себя количество выполненных тасков, количество тасков приходящих на каждого исполнителя, количество невыполненных тасков, количество человека/часов на выполнения таска. Чем больше выполненных тасков и найденных ошибок, тем выше качество процесса.
Оценку эффективности можно оценить по объему трудозатрат. Чем ниже трудозатраты и больше выполненных тасков, тем эффективнее данный процесс.
9. Глоссарий процесса
|
Термин |
Описание |
|
Bag report |
Документ, описывающий ситуацию или последовательность действий пришедшую к некорректной работе объекта тестирования, с указанием причин и ожидаемого результата.
|
1 BPMN(англ.BusinessProcessModelandNotation, нотация и модель бизнес-процессов) — система условных обозначений (нотация) для моделирования бизнес-процессов. Разработана Business Process Management Initiative (BPMI) и поддерживается Object Management Group
2 BPMN(англ.BusinessProcessModelandNotation, нотация и модель бизнес-процессов) — система условных обозначений (нотация) для моделирования бизнес-процессов. Разработана Business Process Management Initiative (BPMI) и поддерживается Object Management Group