Глоссарий процесса
|
Термин |
Описание |
|
Средства контроля качества |
Это изделия (приборы, приспособления, инструменты, испытательные стенды) и материалы (например, реактивы), используемые при контроле.
|
Описание бизнес процесса «Тестирование»
Модель “Описания функций” - Function Allocation Diagram (FAD) определяется статические связи/отношения между функциями и элементами организационной структуры, оборудованием и материалами, а также информационными объектами, элементами представления данных — документами, базами данных, классификаторами и др. 6
1Цель 49
2Задачи 49
2.0Процедуры в рамках процесса «Сопровождение клиентов» 49
2.1.1Состав выполняемых работ 49
Процедуры в рамках процесса «Сопровождение клиентов» (рис.31) 50
Рис 31. Процедуры в рамках процесса «Сопровождение клиентов» 50
Произведем имитацию бизнес процесса «as is» с помощью функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования средствами bussiness studio 4.1. 53
2.1.4Информация на входе 56
2.1.5Изменения/дополнения информации в процессе выполнения работ 57
2.1.6Требования к автоматизации 57
2.1.6.1Экранные формы ввода данных 57
2.1.6.2Формы бумажных документов 57
2.1.6.3Формы отчетов 57
2.1.6.4Правила обработки данных 57
3.1Входы 57
3.2Выходы 57
3.3Роли процесса 57
4. Матрица ответственности 58
5. Взаимодействие с другими процессами 58
6.Метрика 59
Отчет по результатам имитации «as is» 59
7.1Сводная ведомость отчетной информации 65
7.2Формы отчетов 66
8.Глоссарий процесса 67
1.1Цель 70
1.2Задачи 70
2Процедуры в рамках процесса «Сопровождение клиентов» 70
2.1.1Состав выполняемых работ 70
71
2.1.4Информация на входе 73
2.1.5Изменения/дополнения информации в процессе выполнения работ 73
2.1.6Требования к автоматизации 73
2.1.6.1Экранные формы ввода данных 73
2.1.6.2Формы бумажных документов 73
2.1.6.3Формы отчетов 73
2.1.6.4Правила обработки данных 73
3.1Входы 73
3.2Выходы 73
3.3Роли процесса 73
4. Матрица ответственности 74
5. Взаимодействие с другими процессами 74
6.Метрика 75
Отчет по результатам имитации «as is» 75
6.1Сводная ведомость отчетной информации 80
6.2Формы отчетов 81
8.Контроль качества и эффективность процесса «Тестирование» 81
9. Глоссарий процесса 81
1.Цели и задачи процесса «Тестирование»
Цель
Цель бизнес-процесса «Тестирование» является поиск пользовательских ошибок на сайте и исправление этих ошибок.
Задачи
Задачей бизнес-процесса «Тестирование» является поиск пользовательских ошибок, коррекция технического задания, получение обратной связи от посетителей сайта, формирование технического задания для разработчиков, устранение ошибок.
Процедуры в рамках процесса «Сопровождение клиентов»
Процедуры в рамках процесса «Тестирование» (рис.36)
Рис 36. Процедуры в рамках процесса «Тестирование»
Состав выполняемых работ
Разработка моделей верхнего и нижнего уровня в среде Business studio, имитация бизнес процесса и его оптимизация.
Описание “as is”
Диаграмма верхнего уровня «Тестирование» (Рис36)
Рис.
36. FAD-диаграммы «Тестирование»
Рис 37. Модель EPC «Тестирование»
Описание модели «to be».
Структура модели верхнего уровня не меняется. Модель EPC “to be тестирование” (Рис.38).
Рис 38. Модель EPC “to be Тестирование”