Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы тест2.docx
Скачиваний:
27
Добавлен:
27.12.2017
Размер:
67.22 Кб
Скачать
  1. Методы восстановления репутации организации.

  2. Что такое лидерство?

  • Лидерство — это тип управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером и последователями), основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

  • Кто такой лидер?

  • Теории черт

  • Поведенческие теории лидерства

  • Ситуационные теории лидерства

  • Заменители лидерства, прототипы лидерства

  • Заменители лидерства

    Поскольку вышерассмотренные концепции лидерского поведения так или иначе предполагают наличие формального лидерства при любых обстоятельствах, многие исследователи не раз задавались вопросом: могут ли существовать ситуации, когда не требуется поведения лидерского типа? Так, С. Керр и Дж. Джермейер выдвинули предположение о наличии переменных или так называемых заменителей лидерства, имеющих свойство сводить на нет потребность в лидерском влиянии на уровень работы подчиненных и их удовлетворенность.

    Например, подчиненный, имеющий большой опыт работы, развитые способности и высокий уровень подготовки, как бы устраняет потребность в директивном руководстве. Лидер структуризатор будет испытывать сильное сопротивление со стороны независимого и самостоятельно мыслящего подчиненого с высоким уровнем квалификации. Самоуправление для таких работников будет более привлекательным, чем указания их лидера.

    Нейтрализаторы:

    • Физические расстояния между руководителем и работниками

    • Индифферентность сотрудников к вознаграждению

    • Внутреннее удовлетворение от выполнения рабочей задачи

    • Жесткие рабочие правила

    • Жесткая система вознаграждения

    • Сплоченные рабочие группы

    • Сотрудники, обладающие большим опытом, знаниями и способностями

    • Внутреннее удовлетворение процессом труда

    • Практика замены менеджера

    Субституты/заменители:

    • Равная оценка/ обратная связь

    • Системы участия в прибылях и доходах

    • Адекватный возникшей проблеме штат сотрудников

    • Изменение должностных обязанностей, направленное на усиление обратной связи

    • Использование методов разрешения межличностных конфликтов.

    • Высокая оценка подчиненными опыта, влияния и образа руководителя

    • Формирование рабочих команд, способных добиться решения поставленных задач

    • Спаянные рабочие группы

    • Потребность сотрудников в независимости

    Усилители:

    • Высокие цели

    • Повышение статуса группы

    • Повышение статуса руководителя и материальное стимулирование

    • Руководитель как основной источник информации

    • Кризисы как демонстрация - способностей руководителя

    Некоторые заменители лидерства и их связь с необходимостью использования того или иного стиля руководства показаны в табл.

    1. Новые перспективы лидерства

    2. Что такое власть?

    • Способность убедить кого-либо, либо делать то, что вы хотите от него, или способность направить события в желательном для вас направлении

  • Власть, необходимая для управления

  • Приобретение и использование власти

  • Техники увеличения власти

  • Послушание и его границы. Эксперимент Милгрэма

  • Организационная политика

  • Что такое конфликт и каковы его составляющие?

    • Конфликт-невоспринимаемая несовместимость действий и целей

    • Участники, цели участников и объект конфликта

  • Формула конфликта.

    • Конфликтная ситуация+инцидент= конфликт

    • Ситуация-среда напряжения

    • Инцидент – столкновение сторон

    Если есть только конфликтная ситуация- латентный конфликт

    Если есть только инцидент- ложный конфликт